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我们做微商的最终的目的就是为了成交成交才能挣钱。👍那么成交解决最大的问题就是信任👍。如果解决了信任成交，其实就是一瞬间的事情。 顾客为什么不购买你的产品其实就是因为他不够信任你，包括熟人其实也是一样的。 我们其实会发现啊，如果是你的老客户介绍过来的新客户或者是曾经在你这儿只要过一次成交的这种客户，如果他介绍来的客户。在你这儿进行成交的时候，这样就会非常简单，其实就是因为他把对他朋友的这种信任转嫁到了你身上，所以这样的成交就会非常的顺畅。 我们做微商最重要的就是面对客户。我将客户分为两类，一类是熟人，第二类是陌生人。 那么，我们熟人当中，大体是分为三类的。它们分别为🔥强关系🔥中关系🔥弱关系🔥，能不能开发他们呢，就取决了你未来的微商之路能不能成功。那么我们如何正确的开发他们。成为我们现在的这个真正的微商的这个微信里的好友呢。 首先第一点呢，我们就应该是用我们的🔥强关系🔥的好友，让他们来帮你去介绍这些客户。 我们在微商成交的第一笔订单百分之九十九其实都是来自于你的强关系，亲朋好友向你购买，因为他们对你是有最原始的这种信任的基础。 因为这些强关系呢，他们一般是比较愿意相信我们售卖的一定是比较优质的这种产品。另外呢，其实他们也是出于对于帮助你的一种心态，是愿意在你事业起步初期愿意来。帮助你，并且给你信心的。 那么其实让这些强关系成为你的客户之后呢，最重要的一点就是让他们可以介绍身边的朋友也在你这儿去购买你的产品。这个是非常重要的，因为🔥人脉🔥是你事业的一个源头，只有让你最开始的初始强关系去介绍他们身边的朋友。才能说不浪费你手里现有的这些资源。 那么针对中关系和弱关系的，这种熟人，我们应该是采取什么样的方法，可以让他们靠近我们并且可以给我们不断的去做这种转介绍呢。 那么其实我认为这种中关系的这种朋友哈。我可以采取让他自己来靠近。然后呢，我是不主动，不强求的这种这种方式去运作的。 因为中关系的这种人，如果说你太积极，太主动的话，其实有的时候会起反作用。 那么像这种中关系我们怎么样才能让他们去靠近我们呢。这就是要靠朋友圈的打造。朋友圈打造起来是非常重要的。那么在朋友圈儿当中要不断的去展示你自己。同时展示这个产品。同时在朋友圈儿呢，也要塑造出自己的这个品味和风格。 你可以在朋友圈去展示你做微商之后。发生了怎样的改变，比如说你通过微商的经营。一点点改变自己现有的生活，比如说你又去哪儿旅行了，你又买了车。或者是你换了大房子，等等这种方式一点点的去展示你自己通过微商的改变，那么这种中关系的人，它通过你朋友圈儿的这种。改变慢慢他就会主动来靠近。 那么对于这种中关系或者是弱关系呢，有一个非常好的可以去吸引他们的方法。就是可以去增送他们试用装。 那么其实送试用装呢，有的朋友可能会顾虑重重，有的人可能是送完了就音信全无，其实这也是有技巧的。只要把试用装送好了，完全是可以发挥它的最大的一个效果，只要你送好了。他就一定会给你带来源源不断的回头客。 那么既然是要送试用装的话，那么每天我们一定记得把试用装随时随地带在身上，随时随地把试用装带在身上，一定记得随时随地把试用装带在身上，重要的事情说三遍。 关系一般的朋友，其实也是一样的，不要主动去推销产品，让他们自己看你的朋友圈儿就好了，时间长了会有一部分人会被你精彩的朋友圈儿所吸引。但是，你平常也可以在朋友圈多和这些朋友去做互动，多去给他点赞，多去给他做评论。这样呢，可以拉近和这类朋友的这种关系，然后呢，你多跟他互动的同时他也一样会来关注你。 