作者 · 高维君
来源：高维学堂
股权君说
金士顿创始人的相处之道、面对困境时的乐观与从容、对员工的尊重、对合作伙伴的慷慨、对客户的尽心尽力，都值得每一位创始人和企业家揣摩品味。
01
塞翁失马，焉知非福
1982年夏天，美国加州一个社区蓝球场上，焦阳似火，两个男人正挥汗如雨地投蓝。他们一位叫杜纪川，是一名房地产销售，一位叫孙大卫，是一名硬件工程师。二人相识于这个蓝球场，因为都是华人，性格又非常合拍，几场蓝球下来，成了非常要好的朋友
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作者 · 高维君 来源：高维学堂 股权君说 金士顿创始人的相处之道、面对困境时的乐观与从容、对员工的尊重、对合作伙伴的慷慨、对客户的尽心尽力，都值得每一位创始人和企业家揣摩品味。 01 塞翁失马，焉知非福 1982年夏天，美国加州一个社区蓝球场上，焦阳似火，两个男人正挥汗如雨地投蓝。他们一位叫杜纪川，是一名房地产销售，一位叫孙大卫，是一名硬件工程师。二人相识于这个蓝球场，因为都是华人，性格又非常合拍，几场蓝球下来，成了非常要好的朋友 休息间隙，两人坐在蓝球场上聊天，孙大卫说：“哎，你知道吗，我们公司一块主板机售价2000美元，成本却只有200美元，还非常好卖，实在很好赚啊！”大卫已经不止一次跟杜纪川说这个事情了，这次，对房地产销售不太感冒的杜纪川下定决心：“那不如你来设计主板，我负责销售，咱们自己出来干吧！” 于是1982年，二人同时辞职，在杜纪川家里的车库创办了专门做服务器内存的公司CAmintonn。因为赶上了美国计算机产业发展的黄金时期，他们的生意出奇地好，常常是产品还没出来，人家就已把货款交到他们手上。 这次懵懂而冲动的初次创业，因为幸运地踩中了计算机产业发展的风口期和黄金期，市场上的产品供不应求，只要生产得出来，就一定卖得出去，发展得顺风顺水，短短2年之后，就被当时的行业巨头AST收购，每个人分到了100多万美金。这在当时已经是一笔巨款，两人对于之后的打算也十分默契——把钱交给孙大卫当时的股票经济人去打理，准备过起闲云野鹤的退休生活。 然天有不测风云，1987年10月，华尔街爆发了著名的1987大崩盘，一天之内，他们从百万富翁变成了一无所有，还欠下了不少债务。 这个时候，他们一个已经47岁，一个已经36岁，人到中年，原本只想要平静的生活，不想遭遇这般起落，如何是好？孙大卫对自己经济人的判断失误感到很抱歉，但杜纪川安慰说这场灾难之下很难有人幸免，患难之时见真情。 2个人不敢告诉家人真实情况，每天在咖啡厅琢磨接下来干什么，他们互相勉励：“已经到了走投无路的地步，但是，路还是要走下去。”境况已经再糟糕不过了，难道还能再糟糕吗？ 1987年10月，杜纪川找到了最后的2000美元，充当了新公司的启动资金，就这样，他们开始重新创业，并为公司取名“金士顿科技”。 “塞翁失马，焉知祸福”。 如果没有这次股灾，世界上会多两个实现财务自由回归家庭生活的中年男人，却少了一家享誉全球的伟大企业。 02 最佳合伙人 杜纪川和孙大卫自从在蓝球场上相识、商业上相知之后，相差10岁的两个人就选择无条件信任对方，约定好“对事不对人”的原则，在公司发展过程中多个关键决策上都能达成一致，十分难得。他们天然就具备了好合伙人的四大标准：互相信任、能力互补、全职出力、必须出资。 1995年，金士顿年销售额达到10亿美元，发展势头十分强劲，而就在此时，日本软银的老板孙正义找上门来……这之前金士顿曾经找过软银，想请他们做当地代理，当时想法只是让他们帮着卖金士顿的产品，然而这次孙正义却给出令人震惊的价格（14.5亿美金）要求收购。 二人多次讨论要不要卖公司，后来考虑到公司不断扩张，风险也随之增大，而这次也许是个机会，所以就都同意把公司卖了。这么一个也许在其它公司管理层会引起剧烈震动的事情，他们有商有量地达成一致——不如见好就收吧，也着实有趣。 