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没所谓谁更加优秀，更多的可以去比较两个平台在各方面业务的切磋，可以尝试从几个角度去对比下： 1、使用者数量和公司业绩。 APP或者网站使用者数量，基本淘宝是京东的2倍（手机和网站），艾瑞指数可以见分晓： 业绩：从2017年三个季度财报两家公司对比京东营收高于阿里巴巴，但净利润差别有点大，第一季度是阿里巴巴净利润200.19亿元，京东14亿元人民币。 2、作为消费者，当然更加关心的是平台的产品及服务，这两个平台可以从以下几个方面去对比： 1）平台产品定位： 产品种类： 淘宝更加注重的是万能的淘宝，什么都能买到，除去禁售产品，再奇葩再小众的产品淘宝上都能买到，不管是家政服务还是私人手作等，小众产品在淘宝有天然的优势。 京东初始定位就是数码电子产品为主，现在虽然增加了其他品类平台首页也多次换，但主要致胜品类还是数码电子产品和家电，因为在消费者心智中京东以这类产品的正品优势记住了。 当然阿里巴巴推出的天猫是针对B2C市场，同样适合品牌产品的销售，常常看到一些视频广告引导消费者在天猫店铺购买。 价格：两个平台没有什么区别，现在很多品牌在两个平台上都设有旗舰店等。 活动：淘宝的双十一双十二，京东的618是两个平台的大活动，这样的活动很多大牌的优惠力度很大，价格优惠加上平台优惠券叠加，大家可以在活动期间消费。 2）服务方面两个平台差别很大。 淘宝和天猫的客服是店铺自己客服，不管是自己还是外包，质量参差不齐，服务水平就看商家的重视程度了。 物流方面，淘宝和天猫商家基本是从自己仓库走，商家大多选择的是三通一达、顺丰等，一般1-4天的物流时间。 京东售前统一是京东客服，但售后问题分两种，入仓的是京东客服，不入仓直接是商家负责。 物流方面，如果商家在京东开店，同时如果品牌和销量较大，京东官方会建议商家入京东仓，大家都知道京东仓在全国各地站点很多，拍下后基本隔天收到或者上午下单，下午就能收到，这是京东物流的优势。 当然如果不入京东仓，商家需要在下单后联系京东物流上门取货之后走京东物流，消费者拿到产品时间上稍微长点。 3、作为商家，想在两个平台上开店，两个平台区别很大，主要看商家本身的优势和产品实力。 1）个人、资金较少，产品没有时间沉淀，不具备特色，适合开淘宝店。 当然，在开店过程中需要不断学习电商运营的方法和实操经验，找到自己的方向，不然很容易被市场淘汰。 2）如果是品牌产品，作为新兴品牌，同时不是电子产品一类，比较适合天猫店。 3）京东店铺，更加适合作为淘宝或者天猫做得不错的基础上的补充开店。 |
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