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寻找中国版Costco

 创业最前线 2020-06-16

「创业最前线」特约记者|万老师

  本文系作者原创,转载请申请授权

2018年中国消费升级和整个零售市场的主旋律,终于到了讲究性价比的时代。这是主旋律背后的中国供应链能力升级、社会化零售模式迭代、消费意识转型的融合产物。

讲究性价比,是整个社会消费意识,步入非常成熟的务实、聪明的阶段。

一件商品不仅要好,还要足够便宜。这本是商业进化过程中必然出现的常识,但在中国,可能直到今天,才有足够的商业环境孕育并支持消费者带有这种常识。

就像苹果公司的灵魂人物乔布斯,在2007年1月划时代地推出改变人类智能科技方向的iPhone一样。乔布斯在发布会的中途,也会强调iPhone手机包含了iPod的外形,诺基亚、黑莓的功能,但是售价与iPod没有任何区别。诺基亚、黑莓的功能,等于白送。

乔布斯传达的产品理念是:划时代的极致产品,带给消费者的依然是极致的性价比。

今天,中国零售业步入消费理性和升级的时代,性价比依然是这个时代最主要的主旋律。任何平台首先抓住这个主旋律,并通过完善的平台商业模型,有效地构建一条从供应链到终端消费者的商业链路,这个平台的商业价值,已经不是简单地抓住了当下的商业重心。

准确地说,这是对下一个中国整体商业和零售的提前布局。

阿里巴巴倡导的新零售,盒马鲜生率先在生鲜和餐饮零售上的拓展,以及网易严选在过去4年来的极速爆发,都具备了类似的商业模型优势。这个抓住重心的序列里可以添加的最新平台名单,零售新物种“云集”已然跻身而上。

因为云集对性价比的追求,已经到了打破外界常识的极致程度——只提供批发价的优质好货。

图:2018年8月17日,云集对外打出“购物享受批发价”的slogan

显然,供应商和云集有其合理的利润所在。而云集之所以能在平台上一手连接供应商,一手连接消费者(店主和终端消费者),还能做到极致的批发价。云集的社会化零售模式,有太多值得仔细分解思考的价值所在。

重新定义Costco中国化的条件

一件商品的价值定义,有四个基本维度:设计(商品颜值及包装)、功能(适用场景及实用性)、品质(制造工艺及供应链能力)、价格(便宜实惠及性价比)。以上四个维度,又最终指向一个商品背后的品牌该具有的市场定位、目标受众和适用场景。

这四个维度,单独其中一项得到极致的放大,也能支撑起一个独立的产业链和零售业态。比如价格要素的极端放大,也能养活街头路边的“十元店”。

如果将其中一两个要素放大,另外一两个要素维持在平均水准,这将是一件卖点充分、极有竞争力的商品,即俗称的商品力很强。比如中国白酒品牌的代表,茅台酒具备功能和品质的绝对优势,却并不注重价格和设计要素。

如果一件商品同时具备了除了价格之外的另外三个极致要素,这个商品将是具有全球广泛知名度,并有反制零售渠道的超强商品力。

也就是说,当功能、品质和设计都在超一流水平之上,价格将会成为商品的一个显在的弱势条件,显得比较昂贵。比如大牌的奢侈品,比如iPhone手机。这种商品有着无可挑剔的商品价值,但却天然不具有覆盖全民的商品优势。

因此,反过来思考,当商品的这四个维度,价格作为决定其他三个要素的唯一变量条件。聪明的零售商,则要擅长借用价格要素,思考如何在覆盖全民的日常商品品类中,同时兼顾价格之外的功能、品质和设计。

这种以价格驱动另外三个维度的商品策略,不仅具备覆盖全民的零售价值,还能反向地决定商业的另一种主旋律——零售平台决定上游供应生产。

说这是商业的另一种主旋律,就说明这并非恶性的产业链零和博弈。零售商和供应商之间,反倒是彼此深度合作下,共同根据消费者需求和平台的广泛连接一切的属性,朝着如何打造一个“具备极致性价比、正品好货也是批发价”的目标而努力。 

美国著名的零售企业Costco(中文译名:好市多),算是全球第一个真正意义上,做到正品好货批发价,商品覆盖全民的零售平台。

也因为这样,Costco的出现,极大地启发了全球零售行业。据不完全统计,仅在中国公开透露要做中国版Costco的零售平台,就不下5家。这其中,盒马鲜生、网易严选、拼多多等平台,对中国版Costco、电商版或网络版Costco的借鉴复制,都有过类似的公开介绍。

