|
能把握人类的需求你就成功了一半。 ——阿德莱·史蒂文森，政治家 嗯，这就是人类本性。 不论是要运作一家企业，还是说社会职场中与他人相处，其实都是在与人性博弈。想要运作成功的企业，或者想与他人成功谈判和相处，就需要理解他人的利益，找到人的核心驱动力和人的基本需求。下面分享对人类核心驱动力、人基本需求的认知： 哈佛大学商学院教授保罗·劳伦斯和尼廷·诺里亚在其合著的《驱动力：人类本性如何塑造我们的选择》中谈到的：人类具有五种核心驱动力，这五种核心驱动力在我们的抉择和行为中具有深远的影响。 （1）获取。获取或收集一些物质或者非物质上的东西，如地位、权力和影响力等。如果企业想要运作成功，在这层需求上可以承诺确保其消费者变得富有、得以出名、具有影响力或拥有权力。 （2）建立关系。人们都有希望通过与他人建立一种关系来获得他人对自己的肯定，给予自己某种爱，这种爱可以是友情也可以是爱情。如果企业想要运作成功，在这层需求上可以承诺确保其消费者能变得更有吸引力、更漂亮或者更被重视。 （3）学习。人们往往需要满足自己的好奇心。如果企业想要运作成功，在这层需求上可以促使其消费者变得更加博学、更具竞争力。 （4）防御。人人都有保护自己、保护所爱的人、保护自己的财产的需求。如果企业运作成功，在这层需求上可以去确保人们安全、减少人们难题或者阻止坏事发生。 （5）感受。人人都渴望有新的感官刺激、激烈的感情经历、愉悦、兴奋、娱乐和参与。如果企业运作成功，在这层需求上可以为人们提供快乐，使人们兴奋或者能够激起人们的欲望。 需要指出的是，成功的企业都是一个综合体，在满足人的需求上他们都做到了同时满足消费者对于金钱、地位、权力、爱、知识、保护、愉悦、兴奋等的多个需求。 当个人与他人去谈判或者相处时，想要取得成功或者按照自己的意愿方向推进，就需要抛开立场寻找公开立场背后潜在的基本利益，需要关注到人最根本的需求。这些基本需求更具象一点主要包括：安全感，经济利益，归属感，获得他人认同，能主宰自己的生活。 如此看，只要与他人打交道，不论做生意还是谈判，都需要基于理解他人的利益，寻找他人的基本需求，才能找到自己抉择和行为的落脚点。
|
|
|
