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【连咖啡】 3小时10万人拼团，上线当天PV近300万 场景/行业：零售行业——咖啡饮品 产品介绍：小程序+服务号，线上点单/拼团，线下及时配送的新零售咖啡玩法 目标受众：对咖啡及多种饮品有尝试意愿的年轻人群 拉新方式：线上驱动线下，线上以KOL推广、互动拼团等方式；社交裂变——非刚需品的拉新拼团玩法，“福袋”是连咖啡的裂变核心，“心愿咖啡”类似众筹模式 变现模式：前期以高单量低单价的方式，实现大规模的新用户获取。实现用户储备后进行高毛利单品销售变现 小程序的附加值：通过社交裂变，吸引原本非咖啡受众尝试多种饮品，创造增量市场。同时吸引线下咖啡受众通过连咖啡线上点单，低价夺取存量市场 成功要素：依托于微信社交裂变的玩法，拼咖啡成为一种社交方式，符合年轻人娱乐至上的生活态度 【享物说】 二手交易的新玩法，高成交率，高留存 场景/行业：全品类C2C闲置物品交易 产品介绍：小红花作为信用认证和交易积分，收到物品的用户除了支付一定数量的小红花和运费，还需要发短视频致以谢意，将一个交易行为，包装成送礼、收礼的形式 目标受众：处理闲置物品刚需的用户 拉新方式：社区+二手交易；分享，交易可获得小红花。累计用户已超过1,000万，留存率超过60% 变现模式：未来通过广告等盈利 小程序附加值：积分方式减少交易摩擦，提高效率，物品24小时送出率极高，80%一周成交 成功要素：送东西和收礼物，减少退货率，通过小红花制约买卖双方行为（付款时间，发货） 【跳一跳】 连续数月DAU排名第一的小程序,新物种小程序的代表作，教育市场 场景/行业：小游戏 产品介绍：2017.12.28发布，7天DAU破亿，春节上线接龙模式，可分享，单点变多人 目标受众：由传统游戏玩家到更广泛的微信用户，用户年龄更加均衡 拉新方式： 微群裂变，排行榜模式 变现模式：广告 成功要素：合适的框架选择，选择维度包括上手难度，性能，文档，兼容性等。性能优化实践，包括画质的优化（水滴，颜色等），以及加载的时长，照顾中低端机用户的游戏体验 【热血大灌篮】 4人小团队的代表之作 场景/行业：小游戏 产品介绍：2策划，1程序，1美术，研发周期6周，15天DAU破百万 目标受众：非重度大型游戏用户，以白领学生等年轻群体为主 拉新方式：用户自发转发获取奖励的社交裂变，次留（40-60%）和玩家分享率（40%）高 变现模式：购买游戏内增值服务及虚拟产品 成功要素：短时间做出最小可玩版本，分享玩法与游戏机制结合，敏捷开发很重要，快速上线，搭建团队，不受趋势限制。需要有特定人群和合适引爆点 【Look】 公众号与小程序的最佳结合 行业/场景：自媒体电商 产品介绍：16个月126个版本， 公众号+小程序电商：强关系，抓住核心用户，深接触，时间空间不限，公众号带来流量能力（用户），导购能力（内容），LOOK提供供应链（货），产品技术能力（系统，数据），服务能力（物流，客服），代运营能力 目标受众：服务于博主，KOL，公众号，支持博主个性化设计 拉新方式：公众号用户导入商店，在商店内进行转化后建立互动关系，通过社群连接用户，进行裂变 变现模式：交易，未来个性化推荐，打通微信群，建立会员体系（用户权益，积分玩法） 成功要素：公众号与小程序的匹配，公众号拥有粉丝的流量，为小程序用户提供找回入口，20%的用户通过公众号进入小程序 06 观点 | 成败要素与未来趋势小程序给创业者带来试错机会和低价的流量对创业者而言，首先，小程序技术服务商的完善，降低了技术门槛，从而节省开发成本和运维成本，减轻了技术方面的人工成本。在其产品形态、功能等尚未完善的阶段，小程序将是很好的“试错工具”。其次，小程序获客成本目前较低，采用社群分享、社交裂变的方式，创业者能以较低的成本获得种子用户，并拉近和用户的距离，更好地理解用户需求。 未来半年，小程序公司暂时还会有一段时间的流量红利期。但随着巨头的入场，流量成本的增加，运营能力将是团队间未来比拼的重点。 小程序是OMO连接器及线上引流引擎，触达人群更广随着线上流量的争夺愈发激烈，OMO（Online-Merge-Offline）将成为移动互联网不可忽视的新流量来源。小程序相较于APP，大大降低用户初次使用的时间成本，再加上“即用即走”的特性，使得以往用户下载APP的心理犹豫得到很大一定程度的消除。 同时，相较于APP，小程序更适于触达细分人群，实现性别，年龄和消费（价格）的分层。既有服务的移动端延展，延续已有品牌；也有针对目标特定人群提供细分服务。 对部分公司来说，小程序对于APP是一个补充，如何通过开放不同入口，增加主动流量，被动流量的转化（目前小程序到小程序，小程序到APP转化率仍然较低，2%左右），提高用户的留存和二次唤醒，将决定小程序商业模式的上限。 小程序主要适合应用于连接线下、碎片化、利于分享的应用场景小程序主要适合的应用场景的特征为：支付类为主的刚需应用，连接的线下应用场景；碎片化、垂直化的工具类应用；连接线下相对低频服务，包括旅游出行、二手交易等；延续已有移动应用场景，增加分享功能，如小游戏、移动购物、内容服务等。 另外，由于小程序注册有类目限制，如果要扩展类目，需要新的资质，因此综合类应用不适合于在生态中发展。  