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两个问题引发的思考 我之前做过这样一个有趣的声音实验，我把三个陌生人的录音片段拿给学员听（这三人同属于一家公司，两男一女），学员听完录音后，需回答两个问题。 第一个问题，这三人中谁是公司领导，谁是中层，谁是基层员工？ 第二个问题，这三人的性格又是怎样的？ 令人惊讶的事情发生了。第一个问题所有学员都给出了正确的回答，得出结论的速度也很快。 第二个问题，虽然学员们运用了不同的词汇描述这三个人的性格，可是如果把这些词汇组合在一起，就是这三人完整的性格“画像”，从这个角度来说，他们的回答也是正确的。 第一次做这个实验的时候，学员们都是来自美发行业的发型师。当时，他们的回答让我吃惊，吃惊于他们察言观色和辨音识人的本领。 后来，当其他行业的学员也参与这个实验后，我才意识到，原来这是每个人都具备的“耳力”。 耳朵里，被边缘化的“真知灼见” 社会人的大脑，早就被植入了一套高度复杂而灵敏的“声音分析软件”，当一段声音传来，“软件”迅速做出判断和归类，并很快生成一份叫做“印象单”的文件。 “印象单”被传送到大脑神经中枢进行处理，处理结果转化为信号来控制人们的情绪反应和血压心率水平。 耳朵看不见，却能在人的心里临摹出一幅类似视觉图景的画布，画布由声音中复杂的“经验码”组成。 我与一位盲人按摩医生相识多年。 在治疗室里，这位盲医仅凭着脚步声就知道谁要进门了，来客中有老朋友，也有只见过一两面的病人，从未见他听错过。 更神的是，听我不同时期说话的声音，他就能描述出我那段时间的身体状态。 视力缺失，反而令他拥有了透视般的超级听力。 我好奇地问他：“您的耳朵是怎么练出来的？” 他云淡风轻地笑笑：“闭上眼，你也行”。 他说，实际上，每个人的耳朵都蕴藏着未被开掘的“神功”，只是常常它被人们的眼睛抢了风头。 “眼睛抢了耳朵的风头”该怎么理解？ 这源于一个令人难以置信的发现。 和眼睛接收信号相比，仅仅用耳朵听声音反而能得出更接近真相的“印象单”，可是一旦视觉也同时参与“审查”，干扰信息就会冒出来。 进一步说，更笃定“眼见为实”的人类，过分依赖容貌、穿着、社会头衔、历史评价等表面信息对人做评价，因为这些信息具有很强的遮盖力，会立刻形成占据主导的印象。 这时候，耳朵听到的“真知灼见”被边缘化，人们做出偏离真相的判断也就在所难免了。 近些年音乐选秀节目林林总总，口碑最好的当属《中国好声音》。 它之所以这么受欢迎，与导师们背过身只听声音就“拍板”的颠覆性创意有很大关系，它道出了一个不容辩驳的真相：歌声中流淌的，没有别的，只有最真实的自己。 假如导师们首先“看见”的是光头李代沫、不修边幅的胖女孩郑虹、五官夸张的吴莫愁，还有外表毫无特色的张磊，相信选拔结果是另一番景象了。 把选票结果让位给纯粹的声音，成就了这档节目“公平可信”的美誉，也同时说明，声音被我们边缘了太久。 一个人最无法掩饰的就是你的声音 让我们回到文章开头的声音实验中。 当时我问学员：“这个实验给了你们哪些启示？” 一位学员说：声由心生，所以声能辨人；另一位学员说得更好：声音是另一个未曾察觉的我们，所以才要更在意“说”的质量。 我们似乎始终没察觉出一件事，一个人从头到脚只有一个部位是无法掩饰的，那就是声音。 不论他的座驾多么名贵、她的衣饰多么华丽，也不论这个人来自什么行业、拥有怎样的学历，只要一张口，性格、修养、态度和从前的人生经历都会跟着跑出来，一览无余，无处藏身。 这既是幸运，也是危险之事。 危险在于，声音如影随形，为你代言。 你的喜怒哀乐，你精神世界的高贵或贫乏，阳光或阴暗，都无所遁形，因为它总在第一时间“泄密”。 