导语：企业存在的使命与价值在于创造社会财富，获取利润，再反哺社会的循环过程。
一、实现企业可持续利润增长的四个要素可分为，企业满意度、具备可持续发展的核心能力、品牌与口碑、规避风险的能力 企业满意度 日本经营之圣稻盛和夫先生分享过其成功的经营理念密决，共8个字---“敬天爱人，利他共赢”。转化到企业满意度上，则是客户满意与员工满意。 1、客户满意度： - 客户满意度影响客户的复购率。其消费体验后，满意则会做正向评价传播，不满意则会做出负面评价传播的同时，停止消费，且会影响更多潜在消费群体的购买意愿。淘宝系正是利用这点来不断吸引消费群体，而商家也因此不断完善客户满意度
- 客户满意度的来源：优秀高品质的产品提升获客能力，如苹果、华为等手机的设计与品质，充分满足了客户的需求，且超预期消费体验；暖心服务也会带来客户满意度，如海底捞、胖东来正是以服务著称，闻名于世
2、员工满意度：利他共赢，正是对员工满意度最好的诠释。企业服务好员工，与员工建立命运共同体，员工则会自发且孜孜不倦的为客户提供优质服务，从而最终为企业创造更多价值。 可持续发展的核心能力 - 不能持续发展是企业衰亡的主因
- 可持续发展企业才有竞争力
- 企业持续性发展才能吸引员工持续追随
品牌与口碑 - 生意成交的前提是依赖，品牌是建立依赖最好的工具
- 不同的品牌，相对同质化的产品，其议价能力差异悬殊
- 只有品牌具有吸引客户重复购买并使用
- 企业只有在自己擅长的领域建立品牌优势，在可在同质化的竞争中脱颖而出
规避风险的能力 企业在发展中会遇到各种瓶颈与诱惑，如何管理好资源，降低风险，需要在内部管理中建立一套完善的风险预警机制，以保障企业在市场竞争中持久稳定的发展。 二、成功营销关键四要素，产品、市场、客户、管理 - 产品。产品的厚度决定营销的长度。产品光靠讲故事是没有出路的，例如乐视PPT造车；缺失有市场需求的产品，企业将丧失市场机会，如诺基亚固执而导致的没落；好的产品，让营销变得轻松，如苹果产品从来都是以产品取胜，而不是性价比与营销；产品支付能力决定营销规模，如小米手机充分考虑到绝大多数年轻人的支付能力有限，而造超性价比的产品，从而赢得市场
- 市场。学习力、转化力、实践力、创新力决定市场走向
- 客户。是企业价值的创造者，尊重客户需求、创造客户需求，最终教育客户将需求变成常态，是企业不断盈利的终极杀器，加多宝在这方面可谓是做到了极致
- 管理。优秀的管理者，将优秀的管理经验复制，以市场为导向，再优化，再复制的过程，是在不断迭代的营销套路中企业生存的必修课
三、提升营销力四要素 - 企业自身隐藏资产的挖掘，可有效扩大其营销潜力。最著名的莫过于云南白药借助其国家级中药制剂的口碑效应，成功开发云南白药牙膏，从而在竞争激烈且不擅长的快消品市场打出一片天地的营销案例
- 未被开发的潜在客户
- 未被尝试过的销售方式与渠道，同样是机会所在
- 未被充分挖掘的营销管理者。用人之道，在于扬其长、避其短，世上没有庸才，只是放错了地方。汉高祖刘邦是识人用人高手，其千古名句传颂至今：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈响而不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三人者皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”
四、营销方法四要素 - 产品迭代升级，用户思维，老客户消费新产品。互联网、软硬件行业盛行
- 调研客户消费需求与习惯变化，创新新的销售方法给新客户
- 鼓励员工，发展客户资源，提升成交量
- 持续推动客户需求的产品
结语：企业盈利可总结为一个公式：销售额=客户数*客户消费频率*客户单次消费金额。只需在这三个纬度不断提升，销售额则正向提升，利润随着成本的边际效应则以倍数扩大与增长。 以上，欢迎各位同仁积极点评，转发、让更多的企业主及营销人受益，谢谢！ |