小程序的应用价值主要在三个维度上面显现：营销（精准人群分类）、唤起（转化并调起APP）、连接线下（包括场景、智能硬件）。我们对具体领域的成败因素分析如下： 智慧零售： 在数字化,一体化零售的大趋势下，成败关键在于通过公众号+小程序+店铺的联动运营，有效引用流量，并通过数字化指标衡量效果。小程序需要提供会员服务（手机授权，Uni ID识别用户，获取信息，准确率90%+），用微信卡包接口和微信提醒提供优惠券（快捷领用，过期提醒，核销率70%+），扫码购（提升收银效率50%+，提升用户消费体验），到家配送服务（获取用户一键授权，通过地址接口，提供线上美团类似的购物服务）。 同时，关注用户的四个维度，识别，触达（线上会话，文章，消息；线下互动屏，DM单），转化(领券率，核销率，购买转化率，客单价，SKU, ROI等)，回流（留存率，复购率），从关注流量到最大化LTV。 更好的零售小程序应该可以帮助商户实现到店前的引流，到点中的提效（客流转化），以及离店后的增量服务。 电商： 小程序电商已经出具规模效应，非但成为传统电商新的流量入口，而且通过社交裂变的玩法，催生了时尚社交电商和自媒体电商两大品类。作为腾讯官方唯一的电商载体，小程序通过点击替代长按二维码购买的模式，将提升到店率，转化率。 成败关键首先在于品类的合适程度（精准触达公众号粉丝，科学选品营销规划），供应链的稳定（优质品牌，售后服务）和内容的运营（个性的内容创作+用户参与）。 第二个关键点就是流量。小程序通过公众号入口的结合（每个小程序目前可关联500公众号）及微信广告引入流量，并通过社交分享（拼团，砍价等）的裂变方式（分享卡片的设计很关键，拼多多通过定制化卡片提高50%阅读率），扩大用户基数。因此，增加多个流量入口（服务消息，搜索入口），通过优化消息引导和分享的方式，提高分享率和裂变率，精准的分层触达消费人群，才能有更高的转化率和复购率。 小游戏： 小游戏更具社交属性，通过PK玩法和好友排名促进分享，使得小程序能够触达“非游戏用户”，带来新的流量入口。 在小游戏亿级用户的市场中，成败关键在于团队短时间内开发出最小可玩版本，游戏的趣味性要强，核心玩法是立命之本。游戏要利于社交裂变，能通过良性分享带来最精准的用户，并不断迭代优化使得用户沉淀下来，利用爆款流量，进行社交化流量分发。 从短期运营来看，团队对于用户反馈的收集和反应速度极其重要，对于付费节奏把握要有足够经验。对于小游戏团队的挑战来自于微信对内容分享的管控，因此优质的内容才能带来良好的传播效果。同时，由于玩家更轻度更碎片，合适的玩法和内容也会格外重要。 从长期运营来看，建立玩家的游戏内连接，增加游戏深度，通过游戏关系和新鲜玩法，才能持久的保持游戏的活跃度，延长生命周期（目前平均3个月）。 从变现的角度看，内购+广告将是核心模式，与苹果的虚拟支付谈判将是小游戏变现的关键，团队如何在游戏内精耕商业化，控制人均广告曝光频次，权衡广告与内购，利用好微信朋友圈，公众号，小程序的广告资源将非常关键。 内容： 小程序+公众号+插件+支付，为内容付费创业者提供了开发和变现上的便利。 成败关键在于内容足够有趣，易分享，了解用户的分享动机（传播新闻，传授知识）和讨论动机（八卦，答疑，寻求共鸣，抖机灵），并且打通分享路径（微信内）。在保证转化率的同时，在快速迭代中加深理解，调整产品，提高留存。部分玩家通过搭建小程序矩阵，进行差异化运营（例如社区+电商），从而激活订阅号内容沉淀积累的潜在消费力，使得销售转化率远高于原文链接购买。视频类小程序承担了新用户入口的角色，因此更多的服务功能（核心功能，简化路径）和更好的观看体验（清晰度，跳过片头片尾）将是决定性因素。 广告组件的开放带来微信生态内的商业变现机会在未来的半年时间里，我们认为，最近开放的广告组件，通过开屏和激励式的广告形式，将给商家提供更好的变现途径。品牌主则可以在小程序这新物种中实现品牌曝光和商品销售等目的。知晓程序，对比了微信生态内的广告模式：  表中可以看出，小程序广告支持多纬度的用户筛选，找到目标用户。目前小程序广告的展示形式仍然比较单一，且流量价值没有得到最大化利用。但点击率和转化率较好，加上众多百万、千万级UV的小程序，以及官方的小程序广告平台出现，将使得小程序广告业务更为顺畅。 新的商业模式逐渐涌现，团队仍然是小程序创业最重要的KSF2017年商业模式创新的公司并不多，主要是对H5和APP的补充。2018年新物种在小程序生态中持续大量涌现，说明小程序生态的内驱力不断加强。在新物种小程序中游戏类小程序占比达到50%，表明不同于APP和H5游戏的小程序游戏生态也在加速形成。行业内从0到1的全新颠覆性玩法较少，多数为1到10的创新。但考虑到小程序生态与iOS,安卓的差异，创新的空间（例如消息推送等）依然存在。 小程序目前依然是流量为王的生意。因此，除了重点关注团队的研发能力，获客能力及产品能力，同时要看玩法的分享属性是否强，内容是否是有趣且易于传播，分享率，裂变率等依然是核心指标。另外，是否自带流量，是否有足够多的流量入口和导流路径，导流转化率等都是投资小程序的核心判断点。 |
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