沟通的障碍

沟通障碍

即使在最好的情况之下，沟通仍不失为是一项复杂的过程。我们能做什么增加有效的沟通的机会呢？不妨注意以下这下使我们沟通有障碍的因素：

1.分心分神的处境（杂音、忙乱的动作，与太多的人）是否考虑找较安静的一角探访病患和另安排较妥当的时段？

2.缺乏信任：当彼此之间的信任感尚未建立时，我们不能期望又深度的沟通/会话，建立互信是有意义的沟通的先决条件

3.疲惫，病，疼痛：当你感觉不舒服而仍去探访病患时，大概不可能有好的结果出现。

4.偏见，价值，与需要：我了解自己吗？了解别人吗？什么情况促使我有某些行为？

5.难懂的术语：每一行业都有自己的专业用词，简短的用词，包括教会中的特别名词使记录及对话方便。但是这些“术语”也可能成为对这些用词不熟悉的一般教友谈话时的障碍；将我们习惯的术语加诸在别人身上是不礼貌的，也可说不够尊重对方。

6.劝告/忠告：当我们急于劝告对方时，我们缩短了沟通的整个过程，将决定权从叙述者手中夺来；这样做往往会组织会话的进行及让对方尝试解决他/她自己的问题的机会。

7.其他防止有活力的谈话的障碍包括：用 陈腔滥调袒护自己的观点
、贬抑对方 表达赞同或不赞同、 否定/不同意对方、 事先假设 、要求解释、概括性的言论与固定的老调