总是容易跟别人起冲突？这3招教你赢得好人缘

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在一段关系中，与人和平相处其实并不是个能无中生有、无师自通的技巧，需要我们不断从经验中学习。

如果你习惯了某种相处之道，但这个相处方式，却时常让你与亲友或同事产生关系上的冲突，那以下要介绍你的3个管理冲突关系的技能，也许对你来说会很有帮助。

 1 
学会用同情心

同情是一种感性导向的反应，通常当一个人有同情的感觉，便能较正确的传达心里的感受与增加自身理解能力。

有时候，强烈的负面情绪会造成沟通上的障碍，所以若你能在适当的时机学会使用同情心，便能够减少沟通上的误解，同情心能够较准确的解读其他人当时的感受。

这意味着你能越过彼此激动但不一定正确的对话内容，用较直接的感受倾听彼此的感觉。

你可以用这个公式试问自己：你感觉什么情绪，因为什么情况。比如：

你感到气馁，因为你又睡过头了。

他感到不耐烦，因为这件事昨天他已经听过了。

你感到很高兴，因为你换了新的发型。

 2 
学会使用开放性试探语句

试探是一种尝试获得比现有情况更多资讯的对话方式，开放式语句其实能直接激发人类的理性，因为这样的对话方式，会使被试探者产生被询问的感受，因此会促发他们思考。

当人需要思考，就需要理性，所以比起使用闭锁式、肯定式语气否定对方，你可以试试看用开放式的试探语句去反问他人。

比起说：我这个决定到底哪里做错了？

不如说：你觉得我这个决定是错的吗？

比起说：这个专案用Ａ方式比Ｂ方式快速很多，不是吗？

不如说：你觉得这个专案用方式Ａ比较快还是方式Ｂ？

 3  
学着揭露自我 

自我揭露是一种尝试让他人更了解你的方式 。

当一个人在你面前显示出焦虑、愤怒的负面情绪，你可以尝试将自身经验分享给对方，不管是你的个人信仰、生活态度、价值观或过去曾经发生过的事件。

这样的自我揭露，不仅是一种展示信任的方式，也能减轻对方的焦虑及孤独感，使对方对你产生安全感及信任，并缓解情绪。

比如，你可以说：

其实我也有过忧郁好一阵子的情况。

我曾经也有和你一样的感受，好像没有任何人能了解我。

其实我也有一段悲惨的童年，但我选择将悲愤化为力量。

使用自我揭露要注意不要过度阐述，不要不小心将焦点放到自己身上，主要还是要让对方感到被信任、有归属，并且把重点放在对方身上，也要记住说话语气不要附加过多的个人情绪，谨慎使用才能达到最佳的效果。