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保险，这一词是最熟悉不过的了，或是从同事口中、或是在日常广告、或是在走在街上一张宣传单、或是一个陌生的电话。用“最熟悉的陌生人”来形容，应该是最贴切的了。
但是，现实中人们对于保险的印象一般都是不好的，老话都有说“保险都是骗人的”“卖保险的都是搞传销的”。 保险是什么? 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费， 保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任。从本质上来说，保险是风险管理的有效方法，或者说是保险的源头就是风险，有风险，才会有保险，有风险，就得有保险。对于风险管理的过程:从预测，到预防，到损失补偿(保险)。 代理人的销售误导及诱导行为“骗人” 销售误导是保险业发育不良的一个怪胎，而银邮保险代理和营销员是销售误导的两大重灾区，很多销售员为了多出单，把保险说成理财，把存款变成保险，混淆保险产品概念。为了迎合消费者对获取收益的欲望大于保障的欲望，夸大保险产品的功能和收益。把保险产品伪装成理财产品来逢迎消费者，消费者稀里糊涂以为是存款或理财，结果，急需用钱却取不出来。隐瞒重要信息，比如故意隐瞒犹豫期及中途退保带来的损失，特别对于期缴的产品，因为投保时间短，取出来的现金价值和保费相差甚多。让很多人觉得保险都是骗人的。 “保险都是骗人的，这也不赔，那也不赔”
所谓“好事不出门，坏事传千里”。 媒体讲究新闻效应，所以尽管赔付率高达98%，但大家觉得这是正常的，所以赔付的案件少有报道；而拒赔率只有2%(其中很多是责任免除的案例)，却经常见诸报端。这也加重了公众对“理赔难”的印象，所以媒体舆论导向也要进一步的客观公众。
实际上，保险代理人最喜欢的就是理赔，一个客户顺利理赔，哪怕只是几百块钱，就会带来很多潜在的客户。
而保险公司最怕拒赔，因为即使是合理的拒赔，一旦被宣扬开来，保险公司损失的品牌信誉和潜在客户损失是非常大的。但是根据合同要拒赔的，还是要拒赔，这是商业保险公司根据保险合同应该享有的权利。
为什么你会被保险拒赔？
误会。因为买保险的时候迷迷糊糊，以为买份保险就是万能的了，受伤要赔，生病要赔，残疾要陪，老了还要能领养老金。岂不知保险是分很多类别的，受伤类的要买意外险，生病类的要买医疗险，大病类的要买重疾险，养老金的要买养老险。就像我们买顶帽子，不能当裤子穿一样。比方说贪图赚钱买一份分红险，生病住院肯定是不报销的。这就是误会，但是客户会觉得买的时候不清楚，迷迷糊糊，被骗了。
带病投保。因为保险有“如实告知”要求，又有“不可抗辩条款”。不可抗辩条款本来是用来保护客户的利益的，保险公司不能随时因为客户买保险的时候不实告知而解除合同，于是有些人就像利用这个漏洞，带病投保，赌一把，两年内不犯病。很多时候是一些不靠谱的代理人为了签单诱导客户不实告知，对于这种代理人，应该立法保险公司不赔的时候让他们自己赔。保险公司要发现这个事情很简单。客户敢对保险公司隐瞒病情，但是绝对不敢对医生隐瞒病情，医生的记录就是保险公司拒赔的依据，属于恶意不告知，涉嫌诈骗。至于从来不体检，而检查出来生病时已经很久的，保险公司不会以不实告知的拒赔的。
保险除外责任。保险公司在保险合同里面一般会列明什么情况下不赔。比如买寿险两年内自杀，不赔，违法犯罪（比如醉驾）造成的损失不赔，战争造成的损失不赔等等，而且一般会粗体字显示。
弄虚作假。主要是指提供假的理赔资料，想让不符合理赔条件的满足条件，最发现了。
保险公司会不会在理赔上刁难投保人？ 首先，保险公司不希望对投保人理赔这是肯定的。因为保险公司是盈利性质的企业，不是慈善机构，理赔就意味着进了自己腰包的钱又要掏出来，换成谁都不愿意。但一般情况下，保险公司在理赔上也不会有意刁难投保人。毕竟，一方面有保险合同在，保险公司想要刁难也没什么用，该赔还是得赔;另一方面，理赔也最能反映出一家保险公司的信誉，如果因在理赔上经常刁难客户导致信誉受损，那他们的生意也别想做了。 说保险骗人，其实就是一个问题，买保险的没看清楚合同，卖保险的没说清楚合同。只有这一点，不存在第二点。卖的捡好听的说，买的懒得看，说得好听就是信任卖保险的”朋友'，说穿了是懒，几万几十万的合同没搞清楚保什么，哪些不保，就签了，还以为什么都包含了。
一般来说，按照最大诚信原则订立的保单合同，合同上怎么写，出事了以后就会怎么赔。
理财君奉劝大家一定要在购买保险时认真专研自己的保单，以免造成不必要的损失。
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