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来源：医护讯 积水潭阿宝事件，到底谁应该负责？ 阿宝不是完人，他身上有很多缺点，他也会犯错误，但是这并不影响他一直都是我所敬佩的人之一，因为阿宝身上的人性闪光点要远远大于那些缺陷！鲁迅曾经说过：有缺点的战士终竟是战士，完美的苍蝇也终竟不过是苍蝇！这句话用在阿宝身上，真的非常合适。 虽然除了偶尔转载阿宝的文章，去找阿宝授权，但从来没有和阿宝私聊过。但我能看出来，阿宝其实是一个很善良的人，这一点你从他的很多病房故事的文章可以看到，他心中对患者是真的一心一意的，不负身上背负的治病救人的使命。 阿宝能考上北大医学博士，文章写的很好，还有出畅销书等等，说明智商很高，但不代表情商高。 阿宝是一个迂腐的人，他一旦认为什么是对的，他就可以豁出一切。近年来医疗暴力事件频发，很多地方的公安部门执法不力，再加上阿宝本身的遭遇，导致阿宝对警察很有意见，多次批评警方的不作为，同时对于不良媒体的黑医报道，也毫不留情的硬怼，其不计后果代价的冲锋，结果换来的却是伤痕累累，得罪了很多人。 他自己都说过：纵然势单力孤，纵然身陷重围，纵然伤痕累累，纵然泪如雨下。依然勇往直前，执迷不悔。知其不可为，而为之。纵万千人，吾往矣！ 阿宝的手指骨折，伤情比对方重的多，按道理说，如果接受警方的调解，肯定是可以占据绝对上风，而且不用被行政拘留。但是，阿宝傲娇的不愿意向警方和稀泥妥协，以身行拘换对方刑拘。犹如当年佛家割肉喂鹰。 我真的从内心支持阿宝，但也心痛阿宝。他在医护人员受委屈的时候站出来，给全国的医生说了一些话，骂了很多人，但，又得到了什么？大V的光环？朋友圈的几个转发？微博上的几个点赞？这算什么？让人心酸。 但他又失去了什么，他失去了他的前途！积水潭医院烧伤是全国的NO1，如果他要名声，他想要权力和金钱，凭他在积水潭的资源，最终必是站在全国烧伤最顶尖的那几个人之一。但现在风口浪尖上的他，就算被积水潭开除我都一点也不奇怪。 有人说阿宝自作自受，但阿宝其实是彻彻底底的受害者，而打人的病患既是施暴者，也同样是医院行政部门不作为的受害者。 为什么，你可以想象下，一个全国顶尖的国家级医院的门诊，每一位专家和医生都有多少的门诊患者在等待。医生忙的水都不敢喝厕所都不敢去，哪有那么多时间去解决每一个非医疗的问题。 如果你看过警方的官方通报内容，你就应该可以了解到一个关键信息：一开始，当患者接受阿宝建议，去医院医保办求助的时候，医保办是这样回复患者的：有问题让医生给我们打电话！ 这说明积水潭医院的医保办的工作人员，从来就没有服务意识。 阿宝又不是第一天在医院上班，不可能不知道医保卡在本院门诊怎么使用，既然出了问题，应该不是一般简单的问题。按正常逻辑，患者医保卡不能正常使用，医生建议患者去医保办，医保的问题不就应该是医保办的事吗？ 患者上门来求助解决问题，医保办却说医保卡没问题，又把皮球踢给了医生，还让患者回去告诉医生有问题打电话。你们医保办的工作人员是吃干饭的，你们就不能直接给医生阿宝打个电话，问问什么情况？而且还让病患传话给医生，理所当然的把患者当传声筒，一副高高在上的样子。 对于患者来说，想象一下，从人挤人的门诊楼，好不容易跑到行政楼，问题没有解决，又要患者回去门诊楼，任谁都会憋着一肚子气，而压抑着不满情绪的病人，再次回到门诊，肯定问题还是不能解决，这就进入了一个死循环，只能宕机了，直接造成了患者将怒气发泄到医生的身上。所以说阿宝这一次是替医院医保科的不作为顶了缸、背了锅。而这本来就是医保科应该也必须解决的问题。 还有就是医院的安保部门，为什么在阿宝被压在下面挨打的时候，赶来的是其他的医护人员，而迟迟不见医院的保安赶到。 因此对于积水潭事件，我们都需要反思，为什么我们的医生不能专注于临床工作？ 一个医生早上8点开坐班，12点下班，一共240分钟，按30人计算，一个病人8分钟，如果连社保卡刷不出来这种事情都要管，留给他发挥职业特长的时间是多少？ 在中国，公立医院的医生不但为群众看病服务，其实也是为行政服务的，我们养活了多少超员的行政和后勤人员。而在国外的医院，非医生的工作人员比中国的医院多得多，而且都是为医生服务的。 比如大名鼎鼎的梅奥诊所，整个医疗中心有63000位员工，其中，工作人员和医生的比例达到了13:1。也就是说， 58000人的支持团队与4500医生配合，为患者提供更好的服务。这些工作人员涵盖医助、护士、技术员、秘书、统计人员、管理人员、IT技术人员等等。 正是在这些工作人员的支持和关怀下，梅奥的医生们才得以专注于自己的本职工作， 并对梅奥产生了极高的认同感。为什么我们的公立医院就做不到那？ 最后，说下我个人的看法： 1、患者及其家属扰乱医院正常工作秩序，阿宝将其推出，是为了维护医院公众场所秩序的合法正当职务行为； 2、阿宝遭对方违法侵害后，出于委屈而追打对方，事出有因，人之常情，且并未给对方造成严重后果，拘留十天属于畸重处罚，应变更为警告或者无责； 3、每一个公民，不管什么职业身份地位，或者正接受处罚，都有优先享有疾病治疗的法定和人道权利，阿宝也必须享有第一时间治疗受伤的权利； 4、建议阿宝提起行政诉讼； 5、积水潭医院的医保部门应该受到严厉批评，科长必须撤职，院长应该反省。 6、希望积水潭医院不要因为这事，而处罚阿宝！ |
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