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家长辅导孩子们写作业，心平气和绝对是暴风雨的前兆，忍无可忍，大发雷霆的才是常态，更有甚者拍桌子拍到手骨折。 在父母的眼中，“这么简单的题怎么可能不会呢？”“怎么可以犯这种错误呢？” 然而事实可能不是“熊孩子”的错，孩子们都很优秀，只不过是家长们中了“知识的诅咒”。  什么是知识的诅咒？ 我们一旦知道了某件事情，就无法想象这件事在未知者眼中的样子。心理学也把这种现象叫做“知识效应”。简单来说，就是我们知道某件事情后，会高估他人对这件事情的认识程度，甚至认为他人也应该知道这件事。 同样的道理，所以当我们与别人交流时，总会产生一种感觉：我已经说得这么清楚明白了，你怎么还是不懂，肯定是你的逻辑有问题。 很多的不理解、纠纷、沟通障碍，如医患纠纷、男女朋友吵架、下属领会不到领导的意思……很大程度都是源于知识的诅咒。  知识的诅咒建立在信息不对等的基础上，掌握较多信息的一方是“被诅咒者”，而掌握信息较少的一方也是诅咒中的“受害者”，一生中，知识的诅咒肯定会经常会降临在我们的身上，我们有时充当被诅咒者，有时是受害者。 打破知识的诅咒显得尤为的重要，不仅仅能为我们的沟通加分，传达简洁有效的信息，也能帮我们塑造善解人意的高情商。  如何打破知识的诅咒？ 1、适时减少专业术语的使用 为了凸显自己的专业，很多人交谈之中会运用“高大上”的专业术语，然而这些专业术语对于对方而言可能是晦涩难懂的，所以要分清情境，保证自己的用词简单准确。 2、换位思考 当你表述一个观点时，主要目的是为了让对方接受，所以多换位思考，从对方角度出发表述问题，及时观察对方状态，了解对方是否准确的接收信息。 3、使用技巧 在沟通的过程中，可以运用比喻、讲故事、举例子等方法来引起对方的共鸣，使想传达的信息更加形象具体，容易被人理解。 4、进行询问 当你传达完自己的观点时，及时询问对方是否听懂？是否有什么问题？有什么意见？通过询问确定对方是否准确接收信息。并且沟通是一种双向的活动，进行询问非常的有必要。 |
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