长沙晚报掌上长沙9月5日讯（记者 吴鑫矾）本周六起，深夜出行你将打不了滴滴，持续一周。昨日，滴滴出行发布公告，在深刻吸取顺风车重大安全事故教训后，为保障出行安全和司乘双方的合法权益，加快合规化进程，滴滴出行启动安全大整治。在整治主要措施落地前，滴滴出行将于9月8日23时至15日凌晨5时在中国大陆地区暂停提供23时至次日5时的出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。单车、代驾、公交、海外自驾租车及二手车服务照常，请广大用户合理安排出行计划。
记者发现，此次滴滴出行整治措施包括：乘客端将上线“安全中心”快速入口，方便用户快速使用一键报警、行程分享等功能，原“紧急求助”功能升级为“一键报警”；司机端上线“一键报警”功能；在加密保存数据、保障司乘隐私的前提下，在网约车业务中（快车、优享、专车等）试运营全程录音功能等。
据统计，滴滴出行全平台8月份日均客服咨询及投诉进线212万通，其中智能处理151万通，目前1.5万名客服（5000名自建及1万名外包）仍然无法保质保量承接其余61万通进线。滴滴将持续投入最优资源到客服体系，年底前自建客服团队将增加至8000人。
【作者：记者 吴鑫矾】 【编辑：谭伟】
