【物管百态】女业主欠2900元物业费，需交滞纳金2.5万，物业说：这是按规章制度办事

近日，郑州一市民被催交物业费，但却发现滞纳金远远高于物业费，该市民认为收费不合理。物业方面则表示，要按规章制度办。并且，物业方面停了业主的水电。

质疑滞纳金是物业费的八倍多？

近日，郑州市民黄女士遇到了烦心事。在去物业处交纳物业费的时候，却被告知要收取滞纳金，并且滞纳金数额远远高于本金。

黄女士在郑州上班，于2007年的时候在中牟爱乡路中祥小区买了套100平方米左右的房子。由于基本不在那里住，加上工作比较忙，她在交纳了一年的物业费后，这八年多来便没有再交过。

“我也知道不交物业费不对，这不是补交来了嘛，但这滞纳金也太高了吧？”黄女士看到物业算出来的滞纳金数额，吓了一跳。

黄女士所在小区的物业费每个月每平方米不到三毛钱，一年也就350元左右。她总共欠交了8年零4个月的物业费，加上水电、变压器、声控灯等费用，也还不到2900元，但滞纳金就要交2.5万元。

黄女士对物业公司收取滞纳金表示质疑，她说，之前并不知晓收取滞纳金的标准，也根本没同意每天交多少滞纳金，并且她也没有签订相关的合同，现在突然要收取，她不能接受。

物业：

“我们也是按规章制度办事”

对此，该小区物业公司西街物业一名工作人员表示，他们已经在小区张贴了催费通知，催交物业费和滞纳金等费用，“如果大家都不交物业费，那物业公司还如何运转？小区岂不是乱了套？”

从张贴在小区的一份通知上可以看到，“……若物业费超过规定时间，每年12月31日前为交费日，未交者需交滞纳金千分之三。”

这份通知黄女士并不认同。她认为，第一年的物业费她交到8月份，之后也没在那儿住，物业公司出台这样的“规定”，是不是应该通知一下业主？

另外，这“每天千分之三”的滞纳金收取标准又是从何而来，“日息千分之三，那年息岂不是百分之一百多？”黄女士称这比高利贷还高。

物业公司上述工作人员称，这是公司定的，也参考了其他小区的收取方法，“有的小区收的比这还高。”

由于黄女士一直拒绝交纳如此“之高”的滞纳金，物业公司已经停掉了她家的水电。

说法物业公司能收这么高的滞纳金吗？

就此事，河南商报陪办君咨询了中牟县房管局。一名工作人员介绍说，这家“西街物业公司”并没有在房管局备案。至于滞纳金收取的利率，“目前好像也没有具体的规定，应该是业主和物业公司共同协商解决。”

而对于业主反映的被物业停水停电的问题，该工作人员称，物业公司一般没有这样的权力，遇到此情况，业主可以向辖区办事处反映解决。

河南商报陪办君查询得知，根据合同法，滞纳金属于应付未付的违约金，一般而言，违约金不宜超过本金。

那么，物业公司能否收取滞纳金？在何种情况下收取？比率多少？能否停业主的水电？遇到这样的情况，业主该如何去做？

律师解读

河南予瑞律师事务所律师李华阳进行了解读：如果业主违反服务合同的约定延期付款，物业公司可以按照合同的约定收取违约金。

但是，不得违反《合同法》第一百一十三条的规定——当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。而在实践中，一般按照同期银行贷款利率计算违约金。

物业公司私自对业主停水电是错误的，物业公司应当通过合法的诉讼程序解决这个问题。业主也可以通过诉讼途径维护自己的合法权益。（微资讯摘编自《河南商报》，记者：周坤锋）