如果去银行取钱，工作人员说存单是假的，该怎么办？

遇上这种事第一反应：找银行主管人员投诉！不行的去法院起诉该银行!毕竟储户是基于对银行的信任，正儿八经的在银行存的钱，无论什么理由导致的银行存单成了假的，银行都不能甩锅，要承担相应的责任，至于责任的大小看具体情况而定。

从近年来的新闻报道的事件，突然间储户在银行的存单成了假的，往往只有两种情况：

第一种，银行工作系统错乱，因为系统或工作人员的缘故把纪录丢失了，导致找不到对应存根纪录，进而判断存单是假的。这种情况很少见，这种情况银行必须负全责，启动追溯调查。

第二种，银行内部人员所为，以高利息诱导储户到他那里存钱，同时把私下资金拆借给其他机构、老板，赚取利息差价或帮忙费用，但是毕竟高利息和这种行为是违反银行规则的，是银行员工的私下行为，自然只能以假的存单来忽悠储户。但是储户贪图不当得利，明知没那么大只蛤蟆随街跳和违背银行一贯利息规则，自身也有过错，要承担一定责任，不过毕竟发生在银行里办的业务，银行监管不力，也需要承担大部分的责任。

如果是开立时打印错误或没有盖章，那回到开户银行更换存单或补盖章就好了。

挂失补发过存单的，旧存折已经作废了，就要拿新存单去取钱，如果仍然忘了存单放在哪里的，可以再到银行再次挂失补发存单。

不记得或者不确定的，可以本人凭身份证到银行查询自己名下到底有多少存单存折，银行记录都清清楚楚。