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【优质服务】市三院:小小布包,方便你我

 培训班背包 2018-09-27

自西安市第三医院实行优质护理服务以来,泌尿外科始终以“患者满意、社会满意、政府满意”为目标,在优质护理服务理念的引导下,全科护理姐妹以护士长为核心,从每一件小事做起,从每一个细节着手,加强基础护理和生活护理,坚持医学护理与人文关怀并重,加强与患者之间的沟通,为患者提供更为人性化的服务。

在泌尿外科,手术后的患者,尿管、肾造瘘管、膀胱造瘘管很常见,有时候,身上的管子可不止一根,而且每根管子下面都会接引流袋,患者在活动的时候很不方便,而且一不小心,引流管很容易脱出来,造成患者的二次痛苦。为此,医院泌尿外科全体护士集思广益,共同研究探讨,最终通过自制引流小布包解决患者的困扰。

提出小背包的构想后,就开始着手去做,从布料的选材、颜色到布包的样式、大小,不断地讨论,直至做出的第一个背包,第一个背包成形后,就赶紧拿到病房让病人试背,通过病人的体验及意见,再不断的改良。病人建议背包再做大一些,布料可以加厚,这样做出来的背包塑形比较好。大家都觉得有道理,后来,按照病人的意见再进行改良,再加上了医院logo和科室信息,制作成了现在的背包。

泌尿外科的小布包,分为三种不同的颜色,每个颜色代表的不同部位的引流袋,蓝色是装尿袋,黄色是装膀胱造瘘袋,绿色是装肾造瘘袋及腹膜后引流袋,通过颜色的区分,在交班过程中,交班人员对患者的引流管位置一目了然。

小布包的发明,给患者提供了极大程度的方便,不管是患者下地活动,还是外出做检查,以前都得一支手拎着袋子,现在只要背着小布包,不但不怕管子脱掉,而且还美观。自从有了小布包,泌尿外科护理团队受到了诸多患者好评,受到鼓励的团队成员定会在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,提供全程化,无缝隙护理,使医护人员更加贴近患者,让患者更加满意。


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