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人生漫漫，辉煌的时刻不多，只是一个个短暂的瞬间。然而，这些短暂的瞬间往往是人生成功的重要见证，令人终身难忘。因此，赞美这些辉煌的事情，就等于赞美了他的整个人生。 1 记住特别的日子，显出特别的你 四季轮换，日夜更迭，每一天对于自然界来说不过是平常的一天，没有什么意义可言，是我们人类赋予了它特殊的意义：元旦、春节、情人节…… 对于每一个个体来说，还有一些特殊的值得纪念的日子：升学日、毕业纪念日、结婚纪念日，等等。这其中有一个日子显得特别重要，那就是他来到世界的那一天——生日。如果你能清楚地记住对方生日的话，你会发现你们的关系会有一个不一样的变化。 有人说：“我知道要记住对方的生日。可是，别人的生日我无从知晓。再者，就算知道了也容易忘记呀！”如果你也有同样的疑问，那么，让我们来看看卡耐基是如何做到的： “好多年来，我一直都在打听朋友们的生日。怎样打听呢？虽然我一点也不相信星象学，但是我会先问对方，是否相信一个人的生辰跟一个人的个性和性情有关系，然后我再请他把他的生辰月日告诉我。 举例来说，如果他说11月24日的话，我就一直对自己重复地说，‘11月24，11月24日’。等他一转身，我就把他的姓名和生日记下来，事后再转记在一个生日簿上。每年的年初，我都会把这些生日标明在我的月历上，因此它们总是能够引起我的注意。当某人生日到了的时候，就会收到我的贺信或电报。效果多么惊人！我常常是世界上唯一记得他们生日的人。” 你是不是也想迅速改善与他人的关系？是不是也想效果惊人？不妨学习卡耐基，记住别人的生日，并在那一天发出你的真诚祝福：“祝你生日快乐！” 对方收到这样的祝福信息，一定会喜出望外，这将有助于增进你们的友谊。 2 关心他的亲人，就是关心他自己 一个人在世界上最牵挂的就是自己的亲人。如果你对他的亲人表现出真诚关心的话，那么，相信你也会得到他的关心。比如，了解一下他的孩子有多大，上什么学，妻子或老公做什么工作，父母的近况如何，等等。 见面时，你不妨提一提： “你的孩子今年15岁了吧？长多高？” “你的孩子今年清华大学该毕业了吧？分到哪里了？” “你太太做公务员，现在工作轻松吗？” “我上次见到你父亲，他一点儿也不显老。” …… 3 重温那些辉煌时刻 人生中的一个个重要事件，促使人们的自我价值不断提升，它们刻骨铭心地留在人们的记忆中。有时，需要你提起这些往事，与他一起重温那些辉煌的时刻：升职，获奖，做过的善事，重要的决定…… 下次你们在一起时，可以从容地谈起： “你前年上任县长时……” “去年，你被评为十大杰出青年，当时，我坚决地投了你一票……” “你捐资建立希望小学，为祖国的教育事业做出了贡献，我从心里佩服你……” 某企业经理与县领导关系颇好，他的主要方法是：记住县领导哪一天在电视上的讲话、哪一天参加某个项目剪彩等信息，见面时说：“张县长，前天我看到你参加开发区开工典礼……你的讲话鼓舞人心……”你说县长能不喜欢这样的经理吗？ 除了要记住与工作相关的重要事件，在生活中记住一些重要事件，并灵活运用，也是你创建良好人际关系的法宝。 比如，小王正在减肥，小李和他见面后说：“你还说自己减肥没有什么效果？我觉得你看起来真的比以前瘦了一些。”小王欣喜地问道：“是真的吗？我最近也觉得好像开始有点效果了。哎，你说是不是应该继续……”两人的关系在不知不觉中又递进了一层。 4 记住他的经典语录 言为心声，一个人的语言是自己心志的反映。那些重要的言论，更是一个人才华的集中展现。重提这些闪光的语言，会照亮你们俩的友谊之路。