像这种这样关系的这种朋友也可以送她试用装的吗，但如果说送的话，切记要送试用装只能送一套，千万不能送多。如果你送她很多的话，他反而会觉得你的产品很廉价。 对于这种中弱关系的这种朋友呢，就是采取不主动，不强求。通过吸引的这种方式去做，但是可能有的朋友会觉得这种方式见效太慢了。做微商，其实本来就不是一蹴而就的事情，比起你强硬跟她推销损失了一个潜在客户。这样的我觉得可能慢慢养起来的客户会更加牢靠更加长久。 那么对于陌生人，我们应该如何来开拓陌生人的市场呢，其实我们每个人的人脉他最终都会有用完的时候。这个时候呢，可能大家都会觉得做微商进入了瓶颈阶段。 🔥🔥🔥🔥那么作微商这两年时间呢，我总结了一套快速行之有效，成交的这种方法我叫它。快速成交五部曲。我把这五部方法逐一跟大家做个讲解。 这五部呢，分别是1⃣调动客户情绪2⃣引导成交3⃣假设成交4⃣解决客户顾虑5⃣熟练流程快速成交。 那么我现在跟大家做个小互动哈，问大家一个问题，假如一个客户来咨询你的产品怎么卖呀，你会怎么回答。 相信很多微商小白可能。有人问他产品怎么卖，他可能上来就会回答，比如说产品一百六十八一套，然后就不说话了，等着客户问下一个问题对吗。 🈵🈵🈵产品给你惊喜，让我们产品自己说话🈵🈵🈵 如果客户咨询价格你直接就把价格告诉给他，那么可能基本就不会再有下文了。 那么有一定经验的伙伴，可能就会先问一下。你是有什么样的需求啊，你是想解决什么样的问题呀，先会去了解客户让他把他自己更多的问题提出来。这样呢，你能更加深入的去了解她也更加容易和他去展开话题。 比如举个例子啊，我是做黄金搭档益生菌的。那么我们这个产品它主要的功效呢，就是。调理肠道问题，最重要有两个重要解决的问题就是调理腹泻和便秘。我们比如说有的客户上来就问我。你的益生菌怎么卖呀，我一般不会直接告诉她价格我会先问。你是自己吃，还是家里人吃。然后我还会问你是有什么问题需要解决吗。 那么，既然我们知道了客户他的情绪波动的时候是最容易做决定，最容易成交的，那么具体我们怎么样才能调动客户的情绪呢。 那么调动情绪呢，最重要的就是有两个方法，🔥第一个就是通过夸张和赞美的方式调动客户情绪。第二个就是给利益。 因为现在大家的这个工作压力都比较大，而且平常也比较忙碌，工作了一天可能都是很疲惫了，那么如果说你跟他的聊天儿就是这样平平淡淡的你不能去调动她的情绪。可能这个成交几率也不会很高。所以呢，如果想提高成交率的话，一定要把他的情绪给他调动起来。只有把情绪调动起来之后你的成交率才会大大提高。 那么接下来我们来讲一下如何调动客户的情绪的。第二种方式就是提供利益，也就是发红包。 大家现在有没有这样一种感觉哈，可能平常，比如我们在外边儿捡到十块钱的时候可能都不是特别在意。但是如果我在微信里抢红包，可能抢个包钱我可能今天一早上我都觉得会很开心。 那么发红包的第一个时机呢，就是在开始提问之前。红包儿的这个金额不用太大，控制在一块钱之内就好。比如说，八毛八呀，六毛六啊。 这个赞美与发红包，这两种方法呢，我们是需要灵活运用的哈，就是感觉客户的情绪已经被我们调动起来之后。那么我们就可以进到下一个环节了。 那么如何用夸张的这种方式调动客户的情绪呢，就是当客户，如果主动联系我们买产品的时候。我们不要第一时间马上去回复他，而是说。要快速去点开他的头像，然后呢，去观看他的这个朋友圈儿。通过他朋友圈儿的这种观察你去找到一些可以去赞美他的点。 🔥🔥🔥下一个环节呢，就是引导成交。引导成交，那是通过问问题的方式来达到成交最终的效果。 如果说赞美他绝对不是说用一句话来赞美，比如说，你说你很漂亮啊，这句话就觉得太空洞了，而且觉得特别不真诚。