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从失败中学习 在开始之前，让我们来分析为什么有的项目会以失败告终。PMI的研究结果表明，缺少正规项目管理流程（PMI称之为低成熟度）的公司往往比流程健全的公司更容易遭受失败，但即便是高成熟度的公司也经常会面临挫折，下面列举了我们听到过的最普遍的失败原因： ◎缺少支持或保障 ◎时间规划不切实际 ◎需要与很多项目同时抢夺资源 ◎预期或目标不明确 ◎资源不充足 ◎团队成员被抢走 ◎政策或立法 ◎团队成员缺乏大局观 ◎规划不当 ◎缺乏领导力 ◎标准不固定 ◎缺乏预算管理或管理不当 这些问题是不是很眼熟呢？全世界的人都在面临同样的问题，而每个问题都代表着相应的损失，同样的，PMI的研究表明，失败的项目往往要比最初的项目预算超支三分之一，无论你负责的是几百万美元的大项目，还是几千美元的小目标，失败的代价都是惨痛的。 然而预算的损失并不是最严重的，与此同时，谁来挽回错过的机会？谁来解决客户的不满，弥补项目的倒退？谁来提高员工受挫的士气呢？往往在项目结束时，有人会怀疑自己到底为项目付出了什么。而当项目失败时，不论是职业或非职业的项目经理都会被打上能力不足的标签，这时其他员工的士气就会下降，参与感也随之降低，长此以往，许多公司连最简单的项目都不能出色完成。
从成功中学习 分析过项目失败的原因后，让我们仔细看看项目为什么能够成功，一个成功的项目： ◎达到或超出预期 ◎优化资源 ◎为后续的项目建立团队信心和士气 当你的项目能够在时间节点内完成并且不超出预算，很多人都会觉得你已经成功了。但你是否实现了项目成功的首要指标--达到或超出预期了吗？你是否实现了经营目标，是否达到了质量要求，又是否实现了衡量成功的第二个标准--优化资源？许多项目经理能够按时按量地完成项目，但他们自己也承认，最后在项目的质量，完整性或目标上会存在一定漏洞，而衡量项目成功的第三大要素---士气，则常常被人们抛到脑后。但是有什么比一个摩拳擦掌，迫不及待想要开始下一个项目的团队更宝贵的呢？ 在当今这个弱肉强食，不折手段的全球竞争时代，公司期望你具备优化资源的能力，用更少的资源来完成更多的事，保质保量地按时完成交付，不论你是不是职业的项目经理，都不得不想尽办法最大程度地利用现有的人力，技术和预算资源。 项目已经成为21世纪工作的主要内容，与此同时知识型员工们不知不觉地扮演起“非职业项目经理”地角色，让他们完全凭借以往的经验和智慧实现成功，就好比让新手开飞机一样，其结果就是项目的失败，并将给公司和个人带来长期而巨大的损失。 人+流程，这个理念将是21世纪项目管理的转折点，通过掌握一些非正式权力，并经过几次实践，你将变成一个“非职业”但所向披靡的项目经理。 |
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