云集,是综合各种资源条件来看,可能是国内目前在成型的业务框架上,最接近中国版Costco的电商平台。从品类规划来讲,云集在创始人兼CEO肖尚略的要求下,在过去3个月里,一次性精简了2000个SPU。目前平台的留存的4000个SPU,不仅品类覆盖家庭日常所需的全品类,品类组合也是高度全民覆盖型。

更重要的是,精简留存的4000个SPU,分别对应着云集和500个国内外大牌厂商,500个创新品牌,500个优质生产能力的工厂。

在过去的5个月,云集又重新优化了近300个供应商。云集200多人的供应链管理团队,要为500多万云集的店主,做好最严格的品质和价格把关。

在云集的下游端,500万店主作为个人零售转化的商业力量,一方面在云集收获更多的个体就业机会。另一方面,也是云集通过个体力量,将中国最优质的商品供应,和最具性价比的消费通道,带到全国所有地方的主要链路。

极致性价比从何而来

美国Costco超市,在全球任何国家和地区的卖场里,处处都是一副特别的购物场景。通常会是几个主妇一起组团去Costco购物,约定集中购买几类商品。因为是组团购物,就能享受到Costco优质商品的更低折扣。

折扣有多低?对比以低价闻名的沃尔玛、家乐福的同类商品价格,Costco甚至连其1/4的价格都不到。几个主妇们完成批量采购后,大家再根据各自的出资比例分配各自的份额。这种此前从未有过的线下零售购物景象,在Costco反而司空见惯。

这是Costco带给全世界足以写进人类商业发展史的最大震撼。当所有人认为沃尔玛、家乐福的一站式购物型的大卖场,已经是全世界可能找到的最低价购物渠道时,Costco的售价不仅比沃尔玛、家乐福要低,还要低好几倍。商品质量,甚至比沃尔玛、家乐福货架上的品牌商品更优。

Costco是怎么做到商品品质比别家好,价格比别家低很多,还能吸引消费者中购物最挑剔的群体——主妇们,一起联合采购同类商品?

说清楚这个答案,一本20万字的书都未必能说完。这里化繁就简,以最精炼的三条总结,最大程度呈现Costco能做到以上空前绝后效果的三个原因:

第一,Costco的所有商品,无一是供应商现成商品供应。均是Costco与供应商一起,从商品策划、开发、要素定义(功能、品质)、成本核算、批量生产、稳定供应到上架陈列,最终到消费者手中。每一个流程都是重新再定义,每一个过程都是节省到极致。

第二,强大的会员制,吸引着Costco的会员,不仅能在Costco购买到家庭日常生活的全部所需。还能在日常出行等各个方面,获得来自Costco会员的福利回馈。

第三,以人带人,以老带新的口碑裂变。为了将成本节省到极致,Costco自然不存在什么广告营销。每一个Costco会员,都是前一个Costco的口碑带动,自然形成的忠诚消费客群。也因为是会员带会员,会员彼此之间联合采购,还能收获更为更为便宜的购买价格。即不仅同比其他零售渠道更便宜,还能享受便宜到极致的Costco成本批发价。

云集的平台价值定义和商品供应链、以会员为主体的社会化零售个体力量,是目前国内已知的各个商业版本中,唯一一个高度类似Costco的零售平台。

通过对美国Costco的模式分解,打造正品好货的极致批发价,对于任何零售商来说,面临着巨大的技术和资源建构困难。

这个难度的难解点,在于中国供货商的商品制造,有其固定的成本。简单的说,就是品牌商、供应商的商品开发和产品线计划,都是按照大众市场,或是目标细分市场,做的成本管理。

比如一瓶550毫升的可口可乐,可口可乐公司可以在全国任何地方的生产和售卖,都是固定一致的成本和售价。

不管什么零售渠道或电商平台,也无论通过多么批量的采购,因为供应商的固定成本摆在那里,自然不可能以低于成本价卖给零售平台商,消费者自然更不可能买到比厂家成本更低的商品。

云集的不一样,在于云集从整体供应链建构上,是与供应商,尤其是与很强制造和创新能力的工厂,一起开发商品,制定商品生产和流通的每一个环节成本。

供应商也因为云集的平台售卖能力,更能放手从商品质量和成本结构上,为云集提供高度定制化的商品。这点,云集也是国内唯一一个完全以Costco为供应链蓝本,打造平台整体供应链标准的平台。

