成·交·黄·金·4·点 描述对方心中的渴望 如果我们不知道对方想要的是什么,对方的渴望为何,是无法完成成交的。但是,即使知道这些,却无法使用准确有力的语言加以描绘,也同样无法启动对方的购买欲望。 成交的心理过程有三步: 1 进入对方的世界(描绘客户的内心) 2 把客户带到他的世界的边缘(引导客户) 3 将客户带入你的世界(实现成交) 而其中的关键,恰恰是第一步----用准确的语言描述对方的渴望和愿景,以进入对方的世界。 建立强大的信赖 没有人会把钱交给陌生人,因为信不过。想要客户把他的钱放入我们的口袋,你需要建立强大的信赖感。 建立强大的信赖感,最常见的方法有:使用客户见证,将自己包装成专家,使用同级别专家的见证。 除了这些立竿见影的方法外,还可以通过分步成交,完成信赖感的建立。如果想要成交一笔金额较大的订单,那么不妨设计多步成交环节。 第一步,让对方付出很小的代价,就得到应有的价值,并开始获益; 第二步,开展咨询,为客户使用产品提供指导; 第三步,完成全部交易。 这样做的好处是: 第一,可以通过较低的金额,轻松完成第一笔交易; 第二,完成交易后,我们可以迅速为对方提供服务,让客户验证你我们诚信,享受我们的价值; 第三,我们获得了和客户进行更多交流的机会,更多的交流,就意味着更多的成交。 让客户享受我们提供的价值,然后再收取回报 除非我们能给予客户10倍的价值,才有资格收取1倍的回报。让客户首先体验到我们的价值,而后再支付金钱。 这样做,我们的回报将会成倍成倍的增加,因为客户只有在获得价值后,才支付金钱。 我们做错了什么,将客户挡在了门外?答案正是价值。如果我们坚持先获得回报,再提供价值,将硬生生将潜在客户赶出大门;而如果反过来,先提供价值,后获得回报,我们不但能够赢得失去的客户,也将成交更多。 激活客户的好奇心 同样的,好奇也会促使客户花钱购买。如果我们的话术或者对产品的描述,可以激发客户的好奇心,那么就再也不用担心成交了。 成交就是变魔术, 现在,就立即修改你的话术 和对产品的描述, 一定要让话术像魔术、像谜语, 让客户忍不住, 想要掀开表面,看到内在。 而揭秘的代价,就是购买! 有享甄选,以会员为中心,以打造“会员专属质感生活”为使命,以“真心、臻品、甄选”为理念,严格遵循“产品好、价格低、服务超五星”的服务宗旨,致力于打造会员专属质感生活平台。 |
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