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1、遵医嘱落实各项护理操作前,向患者讲解该项操作的目的、必要性。 2、操作前使患者了解该项操作的程序及由此带来的不适,取得患者配合。 3、严格遵照各项操作规程进行,操作中注意语言、行为文明规范。 4、将操作程序详细告知患者,避免不必要的误会。 5、操作中不得训斥、命令患者,做到耐心、细心、诚心地对待患者护士应熟练各项操作技能,尽可能减轻由操作带来的不适及痛苦。 6、无论何种原因导致操作失败时,应礼貌性道歉,取得患者谅解。 重要护理操作告知制度 一、对高难度、风险性有创操作,实施前必须提前告知。 二、操作前向患者告知该项操作的目的、必要性和操作方法以及由此带来的不适或意外,取得患者配合。 三、必要时由患者家属签字。 四、操作中关键环节仍要随时解释,尽量减轻患者痛苦。 无论何种原因导致操作失败时,应礼貌性道歉,取得患者谅解。
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