而且如果他。本来就是一个很漂亮的人，你只是说夸她很漂亮，他可能在他心里不会有任何的这种波澜。而且他觉得你不够真诚。 在沟通当中，我们强势一些其实并不是说让我们把客户最后问的哑口无言。如果你真正到最后把客户问到哑口无言的时候，那么我们这个成交就是，非常失败的。 那么我们赞美呢，一定切记哈，赞美一定要赞美到点上，而不是一个很片面滴笼统的一个词来形容他。赞美就是要具体一些的。我们赞美，也可以通过第三方来赞美也是非常可以的。 比如说你点开他的头像阿，或者是你通过他朋友圈儿发的这种动态。你看你觉得说他的眼睛很漂亮，你可以这样说，你说话姐姐你的眼睛太漂亮了，究竟这你打了多少人呢，可能这样她会觉得你是非常真心的赞美他，而且觉得你是一个很有意思的一个人。 那么，比如说你这个客户哈，比如说他的这个皮肤特别好，那么你可以说姐姐你平常是不是特别喜欢护肤啊。我看你皮肤怎么这么好呢，你说有空你可不可以教教我如何护肤啊，就是让他感觉你是真心的去赞美他，而不是觉得很不真诚的。 那么当这个医生问完这些问题的时候呢，他会非常认真的去。听你的，这个回答，然后呢，再给你对争下药。最后呢，你就乖乖的去付款了，对吧。 或者你可以这样说哈，比如说你点开他朋友圈的时候。然后你可以这样回复他，你说，姐姐你说刚才我我看你朋友圈儿的时候，刚好我女儿在我身边，我女儿还说呢，说这个姐姐太漂亮了，也就是说用第三方的方式用你家里人这种方式用第三方来赞美他。这样他也会听这心里会觉得很美。 第一点呢，就是简单容易的问题，为什么我们要问这种简单容易回答的这种问题呢。 可能有的小伙伴会说你上面说的这样夸人，我觉得太肉麻了，其实真的是如果你真是发自内心地去赞美他，其实赞美并不等于浮夸。只要你真诚地去赞美他，你真正发自内心地去赞美他的时候，其实对方是真的可以感受到的。 这个发红包呢，其实就是通过给对方利益的这种方式来调动她的情绪。大家不要觉得发红，包儿就是。随随便便发一个这个谁都会其实。发红包，他是很有学问的，什么时候发发多少钱的红包。就包括这个红包上应该配什么样的文字，这些都是需要精心设计的，并不是简单发一个红包儿。那么简单。 像这种比较吉利的数字呢，就是在我们谈话之初。你可以发给客户。因为我们并不知道这个客户是否能成交，所以，如果你发太大的红包的话是不符合我们经济利益的。那么此刻最重要的呢，就是在红包上配的这个文字哈。比如说以我为例，我会写格格，感恩你对我的信任与支持。 那么此刻呢，就是我主要想表达的意思就是，感谢你在微商当中选择咨询我。那么支持，其实这两个字就是很厉害了，这个完全他就是一个心理暗示暗示对方他对我的这种支持。那么只要他。收了我的红包其实就是拿人手短吗，当他拿了我的红包之后，这种心理暗示无形当中我就告诉他，他会成为我的客户。 那么就像比如你平常你得到了别人的一个。小恩小惠，即使他帮着你很小的一个忙你心里会不会觉得。如果他需要帮忙的时候我一定要回报他甚至可能用一个更大的回报去回报感恩他。其实同样的原理，当客户收了你小小的一个红包的时候，并且你感恩。他对于你的这种相信和信任，同时感恩他对你的知识的时候，同样的这种心理暗示。他也会觉得他一定。未来用更大的感恩回报你，这就是一个小利益换一个更大的利益。 那么一般我们通过两三个问题的这种提问之后呢，我们就会变成这个整个谈话的一个主场。其实对于客户而言呢，其实他是喜欢在沟通的时候你更加强势一点。因为这样的才能显得你更加专业一些。 那么我先问大家一个问题哈。大家知道我们在现实生活当中最厉害的销售是谁吗，真正的销售高手是医生。