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可口可乐之父、富有传奇色彩的家长式领袖罗伯特·伍德罗夫(Robert Woodruff)曾总结人际关系的五个秘诀：
最重要的五个字：“如果你愿意”；
最重要的四个字：“你认为呢？”；
最重要的三个字：“你真棒“；
最重要的两个字：“谢谢”；
最不重要的一个字：“我”。
当前越来越“国际化”，也需要我们自我更新与世界同步，但我们只要生活在中国，“中国式”思维和行为习惯就是我们生活的大环境和内在DNA，我们的父母、长辈、老师、领导，地道的中国人，都在无形中遵循着“中国式”的规则，不被边缘化的最有效的方式，就是了解他们、先做好地道的中国人！那么，如何识别东西方文化差异并从中国人的角度去理解罗伯特·伍德罗夫所言的人际关系五大秘诀呢？
第一，“如果你愿意”
这是西方人的表达方式——直接明了，是就是、非就是非、二元对立的；而中国人的“愿意”是含蓄内敛、并富于变化的，中国人常常是“无为而无不为”“以让来求进”！
“客气话”“套话”“反话”是常常遮蔽“内心真实想法的”！
领导说话的艺术是：阴阳哲学、包容和回旋的时间和空间特别大。官越大面部表情越不丰富，内心的变化越少流露，忍耐力和等待时机成熟的判断力越稳、越准。所以，中国人际沟通如果能侧准对方的真实感受是一门艺术啊，中国人更愿意把注意力放在“没说出的话”，所以，用西方人的“直接表达内心意图”常常不被接受中国人“要面子”，“大实话”常常伤人，中国人讲理的前提是“面子要给足”！
所以，“如果你愿意”在中国的国情下，是很少能直接、一次性、问出来的~~
第二，“你认为呢”
这涉及到人际沟通的情商，西方人喜欢个性的自我表达和张扬，有能力就显出来！
而中国人喜欢“有内涵的人”、推崇“大智若愚”的人生境界！
开会时，等级有别，“知之为知之，不知为不知”不轮到你时不说，说不好时不说，倾听再倾听，该你说时还要谦虚的说，有余地的说，“功高不能盖主”大智慧的意见私下里说给上级~~
日常交往中，“让”
才有一团和气，“退”才有一席之地，舍得，才有所得！
第三，“你真棒”
赞美之词，西方人一般比较容易服人，中国人的“客气话”比较多，所以，听到夸奖，不能飘飘，继续做好自己的事，“生命的内核要硬”。
同时，对他人的赞美是必要的，但要合情合理，适度准确，否则话就不给力了~~
第四，“谢谢”
这是国家化的礼貌用语！
中国人讲究“大恩不言谢”“滴水之恩当涌泉报答”也就说，中国人说出的谢谢，心里就没什么了；而不说出来转化成实际的行动，是最有分量的，一个有真正感恩心的人，人脉会很厚，企业会很火~~
第五，“我”
“我”是一个人的安身立命的根本，儒家的“修身、齐家、治国、平天下”的首要立足点是“修炼好自己”！
西方要么“功利主义”，要么“博爱平等”，很极端！
而中国人很“中庸”，为你就是“为我”，忘记自己，最后回归自己……
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