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家长朋友们 2018年6月1日起,我院正式启用全新自助就医系统,施行门诊实名制就诊管理。预约或挂号成功后,请您保持联系手机畅通,便于收到我院相关信息的提醒。为保证您顺利预约、挂号及就诊,为您奉上“天津市儿童医院就诊须知”。 notice 天津市儿童医院就诊须知 实名制就诊 实名制就诊:预约和挂号时,必须使用含有患儿本人身份信息的证件或监护人/陪诊人的二代身份证,同时提供有效的联系方式。 实名制就诊有效证件 1)就诊儿童的二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡(本市)、社保卡(本市)、全页户口本、护照、港澳居民来往内陆通行证、台湾同胞回乡证等。 2)就诊儿童监护人或陪诊人的二代身份证。 实名认证方式 1)线上监护人模式 使用监护人或陪诊人的二代身份证,在手机上关注微信服务号“天津市儿童医院掌上健康”或下载“天津儿医'APP注册账号,添加儿童与陪诊人的信息,上传用户本人身份证和面部的图像进行实名认证。人脸识别校验成功后,即可用手机进行预约、挂号和缴费。一个用户最多可绑定4位就诊儿童信息;一个儿童最多被4个用户绑定。 2)现场大屏自助机模式 当携带儿童的二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡(本市)、社保卡(本市)来院就诊时,可直接在自助机刷卡认证和建档后,再进行预约、挂号、缴费等业务。 3)现场窗口人工模式 当携带患儿的家庭户口本全本、出生证、护照等证件,需到人工建档窗口,由工作人员采集监护人证件信息,并录入患儿信息,完成认证建档工作。 候诊就诊 当天挂号完成支付后获得门诊号,凭门诊号前往相应科室就诊;预约挂号成功后,需在就诊当天前往医院进行签到并支付挂号费,支付成功后获得门诊号，上午号源请在11:30之前就诊,下午号源请在17:00前就诊。 分时段预约及签到 预约施行分时段就诊,上午号源上午就诊,下午号源下午就诊,请在预约时间段内到医院就诊(最早可提前半小时签到,先签到先就诊),超过预约时段签到,需延后至上、下午最后就诊时段就诊;超过上、下午最后就诊时段仍未签到,则视为爽约,号源作废,需重新挂号就诊。 失信管理 90天内累计3次爽约自动纳入黑名单,取消后续90天预约资格。 传染性疾病分诊 就诊儿童来院就诊时,如果存在以下状况之一,请主动到门诊大厅分诊台,进行疑似传染性疾病的预检分诊。 1)发烧伴出皮疹； 2)发烧伴活禽接触史； 3)有明确的传染性疾病接触史,如手足囗病、水痘、麻疹、流行性腮腺炎、猩红热、结核病等。 预约、挂号限制 最多可预约7天内号源;每人每日(24小时内)每个科别只可预约一个号源,预约成功后可以取消预约,同一人同一天同一科室号源可以取消两次,第三次取消后将不能再预约该天该科室号源。 退号处理 取消当天挂号,请在当天到医院指定窗口退号退费;取消预约挂号需至少提前一天，进入个人中心菜单中的“我的预约”,找到需要取消的预约信息,选择取消即可。 退费处理 如需退费,请到指定退费窗口,出示手机上的缴费凭据号码,窗口工作人员审核办理退费,办理成功费用原路返回支付账户。 |
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