编者按:微型管理弊病多多,与其规定员工如何做,不如给员工以选择的自由和权力,从内而生的动机才最为持久有益。本文作者Gustavo Razzetti是Liberationist咨询公司的CEO,在文中,他总结了工作场合中给员工自治权带来的益处,并且为那些想要构建高效团队的管理者出了一些建议。
微观管理随处可见——研究表明,79%人受其辖制。但是并不是人们的控制需求促进了该行为,而是人们的生存需求。我们生存在相互联系又各司其职的社会中,员工想要自治权,而几乎一半的受访高管承认自己非常渴求权力,这两者互不相容。但这并不会让他们成为传统意义上的微观管理者——时时事事都监督并控制下属,他们只是想员工可以把他们看作是专家或者权威人士。员工们需要自治,这给那些高管们造成了危机,他们觉得自己的专业技能和权威不再被需要。 所以高管们下放的是任务,而不一定是权力。团队有自己的项目,但是最终还是要等待大boss做最后的决定。这种策略有一定的代价——员工们需要等待绿灯,而不是自主向前推进项目,而在这等待的过程中,他们的兴奋感和干劲就消失了。 除此之外,许多公司通过要求员工按具体方式做某事,对他们实行非直接的微观管理。怎么做似乎比做什么更重要——个中缘由通常员工(以及高管)都不是很清楚。 微观管理无法使公司扩大规模。如果组织想要做大做强,更加灵活,赋予员工掌控的权力是至关重要的。 自治的益处 自治是微观管理的对立面。——Joan F. Cheverie 自治是我们想要有选择的愿望,是我们在管理自己的行动时的一种感觉。这不仅仅是有选择的能力——而是在于创造多种选项。正如Quartz上的这篇文章提到的,工作中感情受到的压制,即使金钱也很难消除。 当工作场所允许自治:
自治会促进员工担责(反之亦然) 掌控的对立面不是“完全独立”。小孩是完全依赖的;而青少年想要完全的独立。二者之间的平衡在于相互依赖。成年人看重自治,但是他们同样看重他人;自治不是完全的独立,而是提高团队绩效的集体思维。 不了解自治和独立之间的关键区别会使管理者害怕下放权力。他们会将“自由”和低绩效以及不负责联系起来。尽管听起来有违直觉,但是真正的自治会将自由和责任同时扩大。 为了让管理者和员工看清这一点,我们必须重塑工作中的奖励机制。我们需要摒弃“胡萝卜加大棒”法,转而投向内在激励法。正如Daniel Pink在《激励/Drive》一书中提到的,我们必须关注三个因素:自治、掌控和目标。Pink解释道,我们的大脑本身就是自我指挥的。我们不愿意让别人告诉我们怎么去做,而想要掌控感。我们需要让自己觉得自己对于任务(做什么)、时间(何时做)、团队(与谁做)以及技巧(如何做)有自治权。举个例子来说,音乐网站Spotify就是由几个小的功能交叉的团队Squads组成——每个团队都有权决定建什么,如何建以及如何合作。 自治和担责不是需要平衡的对立面。人们拥有更多的自治权也会对自己和他人更负责,这是一种良性循环。 归属感提高人们的责任感 优秀的领导者不想要人们的注意力,他们会将这种注意力为己所用,以增强团结,加强使命感。——Seth Godin 我们都是社会动物,我们的文化是由所属的群体或者部落塑造而成。在《部落/Tribes》一书中,Seth Godin将“部落”定义为拥有共同兴趣爱好和沟通风格的一群人。一个部落中的成员因为彼此、领导以及观点互相关联。 优秀的团队就像部落一样。人们想要与领导以及观点发生联系——他们想要加入某项任务,而不仅仅是某个工作。人们想要彼此间的关联,想要成长。他们想对更大的事情负责,而不仅仅是自己。 当团队像部落一样行动时,他们成功的几率就大大增加了。他们更为紧密,也更为灵活,更会招到新人,并让新人融入团体。对于那些达不到标准的应聘者,他们一眼就能辨认出,也更知道如何拒绝。 Spotify的Squads自己定义任务,自己发展目标,确定如何工作——他们是全权负责的部落 Godin认为优秀的领导力就体现在他可以为部落的形成和繁荣创造条件:“领导可以将大家共同的兴趣爱好转化为目标,让大家充满激情并想要改变,从而提高部落和成员的效率;会提供工具密切成员间的联系;利用部落本身去自我成长,并吸取更多成员。” 当一个团队成为一个部落,领导的角色不会丧失其重要性——而是变得更加有意义。 着手去做 管理人员如何引入新挑战或者开展新项目,有可能鼓励自治的出现,也有可能阻碍自治的实施——看法跟现实一样重要。 下面是一些小建议,给那些想要推动构建强大、自治的部落的管理者们:
自治比金钱更为有益。人们想要参与到某项任务并成为部落中的一部分,不用别人告诉他去工作了,他们自己就会成为行动的源泉。 对权力放手可能会让许多领导焦躁不安,但是微观管理才是真正阻碍组织发挥潜力的黑手。它无法测度,正如在你的公司实行自治一样,没有通用的方法,没有一套普适的方法可以构建一个强壮、灵活、高能的部落,每个公司都要探索自己的路。 原文链接:https:///s/story/autonomy-is-the-biggest-reward-your-team-can-get-248676be71c1 编译组出品。编辑:郝鹏程 |
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来自: HNYZL > 《7.职道~管理~创业》