“海关数据”值不值得买？号称有“客户联系方式”真靠谱？

目前市场上所有在销售的海关数据，内容主要是企业的进出口报关单或提单，有过实际外贸申报经验的人都知道，单证里的客户联系方式如联系人名和邮箱是选填项，也属于个人隐私信息，基本没有企业填写。提单上一般会有电话，为了通关、提货使用。

市场上很多数据公司，正是洞悉了很多外贸人的心理——重视客户的联系方式，所以就投其所好地鼓吹自己的数据有客户联系方式；7-8年前就开始有这样的套路了。

其实，他们只是在给你看样本的时候，事先搜索了下联系方式，让你相信什么信息都有。但最终购买以后，却发现大部分的海关数据基本都不带邮箱，一旦钱货两清，为时已晚，对方会以种种理由不退钱。整个过程，就是个销售套路。

以美国为例，美国企业的数据在网络上非常公开，联系方式很好找。有些公司提供的海关数据号称包含全部联系方式，无非就是利用软件嵌入的搜索引擎模式，简单说就是模拟人工在Google里输入公司名抓取此企业网络联系方式，有的企业还故意说和什么D&B邓白氏、Kampass康帕斯等全球著名的信息数据公司合作，联系方式也会从上述公司信息库里调取。顶多是买了这些公司数据库的账号，然后自己去上面找一些，客户如果多的话，哪来那么多时间去一家家查询。况且，为了防止被Copy，这些数据库每天的查询也是有次数限制的, 此外，他们的更新时效性如何，也是一个疑问。

 

所以切记，他们抓取联系方式和邮箱搜索软件的原理本质是一样的：在搜索引擎上输入一个企业名称，然后出现在网络上的联系方式就是提供给你的结果。市场上所有群搜邮件的软件原理都是这样的。

 

如果是这样的话，那么获取的客户联系方式就会出现以下几个问题：

 

联系方式是谁的

生产部、行政部、企划部、销售部、售后部还是采购部的？我们做外贸最需要的是采购部的联系方式，当然，老板的联系方式也非常重要，退而其次是官网和销售部的联系方式。

 

联系方式的时效性、有效性如何保证?  

 

联系方式有多少  

以美国数据为例，在某个时间段内的采购“平板电脑”的所有客户联系方式都能提供吗？还是只是比例问题，比例是多少呢？能保证都是这个比例么？这个比例能写进购买数据的合同里么？

如果有公司敢说，他们的海关数据全部附带客户的邮箱和职位，你让他们展示所有国家的购买你们产品的客户数据，看是否都带邮箱。就这一招，骗子一下现形了。如果只是根据公司名称单纯抓取网络信息，根本毫无针对性，反而会误导使用者去群发邮件。另外嵌入搜索引擎模拟人工搜索，那么搜到的邮箱有效性、归属等问题也无法核实。

我们的建议是，先通过客户的进口记录，如采购数量、价格、日期、原产国等，重点筛选一批适合自己工厂（如供货量、供货周期速度、产品质量、价格等）的客户群，再针对性地找出这些客户的联系方式，然后在了解客户采购基础的情况下，有针对性给客户发邮件，打电话。

所以，我建议，购买海关数据，不要侧重联系方式。如果你看重联系方式，被骗的概率就很大。因为数据里的联系方式无法追踪有效性和针对性。

我们建议买海关数据的使用思路是：快速找到有需求的潜在客户资源库，通过客户的采购记录，匹配适合自己的客户群（如客户的采购量、采购价格、供应商分布、采购周期等和自己是否匹配），然后自己用搜索引擎、LinkedIn、Facebook等组合方式针对性地找出重点客户群的联系方式（优先找公司的老板和采购部，其次是官网和销售部），进行有效跟进和推销。

  

有很多公司宣称自己提供的是查询系统，给人感觉非常高大上，这其中也有猫腻（以下可以自行对比或核实）：

 

而买一次原始数据，可永久保存，没有时限。

很多国外客户都是长期采购的，我们不需要每年都去买海关数据，只需买最近1-2年的原始数据库足够了，效果好的话，一年后再买一次数据，看看客户和市场的变化。

 

输入一个产品关键词，一开始十几页是这个产品及相关信息，但往后翻，很多都是无效数据，特别是按产品编码查询的结果更是如此。

因为海关数据基本是按产品的国际前6位编码查询或提取的数据，后面4位和中国的不一样，可能一个编码下包含多个企业产品。而系统查询后，你无法剔除无效数据，因为系统使用的是模糊查询功能。

打个比方，想要查询的产品是“cotton bag”，但系统查询会把“cotton bag”、“cotton、bag”、“cotton***bag”等类似东西都搜索出来，这样显得查询结果数据量很大，其实你需要的只是“cotton bag”。

但EXECL格式就可以利用关键词随意筛选符合要求的精细化信息。所以使用系统查询，根本无法有效筛选。当然，如果你只是平时随便查查客户或者简单查询产品，建议可以购买查询系统。

 

假如你的产品有10万条海关数据，需要用鼠标点击10万次才看完，这样的效率，你还能有效开发客户么？

 

有采购商等分析报告。

如前面所说，这些报告的基础都是基于你输入的产品关键词或者编码，但上面说过，查询的结果包含很多无效信息，而系统无法自动筛选和多次筛选无效信息，那么最终的采购商分析等统计报告就不准，甚至偏差非常大，参考意义大打折扣，甚至误导我们判断真正的客户群体。

以上四点，您可随时去找任何卖数据软件查询系统的数据公司去对比核实。如果我们所说不属实，免费赠送您21国1年的原始数据。

虽然我从事海关数据分享和营销工作有15年了，但是几乎没有写过一篇关于“海关数据”的文章。这行跟中国的很多行业一样，不择手段赚钱的多，老老实实做生意的少。

所以，我只希望其他做海关数据的同行们，能真正把海关数据作为市场情报来经营，不要为了赚几个钱，不惜欺骗或者采用本末倒置的手段和经营方式，那样只会让这个行业越做越Low，最终毁了这个行业。

（本文刊载于第61期《焦点视界》杂志）