老顾客约访步骤

​〖加有老师课堂:老顾客约访的七个步骤〗

1、使用电话

2、简短谈话

3、解释简短谈话的原因

4、订下见面时间

5、约定

6、确认见面的时间，地点

7、挂上电话

＃使用电话——面对面邀约难度较高，刚开始时，尽量用电话邀约。

＃简短谈话——互相交谈，问候对方，但话说得越简短越好。

＃解释简短谈话的原因——避免在电话上回答问题，记住，打电话的目的是预约见面，并非介绍活动计划。举例：

A、“我有事要出门，不能与您谈太久”

B、“因为在车上，不能与您谈太久”

C、“我手机快没电了，不能与您谈太久”

＃订下见面时间——

1、预先向你的顾客定出两个合适的时间

2、如果他们不能在第一时间达成，你还备有另一个时间与他们见面，这一点很重要。

举例：

“您与×××在星期一有事吗？”

如对方说没事，就说：“那太好了。。。。。。”（按第五步骤进行）

如对方说有事，就问：“那么星期二怎么样？”

如可，就问：“您上午还是下午更方便？”订下见面时间。

3、如对方说不行，就不要再谈了，只说：“没问题，过些时候我再跟您联系吧。”

＃约定——提前1——2天做出约定，预留出路途时间，不要迟到。

＃确定时间，地点——为避免顾客忘记，再次提醒日期，时间，地点，门牌号。

＃挂上电话。