那就卖吧！这下可以好好真正地退下去了吧？ 在“退休”之前，他们又做了一件轰动全美国的事情：在收到软银首笔10亿美金的款项之后，拿出1亿美金分给所有员工，这意味着公司里的每一位员工可以马上买楼买车过上小康生活了。 关于这个美国商界的传奇事件，其实有一个小插曲：当时杜纪川接到美国一位记者的电话，谈到卖了公司怎么分钱，他就“随口”说出拿1亿美元给员工分红，结果第二天报纸头条就刊登出金士顿拿1亿美元分红的消息。这让他有点为难了——这件事他只是在心里打算，还没有真正与孙大卫商量呢。如果他不赞同这个决定，那岂不是做了一件大错事。 很快孙大卫的电话就来了，杜纪川刚要表示歉意，孙大卫却说你做的对，我们还要拿更多的钱给员工，因为我们不能保证明天会怎样，但是现在我们有钱，我们分现在的钱可以保证员工以后不会因为公司倒闭变得难过，所以我们就把钱分了。 对于经历过潮起潮落的2个人来说，分出去1亿美金，剩下的也足够多了，他们的人生里，钱不是最重要的，改变世界也不是最重要的，大家和和气气感到幸福才是最重要的。 所以金士顿才会连续5年被美国《财富》杂志评为“美国最佳雇主公司”。 但是，很快软银遇到了麻烦——当时正努力扩张，资金紧张，付了11.7亿美金之后，剩下的3亿美金拿不出来了，孙正义焦头烂额四处筹钱。 这时杜纪川和孙大卫又一起做了一个令人瞠目结舌的决定——不要那3亿美金了！“我们已经收到了10多亿美元，已经赚足了，这几亿美元可以说是多出来的钱，不需要为这笔钱让对方受苦。”杜纪川表示。 孙正义是何等人物？这样一种“放弃”他必当回报。 后来，软银因雅虎赢得互联网投资霸主荣誉，所投项目也大多是互联网公司。但金士顿的存在却让市场困惑，甚至担忧他们的战略不清晰。每当软银的股价上涨时，这个问题就被提出来，对其互联网霸主形象形成干扰。 于是，为了软银的战略调整，买回金士顿3年多之后，孙正义最终决定——卖掉金士顿，把火力重新聚焦到互联网。 卖给谁呢？孙正义决定把公司还给杜纪川、孙大卫，并且主动开出了一个让全世界震惊的价格：4.5亿美元卖掉金士顿80%的股份。 14.5亿美元卖出，4.5亿美元买回，即使剔掉杜纪川和孙大卫的3.3亿美元人情，也等于“友情”了6亿多美元。果然都是性情豪爽之人，成就了商业史上的一段佳话。 至此，金士顿又回到2人手中，“退休”再一次失败。 03 企业文化 杜纪川在一次接受采访中，被问及金士顿的核心竞争力是什么，他是这样的回答的：“首先我不认为技术独占才是最大的竞争优势，相反，金士顿并不像Intel、东芝那样作为技术的领导者，而是致力于把最好用最合适的产品带给尽可能多的消费者。而我们最大的竞争优势就是人，人才是根本。中国有句古话，天时、地利、人和，当天时和地利都具备的时候，只有人和才能够将前两者发挥到极致。 再有一点，金士顿多年来都是稳扎稳打，从来不做没有把握的事情，我们本着为员工着想的原则，步步为营地把事情做好做大。如果公司因为决策失误而亏损甚至倒闭，会有很多员工跟着受罪吃苦，所以我们会尽可能以员工为本，我想这就是我们最大的竞争力。” 所以在金士顿，核心价值观是“尊重、忠诚、弹性和诚信的原则”，以此为基础构筑其企业文化。 金士顿相信对员工的投资是必不可少的，每位员工都是企业成功的重要因素。这在一堆主打各种商科管理理论的企业中，的确是不多见的。 杜纪川对员工的要求是尽心：“如果一个员工很努力，结果业绩少了100万美元，我不会处罚他，因为我知道他已经尽力了；但如果有员工漫不经心，导致公司损失了1000美元，我会开除他。”他认为只要公司尽心尽力，即使不那么出色，能力有缺失，公司也会给他安排合适的职位。 在金士顿，员工的座位旁都挂着块牌子：我在某年某月某日加入金士顿这个大家庭。上班时间，孙大卫和杜纪川，“看到女员工桌上有花，就问他是不是有男朋友，看到家人合照就问小孩多大了。”下班后，他们则和大家吃饭，唱歌……就像兄弟姐妹一样往来走动。 “我们希望成功，更希望过得快乐，不但自己快乐，也希望每个员工都快乐。我们一向相信，快乐的环境是达到极佳工作绩效的关键，所以努力创造快乐与享受工作的环境。” 除了工厂生产线排程以及财务规划必须要遵循一些规则与制度之外，在金士顿，员工上班不用打卡，也没有KPI，员工一人就职公司帮买全家保险，承诺绝不会因为经济不景气而裁员，家里发生变故可以拿全薪请假处理，员工因为公司工作需要进修由公司出钱……内部永远优先考虑员工利益。杜孙二人坚信只要把员工当成家人一样看待，客户自然会被优待，企业自然就会越做越好。 当然，这期间也会有少数人不领这样的情或者感知不到，甚至反手一刀。但他们不计较，也不在意，理由是：“即使很好的生意，也总是有亏的，但总会赚多输少。” 这种文化最终为金士顿建立起高度忠诚、专业、默契而且高效的团队。金士顿的离职率奇低，和其它猛兽型公司对待老员工（转岗或退出）的方式不一样，他们珍惜并不断发掘老员工的特质：“老员工不光是齐心，还包括效率，很多事交代下去就不用写纸条，叫他去什么地方也不用画地图，遇到事他自己有经验解决，不用再问你，你和他都更高效。” 04 商业模式 正值个人电脑成立风靡之时，公司成立之后，就瞄准计算机内存业务，但是当时的内存市场被美日大场把持，一时难以破局，就在这个时候，当时还是芯片二级厂商的“三星电子”杀入美国市场，金士顿和它结成联盟：三星为金士顿提供芯片，金士顿负责把它加工为“内存模组”后，再去市场上与美日大厂竞争。 在这种合作模式推动下，三星成为芯片制造的一线大厂，而金士顿作为它的下游厂商，也成为内存模块市场的领导品牌。 在与三星合作过程中，如果遇到市场低迷不景气的时候，金士顿只要还有力气，即使亏损也会“吃”掉三星的芯片；而当市场好转的时候，金士顿也总能比以对手低很多的价格拿到芯片。因此金士顿和三星之间，可以说是建立了某种默契的少见的上下游厂商之间的“信任”关系。 2008年，苹果公司减少订货量，闪存价格面临下降压力，金士顿出手“援助”三星，关键时刻吃下大量闪存，同时在也增加向其它芯片厂商的采购量，对稳定行业价格功不可没。 采购之后，金士顿再针对不同区域开展降价活动，以抢占市场份额。这种“先吃小亏后占大便宜”，以“相对固定的采购模式”来换取对方信任的风险管理理念是金士顿初始得以立足的核心，也是创始人性格和价值观的体现。 后来，三星送了一块匾给金士顿，上写中国成语“礼义廉耻”，道出了它们之间合作的基础与要义。 金士顿这种“商业性格”处处都有体现，不仅是在对合作伙伴上，两位创始人之间、和每一位员工之间，都能寻得其踪。 05 小结 从1987年至今，金士顿已经走过31年的风风雨雨，31年前的商业世界和今天的商业世界已经发生了天翻地覆的变化，金士顿却像是一位优雅的绅士，步履稳重、踏实，并且一直向前。或许它很早就触到了人性最底层的那一面，所以对金士顿来说，最好的管理就是没有管理。 杜纪川表示：“金士顿的内存和优盘也从来没有想过要做到世界第一，就想着如何把产品做好，把用户服务好。然而金士顿就是靠品牌、产品和服务才能扎根用户心中，自然而然地就达到了目前的地位而对于SSD固态硬盘市场，我们还是那句话，这个市场很大，每个人都有机会登顶，但是前提就是把产品做好，让用户买的放心，不管是不是世界第一，我们都会努力去做。” 关于未来，金士顿也在不断开发新产品，满足客户不断升级的需求，比如骇客系列专业游戏耳机，2016年就卖出了100万。 金士顿的管理理念与企业文化并非适合所有行业与企业，但是二位创始人的相处之道、面对困境时的乐观与从容、对员工的尊重、对合作伙伴的慷慨、对客户的尽心尽力，都值得每一位创始人和企业家揣摩品味。▌ 本文已获得高维学堂（ID:gaoweixuetang）授权转载 |
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