别忘了他说过的话、发表的诗、写过的文章、出版的书籍…… 记住这些，在适当的时机说出来，并谈谈自己的感想： “我上个月读过你的文章……写得真好……” “我刚读过你新出的书，我发现你对中国的传统文化研究得至深至透啊……” “我第一天上班时，参加公司的大会，张总您在会上说：‘挣钱是职业不是事业……人生要有目标……’当时就给我留下了深刻的印象。经过这几年的生活历练，我觉得您说的真对啊！” 一些学员说：“鞠老师，你的口才好，主要是因为你有思想，善于总结，总能说出一些简练而经典的语言，像‘能力是人生最可靠的财富’‘机遇是给努力者的报酬’‘选择意味着责任’‘A处优秀，B处谦虚’‘程序不出错，小心会出错’‘出生贫穷不是你的错，一生贫穷才是你的错’……” 我听后，自然喜从心来，对这样的学员也刮目相看。因为他们不仅记得我的话，而且还透过口才的表面进行深一步的挖掘，语言表达也使用了具体化的方法。 5 用心收集，及时记录 “礼貌是由一些小小的牺牲组成的”，记住这些特别的日子或者特别的事情，需要我们用心观察，还需要我们及时整理，并妥善保存。 俗话说：“好记性不如烂笔头。”所以我建议，你要养成勤记录的习惯。随身带着笔和纸，或者临时使用手机记录信息等，总之，要做到随时发现，随时记录。每天回家后，要分类整理，装订成册。 这样，下一次你去会见那个重要客人时，便比别人多了一件武器。它能避免会见时的尴尬，使你有话可说，也能保证你的谈话能够引起对方极大的兴趣。如此一来，你所希望的事情不就好办了吗？ 6 学会找聊天中的关键词 聊天都是随机地、自然地开始，没有事先准备的环节，所以聊天中将要谈到的话题也都是未知的。你不知道对方会说什么，也不能百分之百保证说起的正是你擅长的话题，如果聊天的话题是自己不感兴趣的，那么这场聊天将会很快宣告结束。 所以我们要记住，要想让聊天愉快地进行，就要从对方所说的话里找到可以发挥的内容。这样一来，既延续了对方的话题，也找到了自己感兴趣的新主题，聊天自然就会朝好的方向发展。 首先是学会找到关键词，并积极地使用它。如果你面对的是一个陌生人，或者聊起的话题是你从未接触过的，就可以使用这种方法。 具体的操作方法是，从对方的话语中找到一个词，从这个词展开，联系到自己的经历。这样一来，你们之间就会产生共鸣，从而让对话更好地继续下去。 比如对方说：“我最近在做一个新课题的工作，那个课题好难啊，每天回家都累得要死。”对方说到的这个课题是你不熟悉的，因此就可以从笼统的“工作”这个词入手，和自己的经历产生联系。 你可以说：“虽然累，但是你的工作还能学到很多东西，而我有工作也跟没工作一样。”这时对方可能会充满好奇：“既然是工作，怎么会像没有工作一样呢？”现在你已经成功地把话题转移到了自己身上，并且这个话题是关于工作的，是和对方有交集的。 你这时就可以谈谈自己了：“我上午出门去幼儿园参加了一个家长交流活动。中午和客户一起吃午饭。吃饭吃到一半，客户接到一个电话，又拉着我奔赴下一个饭局，介绍我认识几位新朋友。午饭后接着下午茶，这一切结束之后我回到办公室已经5点多了，整理了一下当天的行程，6点准时下班。你看，这不是什么工作都没做。” 对方很可能会问：“你不是还没结婚吗？怎么会去参加家长交流活动？”你回答说：“本来是去拜访客户的，可是客户要去参加活动，我就陪他一起去了，还能给他和孩子拍照。”对方可能会接着问：“你和客户的关系真好，有什么秘诀吗？”那你就接着往下说。 所以善于找关键词，根据关键词谈起的话题可以帮助你引起对方的兴趣。从而让你们的谈话继续下去。 · end · |
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