 每天叫醒你的不是闹钟，而是姿势 每个电商运营人都身兼运营、订单统计、备货、打包、发货、美工、客服等繁杂工作。说是疲乏，但也随之成为一个通才，他和你一样，每天在一系列的繁杂工作流程中总结经验，期待逆袭。另，商人不止铜臭味，还有书卷芬芳。 这是第27篇生意经 拼多多商家个人讲述电商运营路， 带你体味不同人生经历， 见证品牌崛起，收获运营经验！  多多生意经 店铺：博成食品 参与投稿您将获得： ①店铺&品牌宣传 ②流量导流 聊天页面回复关键词“商家投稿”参与投稿 文丨小于 编辑丨书童 Part 1 双蝶绣罗裙,东池宴,初相见 大家好，我是小于，担任拼多多博成食品的运营、订单统计、货品统计、货品打包、快递贴单、图片美工、活动策划、售前兼售后客服。 没有华丽的履历、强大的团队、我就是我，一个敢甩干货的普通电商人。 2008年毕业于吉林工商学院酒店管理专业，随后被分配到某星级酒店做西餐厅实习服务员。 此处忽略无关紧要的八年…… 2016年机缘巧合零基础的我与电商结缘——东北特产人参。 2018年来到现在的企业第一次接触拼多多至今27天。 如果你跟我一样平凡、如果你跟我一样孤军奋战、如果你跟我一样是玩个人店铺的、希望我的经验对你有所助益。 Part 2 世事浮云何足问,不如高卧且加餐 2008年企业正式成为某品牌的区域代理商，并有着不俗的线下销量。2010年某品牌泡面售额突破15亿元，2012年销售额突破50亿元，一举扭转方便面市场红烧牛肉面一统天下的局面。 根据尼尔森的统计数据，2017年上半年，某方便面占据该品类54%以上的份额，牢牢保持着该品类市场第一的位置。 Part 3 阁中帝子今何在,槛外长江空自流 随着电商行业的迅猛发展，网络平台销售，直达终端，使得区域保护形同虚设，厂家的销售任务越发的难以达成。2018年企业决定发展电商之路。 也正因如此，我才有幸成为其中的一员，18年3月19日正式入职并且开始了我的拼多多之旅。 Part 4 行百里者,半于九十 洽谈物流，洽谈包装箱，产品选取，规格定价，产品称重。一切从零开始！不是难，却是繁！ 开店前一周，我们主打某孙姓明星代言的某品牌豆奶。理由很简单，广告影响力大，适宜人群广，产品认可度高，复购率强。万事具备抢占同类产品流量即可。 那么跟谁强？怎么抢？谁卖的好跟谁抢！日期比它新、售价更低、利润更薄。凡必躬亲，减少人员开支。舍弃高昂的定制纸箱，改用各种纸盒箱改装拼接！在原有的基础上还能再降5元钱！ 没有现成的包装物，没有强大的团队，看似我们什么都没有，但是我们有坚定不移的意志，这就够了！再加以适当的搜索推广（后面有干货）。很快就有了起色，由于一些不可抗因素被迫放弃，可以说前一周的努力算是白费了，爆款没有了……  *虽然不美观，但是很实用的箱子  *虽然不美观，但是很实用的箱子  *我的新手套以及不能丢弃的拼接中的纸盒箱 Part 5 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越 随后我们选取某品牌泡面作为爆款，为店铺引流。经过10余天的努力。已经做到了日出百单，不敢说是成绩，只作如实汇报。  *开店至4月，每日单量走势图  *开店至4月，每日销售额走势图 Part 6 世事洞明皆学问,人情练达即文章 老生不常谈，别人总说的，我不说，我说一些他们不舍得说的。 一、如何提高询单顾客的转化率 问的不买，买的不问。这是我一个某宝3冠店主朋友说的。也是目前大多数售前客服人员的认知。殊不知良好的沟通可以有效提高产品转化率。 从2003年某宝成立至今15年过去了，“亲”即将成为过去，变则通，不变则死。当“亲”到了可以被忽视的时候，我个人习惯称呼顾客为“老铁”，平台用户多用V信登录，有头像的可以根据头像适当做出调整“叔叔”“阿姨”，总之就是要做到独树一帜。 在拼多多这个顾客至上的平台，在物流次日达的情况下都有几率获得1星评价。所以我们有必要提醒一下顾客，大致的到达时间，避免后续的麻烦，影响DSR评分。   *图为与顾客交流截图 二、如何提高产品关键词的质量分 产品质量是什么，相信大家都懂，我不多做解释，抓紧时间甩干货。 图为通过某第三方软件查看到的，本店爆款某关键词的质量分、出价、排名。  搜索推广真正的技巧，超高质量分是怎样做到的？现在分享一下我个人“不成熟”的推广技巧。 1.长尾词的精准度 别人说过的我不说了，推广长尾词要贴合商品标题。 常见问题： 这个词曝光多，我想用，但是标题不贴合初级评分低。改标题会不会降权重啊？ 答：首先扪心自问，你认为自己现在的权重高吗？处于权重最底层的你，还怕降权？ 下面这句划重点：标题随便改！想要买什么词，标题里一定要有这个词！别拿某宝那些所谓的经验来拼多多套用！这是一个全新的舞台，这个舞台有自己的游戏规则。 2.场景推广的重要性 常见问题： 搜索推广更加精准 转化率高，场景推广用户不精准 转化率低，就不用做了吧？ 答：场景推广非常重要！ 搜索推广三要素，由重到轻依次为： 关键词贴合度！产品质量分（质量分误区！不是关键词质量分！是产品自身！）关键词出价！ 从表面上看，场景推广的确是曝光高、点击低、转化低，但我们要学会透过现象看本质。 是不是会相应地会提高产品自身的质量分？是不是相应地可以出更少的钱，获取更高的排名？是不是很重要？搜索推广与场景推广相辅相成。如果想要产品获得更多的流量你必须要明白这个道理！  *截稿当日订单出库统计 Part 7 时有落花至，远随流水香 目前拼多多平台仍处于发展的初期阶段，访客不足某大平台的百分之十。也正因如此，也正是我们在这里打好根基的最佳时机。以前经常幻想如果十年前我就干某宝的话…… 现在机会来了，我将投入全部精力去搏一个前途无量！ 拼多多运营总结 1.电商工作不是难，却是繁，该将一切体系化 2.有时需要为了节省成本而付出更多人力 3.通过个性化称呼和重点信息强调提升询单转化 4.低权重的产品修改产品标题影响不大 5.标题里面一定得有出价的词 6.搜索推广三要素：关键词贴合度、产品质量分、关键词出价 于显尧 博成食品店长 多多奋斗宣言：好运气就是坚持每天的简单选择 |
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