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一．商户通门店主图 1.如何在商户通中上传门店主图？ 开店宝：进入商户通首页后，点击相册管理，在门店主图处点击上传图片按钮，即可设置为当前门店的主图。 电脑商家后台：进入商户通首页后，点击相册管理，在门店主图处点击上传图片按钮，即可设置为当前门店的主图。 2.如何更换门店主图？ 开店宝：点击上传图片按钮，可在当前选图页面，勾选图片上传。如果当前已选了5张图片（已达主图最大限额），则需要反选掉待删除的图片，然后再勾选其它想展示的图片 电脑商家后台：鼠标移至想替换掉图片上，点击图片右下方的重新选择，可选择其它图片替代本张图片 3.为什么点击上传主图，提示要先上传官方相册？ 为了方便对相册数据的统一维护与管理，目前门店主图需要从官方相册的图片中选择，并且商户通门店主图必须一次性上传5张。因此，如果您的官方相册图片<5张，则会提示您先上传官方相册，再选择门店主图。 4.门店主图有数量限制吗？ 商户通用户可以上传5张图片，并且为了保证展示效果，目前需要您必须上传5张门店主图。 5.开店宝中，点击编辑门店主图后，为什么不能点击完成编辑？ 商户通用户门店主图必须要保证为5张，因此在门店主图的编辑状态下，如果主图<5张，是不可以点击完成编辑的，此时您只需点击上传图片，将主图补充至5张后，即可点击完成编辑了 6.门店主图的图片有什么要求？ 要求图片大小<10M，图片长宽均>500px，且不支持上传GIF图片；高级版商户通单个相册最多上传10张图片 7.如何调整门店主图的顺序？ 开店宝：点击门店主图处的编辑主图，在主图编辑状态下，可以通过长按图片拖动调整顺序，默认首张图片为封面 电脑商家后台：直接拖拽图片调整顺序即可，您调整的顺序是实时保存的，可直接影响美团和大众点评中的门店主图顺序 8.为什么门店主图会突然消失？ 门店主图是从官方相册中选择的，如果您在官方相册中删除了该张图片，则该张门店主图也会同时被删除。 二．商户通相册管理 1.如何上传图片至相册？ 开店宝：在官方相册处，如果相册为空，可直接点击封面上传图片；如果相册中已有图片，您可点击单个相册封面，进入相册详情页后，点击右下方的添加图片，选择图片上传。 电脑商家后台：在官方相册处，如果相册为空，可直接点击封面上传图片；如果相册中已有图片，您可点击单个相册封面，进入相册详情页后，点击图片后面的上传按钮，选择图片上传。如果当前页面没有上传按钮，则表示该相册的图片已达最大限额，不可上传新的图片，您可以删除图片后再上传。 2.如何新建或编辑相册？ 电脑商家后台：官方相册无需新建和编辑，为了保证给用户看到最清晰直观的信息，目前官方相册暂不支持新建和编辑，您可以在现有的菜品、环境、价目表和其它4个相册，分类上传图片。 3.上传的图片有什么要求？ 要求单张图片大小<10M，图片长宽均>500px，且不支持上传GIF图片；高级版商户通单个相册最多上传10张图片。 4.选择完待上传的图片后，为什么无法点击上传按钮？ 上传图片需要2步：（1）选择待上传的图片 （2）编辑图片的名称 请确定您已对本次选择的所有图片，均已命名后方可上传。 5.如何设置相册封面？ 您可拖拽图片，调整相册内的图片展示顺序，首张图片会被默认为相册封面。 6.如何调整相册内图片顺序？ 开店宝：点击相册，进入相册详情页后，点击左下角的编辑相册，长按图片，拖拽调整顺序，再点击下方的完成即可保存操作。 电脑商家后台：您可直接拖拽图片调整顺序，并且您的操作是实时保存的，会直接影响到美团和大众点评的页面展示。 7.为什么有的门店可以上传官方相册，有的门店却不可以？ 由于官方相册是商户通的付费版功能，只针对商户通商户门店。如果该门店未开通商户通功能，则暂不支持官方相册的相关功能。 8.商户通官方相册批量同步功能介绍： （1）批量同步功能简介： 相册批量同步功能，可以把当前门店的相册内的图片批量同步到账号下的其他门店。方便门店较多的商家进行图片管理。 （2）使用步骤： 选择要同步的相册类型：您想要把当前门店的哪个相册同步到其他门店，则选择此相册类型。选择了相册类型后，当前门店下对应的相册内的图片就会在下方显示； 选择门店：想要把相册同步到哪些门店，则在此选择门店； 选择图片：选择想要同步的图片。 9.商户通官方相册批量同步功能介绍： （1）批量删除功能简介： 批量删除功能，可以删除多个门店下的对应相册类型内的图片。