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树立公共规则意识。每位公民在当前法治社会下都应该自觉树立遵守公共规则，尊重公共利益，维护公共秩序的意识，应对法律心存敬畏，做事依法解决问题靠法。 加强普法教育。坚持“谁执法谁普法”，执法部门工作人员在执法过程中不能应为普法的工作强度大，成本高，就一味地以执法代替普法，应转变思想观念，在重视普法的基础上进行执法；铁路执法人员应在售票口、候车厅、列车内通过语音广播、视频等形式对铁路安全管理条例进行解读，让公民知法懂法守法；同时公安部门、司法部门也应长期在人群密集的公共场所或安排社区举办法律讲座、法律知识问答、观看法律案例视频，让市民知法懂法守法用法，推进法治社会发展。 搭建个人行为档案。将个人违法程度较低的投机、任性、危害社会公共利益、的行为记录在案，与个人的职业发展、个人信用额度、社会福利申请等涉及个人利益的各各环节建立联系，倒逼每位公民树立规则意识和守法意识。 刚柔并济。执法部门在执法的过程中不能仅仅依靠法律机械式执法，法律的目的是维护社会和谐运转，面对危害社会公众的行为应该严厉惩处；同时应该具有柔性执法的一面，体谅群众的诉求，在法律可控范围内尽可能的保障人民的利益。 加强应急管理。铁路部门应坚持“快速响应、维护公众安全”的原则开展应急工作，通过开展岗内培训、岗前指导汇总应急突发案例进行讲解，提升工作人员应急能力；同时要求铁路工作人员在依法依规的同时提升处理的灵活性和向上反馈意识，及时有效的应对的突发事件；将应急工作的处理结果同工作业绩考核挂钩。 |
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