1 明确架构 在接手一个部门最重要的事情,就是明确或重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要清晰明确。 所谓“明确”的就是指: 不允许互相交叉负责! 不允许有集体领导! 不允许负责人有模糊的领域! 出了问题,大家都必须清楚谁应该出来承担责任。取得了成绩,也都必须清楚是谁的功劳。 2 明确目标 你不是去帮企业、团队决定怎么爬梯子的人!而是决定把梯子搭在哪里的人。 所以你必须得明确地指出这个方向,并无误向全员传达。如果这个没有做好,那么再优秀的团队也不会有好的结果。 3 明确没有权力,就没有责任 本就没有让马儿跑,又不让马儿吃草的事情。 当明确的委托了要求,就要明确的授权和投入资源给对方。否则,出了问题责任不是他的,而是你。 你的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而你能提供的,无非就是权力和资源。学会用人用才。 4 可视化 当团队做大后,你会遇到一个最大的问题:你看不到问题。 在团队还小的时候,健全一个可视化的工具和流程进行组合管理是必要的。这样你的团队才会有更大的扩展性。 那其实不是你要每天随时跟踪知道员工在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。才能在出问题的时候掌握第一手的材料。团队成员知道他的想法“可能会被看见”,那其执行的效率和质量,就会开始有提升。 可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。 5 扁平化 做事情,不要设置太多的级别化。确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。 6 适当的分割 做适当的检查节点 把一个大项目分割成多个时间节点去做检查可以有效的防范风险。 确保你检查的结果不是虚的。一定要是可见的,最好是可触摸的产品。导入一些有效率管理的方法来保证这一点。 7 提前要求承诺 自己更要遵守前期承诺 管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。员工对于一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。而一个“向上承诺要做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。当达到一定的效果时或者完全达成时,请实现你对他们的承诺,宁可多,不可减! 8 不要试图改变一个人 人并非不可改变,但在公司确实大成本的投入。 如果一个人在他的岗位上做不好,即使有能力可总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧,专业的人做专业的事,效果总是最好的。 9 只要结果,不要借口 工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。 如果没搞定,你需要知道的是损失如何?是否有弥补 的办法?需要什么帮助? 至于员工为什么搞砸了,中间有什么狗血?不需要给你汇报。这些事情事后汇报没有任何意义,反而在給其找借口。 10 不断改善 “改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。观察团队,发现问题,不断改善。 |
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来自: 康宁1adal04el2 > 《职场》