医生的销售呢，他的这个特质就是先来问问题，而且问的呢，都是非常专业的问题。比如说，你哪里不舒服啊，你这个地方不舒服有多久了，或者是你最近有吃过什么东西呀。 那么其实医生呢，他就是通过提问的这种方式，然后呢，再加上认真的聆听。但其实呢，你的思路一直都是在跟着医生的思路在走。最后呢，就是默默地备课，备这个医生成交。对吧。 像我们一般线下的这种销售人员呢，他是可以通过这种互动的方式。比如说他，可以看那可以摸呀我们的产品，可以闻啊，甚至可以去阿体验试一试啊。但是我们做微商呢，都是要通过这个。线上的这种问问题和客户产产生这种互动的。 🔥🔥🔥那么问问题其实也是有诀窍的，他是分五个方法，分别是问简单的问题，再有问二选一的问题。然后呢，还有就是问客户能回答是的这种问题。还有呢就是你先矿说好顾客可以回答这种问题再有一点那就是带有约束性的问题。 像这种简单容易回答的问题呢，一般都是被用在开场的时候。或者是你做这个产品回访的时候，那么如果最开始你问的问题，人家上来就回答不上来的话，这个就是特别容易尴尬，而且呢，会造成后期的这种冷场，从而影响这个成交。 那么第二个问的这个问题呢，就是二选二选一的这种问题。那比如说像我们平常去电影院买这个爆米花的时候。一般这个卖爆米花，他都是分大杯中杯和小杯。那么其实大家可以留意一下哈，我们去买爆米花的时候，可能很多销售员都会问我。他可能会问说，请问你是想要大杯还是要中杯呢，可能基本上多数人的思维都会从大杯或者是中杯当中去选择一个。很少人可能会跳出售货员的这种问题去选择小薇对吗，其实这个就是二选一的这个问题的这个奇妙之处。 那么第三个问题提问呢就是问客户回答是的，这种问题。那么如果你一直问的这个问题，客户都是回答是的，这种那么你成交几率。就会大大提升。其实你不要小看这样的一个问题，这是一个心理暗示。 因为如果你一次性把所有的问题都说完的话，那可能基本就没有下文了。所以呢，切记不要一次性把你所有想说的这个问题都告诉给客户。 所以，其实就是当你在给客户提问的时候就是让他前面的几个问题，都是让他回答，一定是回答是，可能。出于一种惯性，他的认为。回答的时候，这个问题就一定是是的，这种问题，那么紧接着你再去提问，让他成交。接近成交这个步骤的时候。她也会觉得应该试试的。 那么第五个这种问题呢，就是要问这种带有约束性的这种问题。比如说哈，你可以这样讲就比如说。亲爱的，我们这个活动哈到这个月三号就截止了，你是否打算在二号去购买呢，如果要是说错过这个机会啊，就非常非常可惜。因为我们做活动啊，这个机会也是很难得的。就是让他觉得这个时间是非常紧迫的。 如果我们不能够。很细致的去聆听客户需求的话，其实你是没有办法能正确的去做出回应。你也就没有办法了解客户需求，你也就没有办法做到最后去成交。 那么我们一般问这种是的问题呢，一般都是一到三个问题。然后呢，问这种问题的这种数量哈，一般都是三到五个。如果要是说，你只问一两个问题的话，那么可能客户会觉得你特别不专业。 那么我们再来说一下聆听哈。如果有人上来咨询的时候，其实有很多销售人员呢，就是霹雳啪啦的说一顿。我们这个产品有多好啊，或者是我们的这个优势是什么呀，或者我们这个价格怎么样呢，你不要一口气的都跟客户都说完。 如果他说我，我还没想好准备要买。其实他真正的意思可能就是。想去别的地方比较比较或者是呢，看看别的地方可不可以买到更合适的。 然后，如果他要是说你这个价格太贵了，其实他的这个潜台词哈，可能就是想跟你讲价，或者就是不舍得花钱。 那么。有些这个呃。这个销售人员，如果说上来就噼里啪啦的把所有的问题都，说完之后，及时。