每个人都会说话，但每个人说话的效果却千差万别。
说话可以体现一个人能力。一个人如果善于言辞、会说话、口才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣而且非常愉快，不仅使自己快乐，也使他人快乐。相反，一个人如果不善言辞、不会说话、嘴巴笨，就可能把自己的工作生活弄得一团糟，不仅自己郁闷，也让他人难受。
说话可以体现一个人的修养。会说话的人，纵然口若悬河，滔滔不绝，听者也不以为苦。不会说话的人，只言片语也会引起他人不适。一句话说得好，可以说得人笑；一句话说得不好，可以说得人跳。一句话可以化友为敌，引发一场争论甚至导致一场战争；一句话也可能化敌为友，冰释前嫌。
一个小集体中领导如果拥有迅速说服他人的好口才，会受到同事的尊敬、下级的爱戴。工作环境其乐融融、做起事来事半功倍。反之，领导说话含糊其辞，交代事情模糊不清，下级难以明白其意，办事效率大大降低，并且容易出现错事重事。而下属会说话就会赢得更多机会，会受到领导赏识，同事的喜爱。说话尖言尖语、没头没脑的人，则难以受到重视，还会阻碍事业发展。
会说话是一种技巧，也是一项技能，提高自我修养和自身能力从学会说话开始。
