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发货前，出货抽检超标，检验员拒绝在出货单上签字，业务员怎么说都没用，然后销售部经理出面找到质检部经理，陈述该订单的重要性、如果延迟到货的严重后果，而且不合格项非关键项，不影响产品性能……并指责：这个检验员做事怎么这么死板等，最后撂下一句话，如不放行，一切后果你们承担。 该厂重销售轻生产，质检部经理知道拗不过销售部经理，说道：检验员做事是死板，因为他要敢私自灵活处理我早就把给他开了。这也是为你们好，难道你希望客户因为质量问题找你们投诉？
质检部经理边说边看检验报告，然后拿起销售经理拍在桌子上的出货单说：这个事情已经超出检验员的权限了，你若着急发货，咱倆签字，怎么样？ 说完把出货单递给销售部经理，后者瞪了他几秒，然后接过发货单，大笔一挥，签完字往桌上一丢：好好教教你的部下，做事要从公司利益出发。说完扭头就走。 质检部经理知道对方在说自己，大声回道：谢你提醒，我一定教他们为公司严把质量关。 这个剧情并非虚构，在这个厂里也不是初演了，并且这个剧情每天都在不同的厂里轮番上演。如果你没遇到过类似情况，恭喜你。
知道销售部经理为什么直接找质检部经理而不是找当事的检验员吗？不是怕掉身价，是因为他知道找检验员解决不了。 检验员又凭什么那么“死板”呢？ 之前质检部有个新人，才干了两个月还没过试用期，也遇到了类似情况，当时命令他放行的是老板，之后他把这事向经理汇报。 经理听完后问他：你觉得自己做的对吗？ 他回答：是老板叫我放行的。 经理又问：你的岗位职责是什么？ 然后，这个新人就离开了公司。
然后又经历一些类似的事情，全厂都知道有质量相关的“纠纷”找检验员是讲不通的，当然，他们也会和检验员“据理力争”，但都是徒劳的。 因为质量问题，不光销售部，采购、研发、生产都和质检部有过争执，有时还闹到老板那里，甚至把老板气得半死。但老板私下对朋友说，自己做事太随意了，就需要质检经理这样的人替他把关才放心。 所以，老板知道质检部经理为什么这么死板，工作需要。质检部经理也知道检验员为什么这么死板，也是工作需要。
确实，有些岗位的工作需要灵活处理，因为他们经常要处理一些未知状况。但灵活是有限度的，这个限度在岗位职责中明确界定，否则就不叫灵活，而是失控。 领导，如果你希望下属能够灵活处理工作，那么必须满足两个条件： 一是授权，即允许灵活到什么程度； 二是信息，有些事情在领导看来容易但员工处理困难，不是员工的能力差，而是因为员工缺少相关信息。 所以，领导你在埋怨下属死板之前，先审视一下看他是否具备灵活的条件。并且，将灵活控制在你界定的范围内的员工才是得力的，尽管他们看起来也挺死板。 |
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