管理是只鞭子,更是只温柔的鞭子。
我结缘管理,已经十几年了;把管理突想为温柔的鞭子,却为十几年后的今天所断。温柔的一面体现在艺术的方法,人性上;鞭子的一面则体现在促进效益的科学制度,管理者鞭子举的力度合适不合适,落下的时机怎么样,都是管理者手中把握的。鞭子的威力来自鞭子本身工具的做工和管理者的使用力度。
时下,我却遇到不灵的难题:管理中的组织(部门,机构)领导太多,机构职责不清;下属不知道谁是直属上级,温柔到处施加,只要认为员工不对,管理者鞭子谁都可举;唯我是从,唯我独尊,我就是鞭子,我可以乱武;领导因权力滥用,企业越管越出“笑亦”。
验证有效的"鞭子"不是能人所造,是制度所为:当按照企业运作的价值链的基本活动和过程,形成有效的管理,等于效率(过程和手段上的有效性,---正确的做事)+效果/能(结果的有效性,---做正确的事)。
“温柔的鞭子”的实施,本身是一种“实践”,其本质不在于如愿发挥的多少,而在于习惯上的行为,养就素质;其验证不在于“逻辑”,而在乎“成果”上。结果不是因管理者的更换而更换鞭子;不是因管理者的武断放弃鞭子的使用;不是因失去管理者而使鞭子放置一旁;
管理的薄弱点,1.难点是相互部门间,上下机构的环节及接口协调,协作意识差,2.多头管理,职责不清,资源浪费,低效运作;3.信息封闭,不能共享和快捷传递;4.制度不全或有章难循,工作和朋友关系混成一团。
第一,铲平思想上的缝隙;第二,建造主动“补缝”机制和工具;第三,信息畅通,正确传递;第四,员工自管,班组监管,部门监管,职能监管,群体公司管。
其实撇开对财和物的具体管理,管理思路是相通的,可以拓展的借用的。我们时常提及到的ABC分析法,PDCA循环,5S管理,A管理,过程分析法,5W2H思想,将系统的管理施加在资源的整合上(技术,信息,时间,设备),完善过程,促使企业的产品和效益的增值。
试想一天,大家尽怀地把个人的管理方法伸展出手,逐个实践大比武,那快捷出效的结果才是唯一答案。不过我会诚心恐恐的,企业不是来练手的;时机的耽误,只能导出----企业的出局。
我徒想成为管理的内行,欲博来抛砖引玉;于是,引出这段碎语,且逻辑非非;如哪位志士有高招引典,学生愿恭敬恭听。
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