序号 | 问题 | 回答 |
1 | 怎么下载云执照 | 云执照支持苹果和安卓系统系列智能手机：
1、苹果（IOS系统）手机可在应用商店下载，安卓系统手机可在应用市场下载；
2、飞行人员信息咨询网站下载：
http://pilot. （资料下载栏）；
3、扫描其他云执照用户“我的—软件分享”二维码。 |
2 | 怎么修改手机号码 | 1、121、141部单位请联系单位飞管部门执照管理员在云桌面系统修改； 2、91、135部联系单位在运行规范系统修改； 3、运动类执照驾驶员请联系体育总局航管中心在云桌面系统修改； 4、其余人员请联系地区管理局飞标处修改。 手机号会在修改完之后半小时同步到云执照。 |
3 | 怎么查看档案号 | 1、正式执照用户，在纸质执照右下角FN开头的八位数；
2、学生执照、外送注册用户请联系学校（单位）执照管理员咨询。 |
4 | 收不到短信验证码 | 收不到验证码需要先联系执照管理员确认云桌面系统内电话号码是否正确。如果手机号码正确还是收不到验证码，请联系云执照公众号。 |
5 | 执照信息什么时候会更新 | 1、涉及到打印新纸质执照的信息，是在申请由局方审批通过等待打印新执照的时候推送到云执照的；
2、不涉及打印新纸质执照的信息，是在系统自动获取相关信息后推送到云执照的。 |
6 | 如何更换头像 | 云执照头像不能随意更换，如确需更换，请联系单位执照管理员。 |
7 | 为什么查不到理论或语言成绩 | 理论、语言成绩发布之后，会在当晚同步到云桌面系统自动生成语言等级，之后一至两天就会推送到云执照。 |
8 | 哪些人可以在云执照报名语言和理论考试 | 1、121和141部运行人员，在公司（学校）的协议单位处报名语言和理论考试；
2、非协议单位、91和135部运行人员，可以通过云执照报名语言和理论考试。 |
9 | 目前的记录本信息录入和修改规则是怎么样的 | 目前90天之内的经历可以录入到记录本内，保存之后10天之内可以修改，超过10天只能作废重填，后台保留作废数据。 |
10 | 超过90天的经历未及时录入或有错误要怎么办 | 超过90天的经历只能填写在历史经历汇总里面。飞行人员申请执照或等级所依据的飞行经历时间以记录本内已确认经历时间为准，不参考历史汇总经历时间。 |
11 | 90天内的121日常飞行经历填写时为什么提示请检查日期和航班号是否正确 | 云执照自动读取的121日常航班数据时限为1个月，超过1个月但是在90天之内的请自行手动录入具体航班信息，另外有些非正常航班后台没有接收到相关航班信息的，也需要手动录入。 |
12 | 记录本内模拟机经历显示黄色没有人确认 | 模拟机经历未要求填写教员档案号，请自行在飞行经历/待确认信息模块确认。 |
13 | 若不小心作废了记录本内有效经历时间并且该经历已超过90天无法重新录入该怎么办 | 可以联系云执照公众号提供具体姓名档案号、经历信息申请后台退回该记录。 |
14 | 记录本内经历录完之后显示红色，黄色或绿色是指什么 | 黄色经历代表等待相关机长或教员确认，绿色经历代表经历时间已被确认，红色经历代表相关机长或教员认为该经历填写有误不予通过。 |
15 | 副驾驶的经历是否会自动同步机长经历？机长还需要自行录入吗 | 副驾驶的经历不会自动同步机长经历，机长经历是需要自行手动录入的。 |
16 | 机长/教员的已确认信息里面会显示重复的两条经历时间 | 已确认信息模块能看到两条重复的经历时间，是因为一条是机长/教员自己填写的，另一条是副驾驶/学员填写的。点进具体的经历信息，可以看到一条里面只显示机长/教员姓名，另一条除了机长/教员姓名还会显示副驾驶/学员姓名。这是正确的，经历时间请以记录本模块为准。 |
17 | 历史汇总经历有录入时限吗 | 历史汇总经历模块无录入时限，随时可以作废并重新填写。 |
18 | 体检信息不更新 | 体检信息会显示目前已生效的最新的一份体检信息，没有更新的话可以先查看一下新体检证是否还未进入有效期。如果在生效期还是未更新可以联系云执照公众号查询。 |
19 | 滑出不起飞滑回关车算经历时间吗 | 不以起飞为目的的滑出滑回不算经历时间。除此以外的经历可以按实际填写。 |
20 | 为什么云执照上查看的经历时间总计和公司在云桌面系统查看的时间不一致 | 云执照汇总记录本内所有经历时间，不校验经历时间是否已被确认；云桌面系统只汇总记录本内所有已确认的经历时间。 |
21 | 历史汇总里面的起落总次数统计了哪些数据 | 历史起落总数包括121历史经历里面的PF,昼间着陆次数，夜间着陆次数；通用历史里面的总着陆次数：昼间，夜间。 |
22 | 用户在云执照申请私照时，系统自动计算的总时间不对 | 已确认经历（记录本里显示绿点的经历）里可以已经包含了模拟机/训练器时间。在统计总时间时，所有的模拟机/训练器时间最多只认可2.5小时。 |
23 | 注册学员的申请在地区管理局审批完之后学员没有收到相应短信通知 | 管理局审核通过之后第二天系统会自动给学员发送短信信息，提供学员档案号。如果急需，也可以通过发起申请的教员处查询。 |
24 | 扣分满一年但是没有自动加1分 | 一年内未有任何扣分情况才会自动加1分。 |
25 | 云执照报名理论/语言考试，缴费之后未生成准考证号 | 缴费之后需要主管监察员审核缴费情况，审核完成之后才会生成准考证号。 |
26 | 121部执行双人制航班，两名机组成员均是持有航线执照的机长，那么在右座运行的机长填写飞行经历时是否应选择“机长” | 左座选机长职位，右座选副驾驶职位。 |
27 | 121部飞行教员在右座，带飞商照副驾驶在左座建立SPIC经历，飞行教员填写经历时是否应该选择“机长” | 右座飞行教员选机长职位；左座副驾驶选副驾驶职位，勾选SPIC。 |
