处理关系矛盾

在处理关系矛盾的时候，很多人都很会讲“道理”不管对方是否在沟通状态，只管自己说自己舒服，且振振有词。其实，人在情绪之中根本听不进去所谓的“道理”。设身处地的想，如果你自己在特别不耐烦、愤怒、沮丧的时候别人对你讲“道理”你是能接受还是只会更烦躁？

在矛盾当中我们要做的是：

1、深呼吸停下来，不管对方说什么做什么至少不在激化矛盾

 2、如果自己情绪特别不舒服，可以选择离开现场

3、安抚或释放掉自己的情绪（运动是个不错的方式）

4、平静之后再选择沟通，首先倾听对方的需求

5、学会表达自己内心的感受和需求，而不是讲道理