|
用电业务办理告知书  尊敬的电力客户： 欢迎您到国网供电公司办理用电业务！公司为您提供营业厅、”掌上电力”手机APP、95598网站等业务办理渠道。为了方便您办理业务，请您仔细阅读以下内容。  居民生活客户 业务办理流程 业务办理说明 01 申请受理 在受理您用电申请后，请您与我们签订供用电合同，并按照当地物价管理部门价格标准交清相关费用。您需提供的申请材料应包括：房屋产权证明以及与产权人一致的用电人身份证明。 若您暂时无法提供房屋产权证明，我们将提供“一证受理”服务。在您签署《客户承诺书》后，我们将先行受理，启动后续工作。 02 装表接电 受理您用电申请后，我们将在2个工作日内，或者按照与您约定的时间开展上门服务并答复供电方案，请您配合做好相关工作。如果您的用电涉及工程施工，在工程竣工后，请及时报验，我们将在3个工作日内完成竣工检验。您办结相关手续，并经验收合格后，我们将在2个工作日内装表接电。 您应当按照国家有关规定，自行购置、安装合格的漏电保护装置，确保用电安全。 低压非居民客户 业务办理流程 业务办理说明 01 申请受理 您在办理用电申请时，请提供以下申请材料： 用电主体资格证明材料（自然人客户提供身份证、军人证、 护照、户口簿或公安机关户籍证明等；法人或其他组织提供法人代表有效身份证明（同自然人）、营业执照（或组织机构代码证)等； 房屋产权证明或土地权属证明文件； 若您暂时无法提供房屋产权证明或土地权属证明文件，我们将提供“一证受理”服务。在您签署《客户承诺书》后，我们将先行受理，启动后续工作。 02 外部工程实施 受理您用电申请后，我们将5个工作日内，或者按照与您约定的时间开展上门服务并答复您供电方案，请您配合做好相关工作。 如果您的用电涉及工程施工，根据国家规定，产权分界点以下部分由您负责施工，产权分界点以上工程由供电企业负责。 请您自主选择您产权范围内工程的施工单位（具备相应资质），工程竣工后，请及时报验，我们将在3个工作日内完成竣工检验。 02 装表接电 在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并按照政府物价部门批准的收费标准结清业务费用后，我们将在3个工作日内为您装表接电。 高压客户 业务办理流程 业务办理说明 01 申请受理 请您按照材料提供要求准备申请资料，详见本篇推文最后资料申请清单表格。 若您暂时无法提供全部资料，我们将提供“一证受理”服务。在您签署《承诺书》后，我们将先行受理，启动后续工作。 02 供电方案答复 在受理您用电申请后，我们将安排客户经理按照与您约定的时间到现场查看供电条件，并在15个工作日（双电源客户30个工作日）内答复供电方案。根据国家《供电营业规则》规定，产权分界点以下部分由您负责施工，产权分界点以上工程由供电企业负责。 03 外部工程实施 请您自主选择有相应资质的设计单位开展受电工程设计。 对于重要或特殊负荷客户，设计完成后，请及时提交设计文件，我们将在5个工作日内完成审查；其他客户仅查验设计单位资质文件。 请您自主选择有相应资质的施工单位开展受电工程施工。 对于重要或特殊负荷客户，在电缆管沟、接地网等隐蔽工程覆盖前，请及时通知我们进行中间检查，我们将于3个工作日内完成中间检查。 工程竣工后，请及时报验，我们将于5个工作日内完成竣工检验。 04 装表接电 在竣工检验合格，签订《供用电合同》及相关协议，并按照政府物价部门批准的收费标准结清业务费用后，我们将在5个工作日内为您装表接电。 滑动放大查看申请资料清单  请您对我们的服务进行监督，如有建议或意见，请及时拨打95598服务热线或登录”掌上电力”手机APP，我们将竭诚为您服务！  |
|
|
来自： 昵称52256347 > 《文件夹1》
