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20180903新闻:全聚德业绩增长乏力,升级用户体验(数据比较具体,措施比较清晰)

 乐民乐己 2018-09-03

  近日,作为知名的中华老字号、拥有154年历史的全聚德发布了半年报:2018年上半年,全聚德实现营业收入约8.76亿元,同比增长1.43%;净利润为7779.24万元,仅比上年同期增加1.29%。

  回顾全聚德的历年财报可以发现,自2012年至今,全聚德已经连续6年增长乏力,进入发展瓶颈期。然而,围绕“多品牌集聚的现代生活方式餐饮品牌运营商”的新定位,全聚德也着力在菜单、营销等方面着力,加大创新,以期吸引更多年轻消费者。

  餐饮下滑商品销售增长

  作为餐饮业A股上市公司的代表,全聚德的收入主要分为三类:餐饮约6.32亿元,占比72.19%;商品销售约2.16亿元,占比24.71%;其他约2700万元,占比3.1%。餐饮占据绝对优势。

  目前,全聚德的商品销售已形成三大产品系列:一是肉类产品,包括以原味烤鸭、入味烤鸭等真空包装烤鸭为代表的烤鸭类产品;独立包装的鸭掌、鸭肫、鸭脖等休闲类产品;丰泽园餐桌系列肉食品。二是面食类产品,包括全聚德饼类、中秋月饼、仿膳糕点、仿膳汤圆、丰泽园“八大件”及日常主食等;三是调味品系列,包括全聚德酱类、四川饭店辣味调味品等。

  报告期内,全聚德餐饮销售收入同比出现了1.86%的下滑,商品销售收入实现了10.56%的增长,其他类的销售收入则增长了15.66%。

  从门店布局看,报告期间,全聚德新开2家直营企业,3家特许加盟店。截至2018年6月30日,公司已开业的成员企业(门店)共计119家,其中在全国23个省市自治区直辖市共有成员企业113家(包括直营企业45家:全聚德品牌直营店42家,仿膳品牌、丰泽园品牌、四川饭店品牌直营店各1家;国内特许加盟企业68家:全聚德品牌67家,丰泽园品牌1家)。此外,全聚德还在海外开设了6家特许加盟店(缅甸、日本2家、澳大利亚2家、加拿大)。

  加大创新吸引用户关注

  尽管业绩平平,但是全聚德在环境、服务、烤鸭、菜品以及营销方面都作了创新。

  据悉,上半年,全聚德共研发春夏应季新品59道,丰富了“全聚德旅游类”“全聚德商务类”“全聚德社区类”及仿膳饭庄、丰泽园饭店、四川饭店不同类型门店菜品库。

  已经开业的全聚德上海控江路店、全聚德镇江店、全聚德苏州店,均采用简约、新颖、时尚的新派中式装修风格,在环境、菜品、服务、餐具、桌型、台面设计等方面更加适应年轻消费者的体验需求。

  2017年10月底开业的全聚德上海控江路店,基于环境布置、菜品价格、服务方式的准确定位,上半年实现营业收入1000余万元,接待逾8万人次,上座率186%。

  此外,全聚德在营销方面积极创新,升级顾客体验。一是借首旅20周年司庆契机,开展整合营销。对司庆期间的营销效果评估显示,在京19家直营餐饮门店营业收入同比增长16.04%,人均消费同比增长3.35%。二是持续会员营销,推行电子会员卡。会员卡电子化方案自5月14日起在全国各直营门店实施,上线一周共有1376名会员激活电子会员卡,通过电子会员卡消费1259笔,占同期会员消费笔数的25.6%,且占比仍在不断提升。三是针对年轻消费群启动抖音项目。从6月开始启动与抖音的合作方案创意策划,计划推广餐饮及食品两大类产品,演绎传统餐饮文化的独特魅力与时代风采。

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