你的这个成交几率会非常低。你曾经有这样一个调查数据哈，就是。百分之九十五的顾客他会觉得如果销售员讲的太多就是霹雳啪啦的讲的太多的这种。其实客户是非常不喜欢的。而且其实百分之七十四的这种客户。觉得如果你肯认真去听们说讲解，他们其实是很乐意购买的。我们的大部分客户的流失就是就是在没有认真的去听别人去说。聆听真的很重要。 其实我们聆听呢，就是想讲解决了。问题第一个呢，就是了解客户的需求，然后呢，挖掘客户的这个痛点。以便于我们针对的这个需求以及他的这个痛点。最后呢，引导他精准的这个成交。第二个呢，就是通过聆听。可以分辨客户他的这个真假的这个的异议。 其实客户经常说，我考虑考虑，其实对这个大多都是一个借口啊，他可能真正的原因，可能是没有钱，目前不需要。或者是呢，他觉得这个价格太贵，或者是他对这个产品不够信任，对销售人员不是特别信任。所以呢，她的这个，考虑考虑，其实我们是要仔细来听，然后来判断的。 🔥🔥🔥🔥然后呢，就是让客户有一个很美好的想象。使用了几套之后呢，就想想他的皮肤可以变成非常好的一种状态。 如果他说啊，我暂时没有这个打算。那可能他是现在在忙。或者是，如果他真的没有这个打算的话。他就不会跟你沟通这么多，其实如果说这样的这个客户哈，我们可以跟她约一个。在他不忙的这个时间，在她愿意和你交流的这个时间，其实当他做出这样一个潜台词的这种。这个对比的时候，其实大家可能就能真正去体会理解这个客户他的疑意在哪。当你了解客户疑意的时候，你也就知道怎么通过他的这个衣橱里最终把这个客户做成一个成交。 再给大家做一个数据的一个分析哈，就是一个很好的一个销售他问问题的这个比例哈，是百分之七十五的时间是在听。然后呢，是百分之二十五的时间是在问。所以呢，我们一定是要有意识，有意识地去聆听客户的这个需求。然后呢，通过聆听这个需求，然后找到你这个客户的需求点。这个是在销售当中非常重要的。 🔥🔥🔥🔥第三点的是假设成交。其实就是当你了解了这个客户的痛点之后呢，就是可以跟他讲你用我们的这个产品你用几套可以见效，你用的时候需要注意什么。然后。其实他可能并没有想去购买，但是你已经假设他有购买你的产品并告诉她用了之后。还有一个什么样的一个效果。 🔥🔥🔥🔥同时呢，你也可以给他做一个这样的假设。像你现在这个情况啊，真的是非常严重，如果说你不用这个产品啊，那可能你这个比如说护肤品的话可能比如她脸上有痘。你如果说不用的话，可能他这个真的是会容易留下痘印。那么如果你用了这个产品呢，可能呃，用几个疗程之后。你就会感觉非常的好。 那么，如果通过上面这些步骤，他依然没有成交的话，那么一定是某些你还没有去给客户去解决。那么我们下一个环节呢，就是客户的疑议处理。 🔥🔥🔥🔥解决客户顾虑 当你把这种美好的画面都勾勒出来之后呢，你可以给他一个这样的假设性的一个问题啊，就是二选一的这种问题。那么你可以问你说，那个姐啊，这个产品哈，咱们一般都是几套可以有效果吗，那你是准备想先买三套呢，还是先买一套呢，给他一个二选一的问题。然后你也可以问他，你说你是支付宝呢，还是微信呢，也是二选一，其实呢就是做一个再次的引导成交。 解决客户顾虑这一步是成交非常重要的一个环节也是非常关键的一个环节。前天说的再好的客户的这个疑虑，如果你没有去处理好的话。你的客户照样不会买单的什么事宜呢，依旧是成交之前客户对产品所有问题。都是疑异的。如果他对你的产品，有兴趣。他会说好的我再看看。其实他既然跟你前面已经说了很多的这个，而且做了很多的这个交流，其实他是对这个产品是很有兴趣的。既然没有成交，一定是有某一个环节，他还有疑问，你没有去做一个很好的解决。 