删除功能请大家谨慎操作。 例如：可以删除账号下对应10个门店内环境相册内的所有图片。 （2）操作流程 选择想要删除哪个类型相册内的图片； 选择门店； 进行删除。 三．商户通菜品管理 1.什么是商家推荐菜／今日特价菜／新品推荐菜／网友推荐菜？ 商家推荐菜：在大众点评客户端商家详情页的推荐菜模块中单独一行展示商家推荐的菜品，您可以灵活自主的给消费者推荐店内的招牌菜品，引导消费者消费，提高交易额及毛利。 今日特价菜：您可以在线上展示门店的特价菜品，设置特价时间和特价菜品，通过线上菜品促销，吸引顾客到店消费。 新品推荐菜：您可对新出菜品，编辑图文介绍，突出菜品特色，给用户提供一个到店理由。 网友推荐菜：网友推荐菜是用户决策的一个重要信息来源，是由网友热心推荐出来的招牌菜品。商家暂不可新增网友推荐菜，但您可更换菜品图片，和编辑菜品是否在售的状态，以及时更正错误信息。 2.如何新建商家推荐菜／今日特价菜／新品推荐菜？ 商家推荐菜： 1）升级开店宝至最新版本，打开进入商户通； 2）点击【菜品管理】，点击【新增商家招牌菜】； 3）编辑菜品：需要编辑菜名+价格+图片+图文介绍，每个部分都填好后，点击发布即可； 4）发布后，在点评端，【推荐菜】部分可显示刚刚上传的内容，点开后会开到刚刚编辑的图文详情。 注意：菜品介绍分为基本信息和图文介绍2个模块，您需要同时编辑这2个模块后，才可以对菜品进行保存与发布 3.商户通菜品管理批量同步功能简介： 菜品管理批量同步功能，可以把当前门店的菜品管理中的菜品批量同步到账号下的其他门店，包括商家招牌、今日特价和新品推荐，方便门店较多的商户进行菜品管理。 1）使用步骤： · 选择要同步的菜品类型：您想要把当前门店的那类菜品同步到其他门店，则选择此菜品类型。选择菜品类型后，当前门店下对应类型的菜品就会在下方显示； · 选择门店：您想要把菜品同步到哪些门店，则在此选择对应的门店； · 选择菜品：选择您想要同步的菜品。 2）常见问题： · 选择了菜品类型后，菜品区域没有菜品？ 出现这种情况，您应该返回到当前门店对应菜品管理的菜品类型中上传菜品。比如：您选择了商家招牌，如果选择菜品区域没有菜品，您应该去当前门店下的商家招牌内上传菜品； · 如果门店内某个菜品类型内菜品已经满10个，同步菜品到该门店下的对应类型内会怎么样？ 以最新同步的菜品为准，以前的将会被依次覆盖。 4.商户通菜品管理批量删除功能简介： 批量删除功能，可以删除多个门店下的对应菜品类型内的菜品。删除功能请您谨慎操作。 例如：可以删除账号下对应10个门店内商家招牌内的所有菜品。 1）.使用步骤： · 选择菜品类型：您想要删除账号下门店哪个菜品类型内的菜品，则选择这个菜品类型（举例：今日特价菜品）； · 选择门店：您想要删除哪些门店内菜品类型对应的菜品，则选择这些门店； · 进行删除。 5.今日特价菜的特价时间，为什么有的时间段不可点击？ 特价时间需要在该门店商户通的合同时间段内，超出合同时间段内的日期，不可选择为特价时间。 6.如何更换菜品图片？ 开店宝：选择【官方相册】中的子相册（分别为【菜品】【环境】【价目表】【其它】），点击相册图片进入对应相册中。 以点击子相册【菜品】为例，进入【官方菜品相册】页面，点击【添加图片】，进入手机相册（选择拍照上传或内存图片）点击【完成】，点击【请编辑图片名称】，输入图片名称点击【确定】，点击【编辑】更改图片名称，确认无误后点击【上传】图片上传完成 电脑商家后台：点击当前菜品，鼠标移至当前菜品图片后，点击左下角的重新选择，即可选择新的图片替换掉现有图片 7.菜品介绍中图文介绍该如何编辑？ 图文介绍需至少填写1张图片＋1个标题＋1段正文，保证该菜品的基本信息和图片介绍均填写无误后，方可保存并上传当前菜品 如果图文介绍的内容较多，您可点击添加新模块，即可再编写一段图片介绍。图文介绍最多可支持添加5个模块。四．商户通账号相关1.为什么同一家门店，用不同的账号登录，可用功能不一样？ 商户通的功能，只有购买了商户通的管理员账号登录才可以使用，如果用其它业务的账号登录，是没有操作商户通的功能权限的。 2.如何知道购买了商户通的门店，什么时候到期？ 在商户通首页中，点击选择门店，在下拉的门店列表中会提示您各门店商户通的到期日期。 |
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