淡水街道公共法律服务实体平台于2017年完成建设,设立开放式的服务厅。淡水街道公共法律服务实体平台,以人民调解、法律咨询为主,由街道信访办受理群众诉求,经审核派发给相关部门处理,由淡水司法所负责社区矫正、安置帮教、法治宣传工作,并负责引导法律援助、律师、公证、司法鉴定等法律业务。
2018年3月份起,广东日升律师事务所律师每周到综治信访维稳中心坐岗两天,参与信访工作中法律事项的全面研究、系统处理和有效解决,为来访群众提供法律咨询服务。
2018年5月份起,淡水街道配备了专职人民调解员,每周到综治信访维稳中心坐岗至少一天,参与调解并解答来访群众法律问题,让人民群众有更强的法律获得感。