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近年来，社工人才流失现象日益严重，社工机构招人难、留人难问题十分突出，已严重影响了社工队伍的稳定和素质提升。如何留住社工人才，营造社工良好的成长环境已经是政府和社工机构面临的迫切问题。深圳市社联社工服务中心（以下简称社联中心）在努力留住社工人才，营造良好的社工成长环境方面做了一些探索。 事业留人。对社工机构来讲，需经常思考“为钱活”还是“为使命活”。社工机构既要坚持自己的宗旨和使命，在形成专业服务特色和核心竞争力的同时，也要关心社工个人的职业发展规划。例如，在机构发展的同时要给社工人才的发展和成长提供机会，提供事业成功和职业创新的平台，提供更多的职业发展晋升空间和渠道，总之要把社工个人的成长与社工组织的成长紧密联系在一起。 社联中心的做法是：首先，在不断发展壮大的同时，优化组织结构，合理设置职能层级和各专业委员会，制定公平、公开、公正的晋升激励机制；其次，根据机构发展和对社工人才的需要，在管理、督导、专业培训、社会服务、区域管理等岗位上，为优秀社工提供因材适岗的个人提升和发展机会；最后，尝试弹性工作制和弹性工作安排，以事业成功和职业创新的满足感、成就感、归宿感凝聚士气，留住优秀社工人才。 组织文化留人。社工机构组织文化的缺失，也是社工人才流失的一大原因。要发挥组织文化的导向功能、激励功能、凝聚功能和约束功能，使社工人才的价值实现与组织发展目标相一致，便要把组织的价值观融入到机构的运营管理中。 社联中心首先倡导的是以人为本的运营管理理念，实行人性化的管理；其次是倡导“追求卓越、成就品质”的组织精神，要求社工人才在专业上追求卓越，在服务上追求品质；最后，实施文化和专业学习激励制度，为各层级优秀社工人才提供更多的专业学习、文化交流、经验分享和培训、督导的机会，中心会分期安排优秀社工人才到中国香港、中国台湾、新加坡、美国等地考察学习，开阔视野，丰富知识，让社工人才感觉到自己是组织的核心和中坚力量。 薪酬待遇留人。社工人才的流失还与社工目前薪酬待遇升幅小、薪酬水平偏低等有直接关系。在这种情况下，社联中心能够做到：第一，认真执行政府现行社工薪酬标准，按比例足额发放社工工资。第二，支持和鼓励社工考取职业资格证书，并按级别进行补贴。第三，拓宽社工晋升渠道，在机构内部开发培训讲师、督导、社会服务项目和岗位，为机构自身开辟造血能力和有偿服务，探索增加社工收入的渠道。第四，鼓励社工长期与机构共同成长和发展，对长期服务于机构的社工每年递增工龄工资并对服务5年以上的社工颁发忠诚奉献奖。第五，积极为社工获得政府人才激励和优秀社工评选奖励及住房津贴创造条件。第六，专门制定奖励激励机制，坚持精神鼓励与物质奖励相结合的原则，凡对社会和机构有贡献的员工，根据贡献大小按荣誉获奖类、管理创新类、对外服务类分别给予奖励。 感情留人。“一枝一叶总关情”。感情是人的精神需要，适当的关心、理解和爱护可以拉近人们心灵的距离，增进人们的情感，激发团队积极向上的动力。社联中心坚持以人为本的管理理念，从关心、理解、尊重社工出发，一切为社工着想，努力营造温馨、适合社工成长的团队环境。例如，当社工过生日或重大传统节日来临时，中心会及时为社工送上祝福和礼品；当社工或其家庭遭遇不幸时，中心会组织机构全体社工开展倡议捐助活动，号召大家伸出友爱之手，帮助社工渡过难关。 《中国社会工作》杂志 投稿平台：http://tg. 新浪微博：@中国社会工作杂志 分享是一种美德，请将本文分享给身边有需要的人！ |
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