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你有多久每读完一本书了？加入茜茜客栈共读计划吧，每天推送一篇精读书精华，七天悦读一本好书，做优雅知性的自己！ 本期：《人性的弱点》 戴尔-卡耐基 导读： 如何在日常生活中、商家活动中与人打交道，并有效地影响他人，当你通过本书解决好这个问题之后，其他问题就迎刃而解了。 01 怎样才能快速说服一个人？ 当我们费尽心思想要说服一个人去做某件事的时候，往往我们会感到莫大的阻力，有时候对方甚至会持有与我们完全相悖的想法或者观点，这为我们的“说服工作”带来更大的困难。 那么，关于”把我们的脑袋里的东西装进别人的脑袋“这件小事，到底应该怎么做呢？ 我想，是时候转换一下思路了。或许卡耐基将告诉你…… 世界著名的心理学家BF史金勒，通过动物实验证明：在学习方面，一直因良好行为得到奖励的动物，要比一直因行为不良而受到处罚的动物，学的要快得多，而且更能够很快记住他所学的。 进一步研究显示，人类也有同样的情形，批评是不能改变事实的，反而常常会引起愤恨。 另一位伟大的心理学家席勒说，我们既希望获得别人的赞扬，同样的我们也害怕别人的指责。 1908年，当时的美国前任总统罗斯福，搬出白宫，共和党的塔夫脱当选为总统。然后，罗斯福就到非洲去猎狮子。当他回到美国后，看到塔夫脱的保守作风很是震怒，于是公然抨击塔夫脱，准备再度出来竞选总统，重建进步党。 他的做法几乎导致共和党的瓦解，接下来的那次选举，共和党仅仅赢得了佛蒙特州和犹他州两个个洲的选票，共和党的优势，遭受了历史以来最惨痛的打击。 罗斯福谴责塔夫脱，但是塔夫脱并没有丝毫的悔意，他含着眼泪说道，”我不知道我所做的一切有什么不对？“ 有这样一个安全检查员，在他检查工程的时候，常常发现有人不戴安全帽，最初他一旦碰到不戴安全帽的人，就板着脸命令他们必须遵守公司的规章制度。结果员工虽然表面上接受了他的纠正，却满心不高兴，常常在他离开后又把安全帽给摘掉。 后来他决定改变自己的管理方式，他就问他们是不是安全帽带起来不舒服，有什么不合适的地方，然后用一种关切的语调提醒他们，戴帽子的目的并不只是为了遵守制度，更重要的是他们要为自己负责任，避免他们的生命受到伤害，并建议他们为家人何自己，工作时一定要带安全帽。 这样的做法，效果果然比以前好多了，遵守规定戴安全帽的人也越来越多了，同时也避免了愤恨和情绪上的不满。 你瞧，人性就是这样，做错事的人只会责怪别人，而从来不会责怪自己，其实我们都是如此。所以，当你我明天很想批评别人的时候，不妨先停下来，想一想这些事件中的人物。 我们要明白，批评就像家鸽，他们总会回来的。 另外，我们也要明白这样一个道理，当我们指责和纠正某个人的错误时，他很可能会为自己辩解甚至反咬我们一口，或者像文雅的塔夫脱那样说，“我并不知道我所做的一切有什么不对呀！” 因此，我们不要总试图强制性得改变或责备别人，而要试着去了解他们，我们要试着明白，别人为什么会那样做，尽量舍身处地的为他们着想，这样比批评来得更有益处，还能收获更多的意义，同时，这也孕育了同情容忍以及仁慈。 了解和设身处地的去感知一个人之后，你说的每一句话，才能更容易被对方接受，相反，你的说辞，不过是披着“善良和好心的外衣”的批评，并没有人愿意接受和领情的。 思路的转变才是解决问题的关键，否则，南辕北辙的做法之后，你也只能说一句：我并没有什么错呀！ 看遍人间冷暖 写尽一世情话 听人鱼把爱的故事 讲给有爱的你听 |
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