幸运的地方在于，一个人若想改头换面，不必只在包包、皮鞋、化妆品上花心思，可以直接从声音入手，通过音质的美化和用心的表达，给声音魅力充值。 声音的魅力绝非戏言，它能让你摆脱靠学历、长相、从业经历等外在条件给人下判断的“浅薄规则”，助你“弯道超车”。 因为仅凭着清亮流利富有感染力的声音，你就已经握有优秀者大会的“入场券”了。 可现实情况是，没有多少人真的在意。 一位女士着急忙慌地上了一辆Uber专车，也许是因为着急，很大声粗鲁地冲司机嚷嚷“向右拐向右拐”。 这时司机的手机上正播报着林志玲姐姐娇嗔的台式口音“前方路口请向左转”，司机毫不犹豫，照着左边就拐过去了…… 这是则笑话，可是我们身边不少人的遭遇不正是这样嘛，有时莫名其妙就遭到别人的鄙视和嫌弃，这时，彰显品味的衣服和包包都帮不上忙了。 没有好声音，才华都会暗淡 小艳已在北京一家知名建筑设计院工作了六七年，从最基础的绘制施工图到建筑整体方案设计她都游刃有余。 前不久找到我时带来了刚刚设计好的作品：位于北京大兴区的一处地标性建筑的设计图。 打开电脑，整个作品呼之欲出，充满了灵性与独特格调，是在北京从未见过的一种建筑风格，叫人喜欢。 更令人兴奋的是，甲方很满意，小艳的方案中标了！ 可是她却一脸愁相。 小艳以为这是一次难得的升迁机会，便在上级部门竞聘某职位时，自告奋勇争取到了一个面试机会。 谁料，这个职位第一条就要求“具备很强的表达沟通能力，要善于与甲方积极沟通”。 面试官自然也不客气，一上来就要求小艳在现场把她的方案介绍一遍。故事讲到这里大家都能猜到，小艳把它搞砸了，与这个职位失之交臂。 奇怪，这个她亲手设计的方案，按理说驾轻就熟，为什么会搞砸呢？ 我让小艳当着我的面，按照那天的表现，情景再现一下。 只见她半低着头，自言自语地讲起来，音量微小语气低落，懒懒散散，断断续续，让人昏昏欲睡。 我用略带气愤的语气质问她：“我都怀疑这方案是不是你设计的！你的声音里为什么没有感情啊？” 我语速越来越快，“为了完成它，你加班熬夜失眠付出了多少？灵感是怎么产生的？它最独特的创意在哪里？…… 这些内容本来可以热热闹闹绘声绘色地讲出来，可是你那么冷漠。如果我是面试官也不会让你通过的，觉得你没这个能力，至少现在没有。” 我看到一个才华横溢的姑娘正在延误自己的才华与努力，延误她的正是自己“不争气”的声音。 许多从事创作的人会认为，靠作品替自己说话足矣，作者本人不需要吐露心声，这种想法不完全对。 对创作者来说，一个完整的创意表达是由作品和自己共同构成的，缺一不可。观众既要欣赏作品，同时又想探究创作者的人性世界。 可以想象，如果缺少乔布斯在发布会上震撼人心的讲述，苹果手机的影响力将远不及今天。 乔布斯赋予苹果的是拨动“人性琴弦”的乐音，是有灵魂的，也是独一无二的。所以，在这个过程中，不论怎样强调创作者语言和声音的重要性都不为过。 再回到那场声音实验。 在三个人的声音片段里，第一位男士音色浑厚、气息有力、吐字清晰、抑扬顿挫，那种自信、大气的领导风范立于眼前，没错他正是公司的老板。 那个略带湖北口音的女声，语速快，语势上扬，略微暗哑的音色也掩饰不住她的机敏和老道。是的，她是这家公司的中层领导，她极力想“表功”的愿望在声音中显露无疑。 最后那个男声，气息微弱，吐字懒散，语气中藏着胆小和迟钝，你也没猜错，他是个“技术男”，一个按部就班地干活、内驱力不够强的基层员工。 声音实验的最后我对学员们说：“如果你们想成为某个岗位的最佳人选，要首先从重塑自己的声音开始。 因为这件事的逻辑是，只有当声音达到某种特质之后你们才具备赢得某个位置的先决条件，而不是反过来。” |
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