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连锁火锅店是如何用一张名片锁定顾客5次消费的?

 田美风子 2018-09-16

连锁火锅店是如何用一张名片锁定顾客5次消费的?

这个火锅店开在商贸城的旁边,是个加盟店,平时生意还不错,一开始让他做营销,他是拒绝的,他说:一般公司有扶持,公司要做活动的时候才做,总部没这个计划就不做,因为自己做要花钱呀,而且花不少钱。况且,现在生意还不错,又不像别家没生意才需要做营销。

这个观念很多老板都有吧,其实这是个非常错误的认知。大部分人把营销当成一种雪中送炭的东西,好像生了病,有了营销这服药,就能够吃下去很快药到病除,平时没病,吃药干什么。

实际上,营销只是锦上添花的事情的事,就像平时你注意保养,花不了多少钱,等到了真生病了再来治疗,要么花很多钱才能恢复,情况糟糕的,花再多钱,神仙来了也没辙。

道理其实很简单,生意不好的时候,一般就是全身上下很多个环节都出了问题,管理出了问题,团队出了问题,资金出了问题,这个时候也没有多余钱去做改进,员工因为生意差也没有士气工作,得过且过,老板本身也烦躁,静不下心来思考,这个时候单纯想靠一个方子起死回生,如果情况不严重,那还行,如果情况比较糟糕,就像得了绝症了,扁鹊华佗再世也无可奈何。

说个很简单的例子,一个男的追求一个女的,他不懂怎么追,从一开始就有恋爱专家指导他,是不是就比较容易追得到,成功率就比较高?

但是,假如这个男的已经追求女的很久了,用了一系列错误方法,都失败了,这个时候才来补救,有很高几率即使恋爱专家出手,也很难挽回。

后来,这个老板觉得有道理,但是呢,自己没有多少广告预算,就咨询那有没有少花钱,效果还行的方法。当时就给他说了一招,说你其实只要将你的名片修改一下就行。

我们到肯德基去吃东西,服务员是不是会发代金券,一大版面,密密麻麻20个,去一次,撕一张,然后锁定你20次消费,当然了,这种纸质材料太差,很多人顶多当场用一次,后面就不知道丢到哪里去了。

其实很多事情都是一个道理,大道相通嘛,他家平时也发代金券,但是也和肯德基一样,发了别人就扔了,很少有人会刻意将代金券保留下来。但是名片不一样,因为他家靠近商贸城,平时吃饭的大多数是这里的店老板,所以发名片,这些人还都是会保留的。

但是普通名片没有任何吸引力呀,所以就想到了将优惠券嫁接到名片上,醒目的位置写上:代金券200元,名片是不是瞬间比别家有价值了?更让人对这家有印象了?更适合保留了?

接下来就是常用的方法,在底下有5个矩形方框,每个方框里面写上抵扣40元,5个方框一共200元。

大家看明白了吧,来一次,在一个方框里打个钩,可以锁定5次。对于顾客来说,去别家很少打折,去这家每次都有40块钱优惠,那下次吃火锅首先想到的就是他家。

而且,吃火锅一般极少一个人来吧,一般都是3-5个人过来,每次最少200-300的消费,扣除成本,还有100块利润,5次就是500块。就相当于发出去1张名片,不来那完全没损失,来了就有赚,而且最少5次。

为什么说最少5次呢?因为在他来第3次的时候,一般就会给他推出一个无法抗拒的主张,有很大几率锁定他更多次消费了。

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