也许一个睡眠枕头,厂家以往的生产成本是50元,在终端零售平台和主流电商网站,要卖到100元。而在云集,通过供应链的整合优化,让这个枕头的生产成本,只有35元。最后消费者买到的最终价格,可能连40元都不到。

对云集的正品好货极致批发价来说,基于供应链的优化正是重要的底气来源。

极致的批发价,从云集角度来说,也是非常不容易获得的供应链成果。这是云集在三年来来一直坚持的品类策略:“宽、少、精”的基础上,继续对“宽、少、精”的升级打磨。

从云集此次品牌整体升级动作来看,几个关键调整,得以确保云集“批发价”的极致供应链打造。

第一,纵览全品类所有商品,大致可以分为两类:无限改进型,有限改进型。iPhone这类智能科技产品,就属于无限改进型,伴随着人类科技发展,永不间断技术的迭代改造。饮料、洗护品、家居品等这些生活类商品,就属于有限改进型。

技术不是定义商品的主要价值载体,赋予商品在品质和功能之外,在价格上的无限增量价值,就是聚焦家庭生活类商品的云集,从平台本质上取得的统一认识。

第二,云集的供应链团队在过去的3个月内,将云集的SPU从7000个,再下降到4000个。减少的SPU数量,是对消费者需求更为精准的洞察,是对优质供应链集中度更高的议价和精品打爆。

第三,品类越精致就越少,越精致就越畅销,越畅销越有助于跟供应商议价,议价越容易批发价越低,售价越低越容易畅销,并反哺供应链。一环套着一环形成的4000个SPU,在“宽、少、精”原则下,形成了良性的自循环。

第四,以买手制为供应链管理体系的云集,要在今年的业绩目标上完成300亿GMV(交易额)。这种SPU越来越少,销售额越做越大的倒逼极致,决定了单个SPU的销量,都要发挥极致的商品力。即要完全满足商品的极致低价、优质品质,以及适用全民的广泛使用场景等多个商品维度。

对于品牌商来说,云集的极致批发价供应链模式,带来的是品牌落地和销售冲锋的双重回报。

中国家纺品牌的杰出代表罗莱家纺,今年5月和云集签署了合作协议。在双方共同打造的超级品牌日上,当天罗莱销售额突破了1200万,是罗莱家纺在其他耳熟能详的主流电商平台,同类活动需投入10倍sku才能完成的销售额。

3月份,韩国电子巨头LG与云集达成了合作。合作承诺在云集销售的LG电子和家电产品,对标天猫、京东等中国主流电商平台的货源和成本价格保障。

伊利乳业、达能、中华老字号稻香村,现在都与云集展开了品牌直签的合作。今年上半年,云集累计签约的100家知名品牌,在云集累计占到的销售额,超过整个平台销售额的一半以上。

很多品牌在云集的年销售额,已经突破亿元。对于这些品牌来说,云集已经是他们合作过的业绩前三名电商平台。

对于这些大牌来说,云集的社交属性,对于品牌的口碑和社交渠道的维护,都需要品牌投入空前的重视。与云集的合作,不论是主流的一、二线品牌,还是国际性品牌,新生的创新品牌,云集都是他们目前最重要的合作渠道之一。

而云集的平台属性,又让这些大牌在很多渠道费用上是节省的。比如营销费用、媒介费用,或是其他活动费用。这也让这些品牌商,有更多的成本空间,给云集提供批发价的商品。在联合促销等活动上,再让利给云集的会员们。

同时,云集的精简供应链特别擅长打爆单品。实际的运营过程中,云集和店主共同打造了非常多的爆款。蓝月亮超级品牌日、飞亚达超级品牌日,这些家用日常用品,云集和店主、品牌方一起,创造了一个个爆款记录。

截止到8月,25个超级品牌日,已经在云集创造了近4.3亿的销售额。也因为爆款商品,云集依然做到了一件商品也是批发价的全网优势。

打造极致的批发价,云集还有一个极致到底的终极策略。据悉,从8月16日开始,云集会推行一个专门的调价机制,执行云集的产品价格随市场动态而调整,并监督买手选品调价,还要及时通知到云集的广大店主群体。

云集现在的会员已有500万,终极目标是服务中国1亿会员,并让云集构造的社会化零售价值链,比过往任何零售价值链成本更低,效率更高。

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