如果客户说这个产品太贵了，问能不能便宜点。如果他是有这样的这种一我们可以这样回答，你说哪个姐啊，不好意思，咱们这个东西哈真的已经是很优惠了。但是如果你直接就说我这个价格已经是最低了，然后不能给他任何优惠和这个。就是小小的便宜，让他去站的话，那么可能这个客户最终就不能去成交。 其实有很多客户都是有这样一种心理哈，其实。他并不是说想买便宜货，但是呢，他就是想占个小便宜，就是有这样一个心理。其实这个心理我也很能理解，因为像我们平常出去买东西的时候。谁都希望说有额外的一个小折扣啊，或者是有一个额外的小赠品。当客户觉得很贵的时候，你跟他讲不能便宜价格，但是你可以给他一个小赠品。 那么像当客户问这个问题说可不可以便宜点的时候。因为我们现在很多微商产品大家都知道我们都是阿，价格都是比较透明的，而且他，他这个价格都是固定的。当客户跟你谈到价格的时候，你可以跟他这样讲，你说亲爱的咱们这个公司是有规定的。那这个价格真的是不能便宜了这个呃，公司有规定咱们这个售价都是全国统一零售价。你可以说你说这个亲爱的咱们两个聊了这么长时间啊，而且聊得挺投缘的，你说我这边可以私下给你给你一些小试用装。或者还有一个，小窍门儿，我之前曾经有用过的哈。 那么，还有的小伙伴可能呃就是只做了一个产品，或者是你的这个产品也没有小的试用装。其实还有一个解决的一个小办法，那么就是说。那个你可以给他发一个小小的一个红包，当然切记哈这个红包尽量金额不要太大，你也可以跟客户这样讲，你说亲爱的咱们两个聊的这么投缘，但是咱们这个价格呀，真的是不能优惠了。但是呢，这边我可以。四人的名义额外奖励给你一个，小红包这事我一点儿小心意，切记红包金额不要太大。因为金额如果太大的话，他一定会觉得你卖给他的产品这个利润会非常高。 那么以上聊到上面这些呢，基本这个客户最终基本上都可以成交了，那么当客户成交之后。其实这个并不是这个已经结束了，如果就这样结束了的话，那可能他二次回购啊，或者是跟你去介绍客户的这个几率。可能不会特别高。 那么当客户成交之后呢，一般我下面还会另外再有一个小小的一个环节。那么呢，就是呃，我会给他发一小段文字。这个文字呢，一般我都是会提前编辑好的我我一般会这样写哈，格格，感谢你成为我第多少多少位顾客。这一百多块钱呢，对你来说可能不算什么，但是在我创业的路上却是对我的一份鼓励，同时呢，也感谢你支持并能让我去坚守这份事业。然后呢，我再给他发一个小小的一个红包，这个金额你可以就是根据这个利润，然后自己来决定。但是我给大家的建议哈，这个红包儿尽可能不要太大就是尽可能不要超过五块钱就是一个小小的一个心意就可以了。 因为一般客户。让他把钱转给你，而且已经完成成交之后。如果你给他回一个很小的一个小红包，并且发生这样一段话之后。其实就是这两个小小的一个动作。一定会让你在客户的印象当中一定会这个好感度非常飙升，而且呢，对于这个二次回购啊，或者是这种介绍老客户啊，这个会打下非常好的这种基础。 🈵🈵🈵🈵财富和自由，从不属于那些犹豫不决的人，而是属于那些一旦决定之后就不屈不挠，不达目的誓不罢休的人。我们并不是天赋禀异天资聪颖，但我们会坚持下去，每一天的努力只是为了让自己更优秀一点，只有坚持到了最后。才会有然后。你得追求卓越不断超越是我们最初的梦想，成功。非常简单，需要的只是拥有一颗坚持与自律的心。当我们痛苦的时候。这是我们成长的时候，我要让全世界看到我有一颗坚持与自律的心。我将为实现梦想付出不亚于任何人的努力。
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