从6大方面，带你了解物业经理的“优秀”与“普通”

小编说

物业行业快速发展，在互联网智能化新技术推动下，社会工作生活方式变革催生创新之风兴起。与时俱进的合格与优秀的物业经理成为行业急需的管理人才。

物业经理对员工的态度

普通物业经理对员工的态度：

普通物业经理的情绪很容易被员工的行为左右，并且不能及时的调整，员工一旦出错或者是工作表现不理想，普通物业经理就会陷入到负面的情绪中！

普通物业经理的成就感和兴奋点，往往是个人的成就而非团队的成就，所以当团队成员取得卓越工作成果时，他们也不能及时表现出兴奋的情绪！

优秀物业经理对员工的态度：

优秀物业经理都有一个共同的特点：他们有很高的能量状态，员工哪怕是糟糕的员工或业主，和他们相处也会感觉会非常舒服，他们本身就是一枚暖男或者是女神，即便他们面临着巨大的工作压力或生活压力也如此。

物业经理的思维方式与工作追求

普通物业经理的思维方式与工作追求：

思维方式：普通物业经理虽然能够意识到梳理业务流程的重要性及意义，但是由于缺乏基础的逻辑，不能够理解业务模块之间的内在逻辑，他们始终处在为做事而做事的状态！

工作状态：指哪打哪，马马虎虎。

优秀物业经理的思维方式与工作追求：

思维方式：优秀物业经理能够理解业务模块之间的内在逻辑，将团队内部的人、事、物进行综合利用，尽可能做到，人尽其才，物尽其用，能够将每个要素安排到一个合适的位置，在他的思维里没有废料及边角料的概念。

工作追求：优秀物业经理始终追求卓越的心智和更高的目标，他们能够通过快速迭代的方式，给员工最好的状态，给业主最佳的体验感受！

物业经理对工作失误的反应

普通物业经理面对工作失误的反应：

普通物业经理：面对工作失误，喜欢推脱责任，习惯性口头禅：“我也不知道啊”、“我反复向他们交代过的呀”

优秀物业经理对工作失误的反应：

优秀物业经理面对问题的时候，责任归内，主动揽责，首先反思自己的管理职责，然后与员工共同承担责任，并推动员工解决问题！

物业经理的工作流程

普通物业经理的工作流程：

普通物业经理的一个典型的问题就是对团队工作缺乏规划，很多工作按照自己的逻辑去展开，而忽略了团队式的工作方法，在实际工作中最典型的例子就是临时工作任务多、突发任务多，整个团队都会被带入到这种恶性循环，管理者及团队成员都会身心疲惫。

优秀物业经理的工作流程：

优秀物业经理典型的工作方法就是对工作进行目标化及模块化管理，日计划、周计划、月度计划、季度计划、年计划非常周密和详实，同时对各个阶段如何完成目标都有相应的举措和方案。

物业经理对困难的态度

普通物业经理面对困难的心态：

普通物业经理面对问题的角度总是站在山脚下，看到的往往是困难、挫败或风险，对于团队传递的往往是抱怨或不满。

优秀物业经理对困难的心态：

优秀物业经理对待问题的角度却是站在山头看山脚，能够看到解决问题的无限可能，即便极端的情况下，他们知道“困难困难，困在家里就难，出路出路，走出去才有路”的道理，积极带领团队拓展项目，不断去享受挑战困难的过程与丰厚收益，成为商战中最大的赢家！

优秀物业经理要搞定的东西：

成为一名优秀的物业经理真心不易！他们要管人、理事，还要保证公司和项目利润！过去一年，如果你成为了一名优秀的物业经理，恭喜你！过去一年，如果你遇到了优秀的物业经理，请珍惜吧！

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