招商银行“普及金融知识万里行”之金融知识小课堂一：用卡安全

一年一度的“金融知识万里行”拉开了帷幕，在7月至9月期间，招商银行将持续为您带来更多、更新的金融知识，本期，招行邀请您一同了解支付安全知识，提升您的安全用卡意识！

一、安全用卡指南

（一）妥善保管个人证件及银行卡

1.请妥善保管身份证，尽量不要和银行卡、工作证等其他证件放在一起，不要借给他人使用。

2.复印件应标注“复印件”字样及用途，如：“本复印件及用于办理**使用，再复印无效”，复印件不要随意丢弃。

3.银行卡使用不要离开视线范围。

（二）尽量使用芯片卡并开通提醒功能

争取全部开通资金变动短信提醒功能，实时了解银行卡资金变动情况，以便在银行卡资金被盗时及时做出处理。

（三）不轻易透露银行卡信息

不向任何人透露卡片背面数字信息、授权短信或付款验证码。银行不会以任何理由获取客户网银密码和取款密码。感觉自己银行卡或信用卡不安全时，及时挂失或冻结卡片，使损失降到最低。

（四）谨慎密码，见招拆招

应对偷窃及破解密码的风险，首先是提高自身的安全意识，看好自己的财物，同时为了预防被盗后密码破解的风险，应当谨慎设密码。不要设类似“123456”的简单密码或用证件号码上有的生日号码，如果担心密码，可以参考以下几点：

1.交叉设密码。丈夫的卡密码用妻子的生日，妻子的卡密码用丈夫的生日；

2.增量设密码。如生日是80年10月12日，则全部加1，变成“912123”，容易记，也无从猜测。

（五）发生盗刷马上采取措施

持卡人如果发现银行卡被盗刷，要及时采取措施。

第一步：第一时间拨打银行客服挂失，或通过手机银行、网银挂失；

第二步：要立即到公安机关报案，并保存报案回执；

第三步：可采取到附近银行取现并打印凭证或其他方式，证明银行卡没有丢失，转走资金不是自身行为，以便向银行主张权利时有据可查。

二、ATM操作注意事项

（一）密码保管妥当

不能将密码告诉包括银行工作人员在内的任何人，在任何情况下银行工作人员均不会询问客户账户密码信息。切勿将账户密码保存在电脑或写在纸片上，如发现账户密码可能泄漏，请立即更改密码。

（二）周边安全要关注

使用自助银行服务前，应观察服务区域周边安全状况，在确保人身安全情况下办理业务，同时避免在人流稀少的路段或深夜办理业务。

（三）设备状况要留意

使用自助银行服务之前，应留意设备是否正常、是否存在可疑附加物，重点关注区域是设备的插卡（折）口、出钞口和键盘区，不要轻信自助设备区域张贴的“紧急通知”、“重要公告”等信息，不要拨打所谓“银行值班电话”。如发现设备状况可疑，应立即停止办理业务，并及时向招行网点或客服中心反映情况。

（四）密码窥视要防范

在通过自助银行办理业务过程中，可充分利用身体挡住周围可能的视线，通过键盘输入账户密码时用另一只手进行遮挡。此外，从隐秘性考虑，用中指按键盘输入密码更不易被窥视。

（五）“热心人员”要警惕

办理自助银行业务过程中不要接受“热心人”的帮助或其他人的询问。如视线需离开设备，应用手捂住插卡口，防范不法分子将卡调包。

（六）退卡取卡要及时

完成交易后应立即取卡，避免卡片遗失。如发生遗失应立即致电招行客服中心进行口头挂失，并及时到招行柜台申请重新制卡，确保资金安全。

（七）交易凭条忌乱丢

妥善保管、销毁交易凭条，不要随手丢弃，避免交易凭条中您的账户信息被不法分子获取和利用。