“视频报警”帮助民众多一个求救渠道
江德斌
不用拨110电话，只需用微信视频报警，就能吓退图谋不轨的网约车司机。昨日，一则“微信视频报警”的文章引发网友热议。记者获悉，首创“微信视频报警”平台的是山东烟台市公安局。通过“视频报警”，群众可与群众面对面交流威慑歹徒，还可为接警民警提供现场证据。
这篇文章发出后，引起众多网友转发、点赞，有网友评论称：“希望打车软件都接入一键视频报警。”显然，大家都对“视频报警”的功能表示认可，期待其能够发挥威慑歹徒、快捷报警、保存证据等效力，从而保护市民的人身安全免受侵犯，及时锁定证据、打击犯罪。事实上也是如此，烟台警方创立的“微信视频报警”平台，今年初上线以来，已接警1.8万余起，均进行了有效处置，可见其处警效力很高。
现在智能手机和4G已全面普及，微信、微博等社交平台也汇聚了海量用户，日常使用频率很高，很多用户机不离手，随时随地都在刷微信、朋友圈，这就奠定了深厚的应用基础。因此，警方通过“微信视频报警”平台将广大用户连接起来，能够为市民提供便利的报警服务，乃是对传统的电话报警进行补充，为市民增加了新的报警渠道，亦是顺应时代发展潮流，借助信息技术打破警民沟通障碍。
而且，烟台警方还上线了小程序“找警察”，除了视频报警以外，还可以静音报警，就是报警人不用说话，只用文字、视频、图片来进行报警，群众可以在任何时间、任何地点、任何场景下快速报警。可见，随着社会经济的进步，技术在不断发生变化，报警方式也要与时俱进，采用符合社会和民众需求的方式，让报警手段更便捷、灵活，以提高社会参与率，加强社会治安治理。
相比电话报警来讲，“视频报警”还是有一定的技术门槛，对网络信号、操作、环境、时机等均有要求，并非所有人、所有场合都适合，还有很大的改善空间。因此，民众对“视频报警”暂时不要期望太高，也别把其它报警渠道都贬低了，需要认清楚，对于广大民众来讲，在发生危险状况时，多一个报警方式，就多一个选择，多一个紧急求助、安全通道。
试想下，如果顺风车奸杀案里的女孩掌握了充足的报警知识和技巧，在遇险时立刻报警处置，可能就会震慑住对方，挽救自己的生命。因此，对于警方的创新之举，应给予更大的包容和鼓励支持，并结合实践经验，督促其完善改进。同时各地警方也应积极探索创新报警模式，普及相关知识，改进处警工作流程，不断提升响应效率，为民众打造一个安全的社会环境。
