消费升级深水区 诺米家居NOME：新零售后起之秀

图为诺米家居创始人陈浩

文/在前线 老凉

新零售，随着诸多巨头的加入，已经置身狂风暴雨之中。

3月26日，诺米家居NOME在京召开了新闻发布会，会上正面回应“名创优品抢注NOME商标”一事，并表明了希望通过新零售给家居行业注入新活力的决心。

在前线认为，从2017年至今，几乎每个行业，尤其是深度依赖线下的行业，都将主动或被动地进入新零售时代，而家居行业的新零售变革也将进一步深化。

随着消费升级以及业者的增多，竞争进一步加剧，家居行业新零售逐渐成为热点。名创优品与诺米家居NOME之间的纠纷，恰恰显示了新零售行业竞争的激烈程度。

新零售市场新老对决

新零售，无疑是2018年的一大风口，巨头和新人都趋之若鹜。

时代虽然在变化，但消费的本质没有变，消费者越来越希望买到优质商品，同时还能享受更好的服务和体验。以云计算、大数据、人工智能、互联网支付为支撑的新零售，正在引领消费升级，从传统的价格导向的消费模式，转向体验式的消费模式。

2017年互联网巨头们也纷纷入局新零售，无论是阿里提出的新零售，苏宁的刷脸支付、精准推荐的“智慧零售”，还是京东的随时随地都可购买的“无界零售”，本质上都是线上线下的融合，为消费者提供更好消费体验。

巨头们纷纷布局新零售的同时，一家新企业崛起的速度和势头让人刮目相看。它就是诺米家居NOME。

2017年8月第一家诺米家居NOME在广州开业，其以家居用品为主，同时经营服装、数码、美妆、食品等多个产品品类，几个月来，诺米家居NOME已经成长为一个代表新生活方式的品牌。

值得一提的是，诺米家居NOME名字中的NOME，采用No Me的谐音组合，意为对过去说No，现在要做最好的自己，开创一种新的生活方式，是由陈浩担任董事长的普斯投资联合今日资本共同打造的新零售家居类品牌。

诺米家居NOME设计总部位于瑞典首都斯德哥尔摩，由北欧独立设计师团队为品牌提供设计灵感支持。自2017年8月首家门店在广州开业，诺记家居NOME已有88家店正式开业，还有一百多家即将开业，被看作是零售业先进生产力的代表。

成长的烦恼：遭遇恶性竞争

但是，在诺米家居NOME快速成长的过程中，却遭遇了“意外的烦恼”——NOME品牌被名创优品恶意抢注。

3月19日，“广州阿富”也就是名创优品叶国富，及该公司高管发布朋友圈，宣布名创优品收购NOME。

这一事件在业内掀起轩然大波，业内纷纷传言“NOME被名创优品收购了”。

这件事情发生后，陈浩第一时间向供应商、投资商、加盟商澄清：NOME并没有被名创优品收购。

3月20日，名创优品叶国富删除了3月19日发布的收购NOME的朋友圈，又改称NOME是名创优品启动的新品牌。

第三天，也就是3月21日，迫于同行的质疑压力，名创优品叶国富又改口声称陈浩在三年前窃取了他的想法，做了一个NOME。

3月26日，忍无可忍的诺米家居召开发布会，给予正面回应。

诺米家居方面称，“广州阿富”无视广州诺米品牌管理有限公司（NOME）已于2017年5月正式登记的事实，3月份将自己旗下广州意创百货公司更名为“诺米（设计）广州有限公司”，并在NOME的注册地申请登记，为“恶意窃取NOME创意”的行为，暴露了名创优品固步自封、抱残守缺后的行将没落。

诺米家居创始人陈浩在会上表示，新生产力注定会埋葬落后、腐朽的旧生产力，“广州阿富”及其代表的“十元店”商业模式，终将因落后被新零售革命所抛弃。

陈浩指出，来自名创优品这一系列的“恶意市场行为”，实际上是“十元店”模式的名创优品想要作为千亿级公司玩资本的游戏，可事实是，看似高速发展的“十元店”模式无法持久，业务没有增长。

反而是更具有竞争力的NOME，得到了诸多看好消费升级和新消费领域投资机构的看好。这样的成长让名创优品眼红，想要把NOME的生意抢过来，于是就有了这一系列的有策划、有阴谋的谎言。

“NOME与名创优品没有任何关系，既没有被名创优品收购，也不是名创优品的新品牌。NOME是瑞典独立设计师品牌，总部在瑞典首都斯德哥尔摩，以设计为驱动，探索新生活的品牌理念”，陈浩强调说，“NOME将全力推动新零售变革，不会屈服于恶意竞争。”

在前线认为，两家公司在一个名字上的纷争，映射出来的是新零售行业竞争的乱象。这不但是新旧模式的对决，更是创业者与旧有业者的厮杀。想要说的是，不管竞争有多激烈，都不能干侵犯别人利益的事儿，否则，大浪淘沙迟早被淘汰，更会被业界不齿。

新零售进入深水区

诺米家居这次遭遇恶意竞争，背后的根本原因，是家居行业新零售的兴起，也是消费升级的具体展现。

不过，消费升级与家居行业新零售的融合并非一帆风顺，一些新兴的模式和业者之间摩擦不断。

陈浩对消费升级和新零售变革有着深刻洞察，他认为，在这场变革中，以名创优品为代表的“十元店”模式快速兴起，全场70%产品都是十块钱，实质是打着日本品牌的旗号和幌子做了个哎呀呀升级版，大多数小商品是耐用品，复购率很低，大部分人都是买个新鲜好玩，大家知道是哎呀呀升级版之后都渐渐失去了购买粘性。这种模式使得消费者的需求在短期内得到了释放，但一通买买买后，消费欲望极速下滑，复购率太低，使得业绩也逐步下滑。

近年来名创优品多家生产商产品曾被抽检出不合格，食品饮料、化妆品、充电宝等均存在不同程度的问题，对此2016年四川食药监局、国家食药监总局先后多次做出通报。

在前线认为，“十元店”这种看似红火的模式，在新零售的冲击下，快速走向没落。新零售除了带来更好的购物体验、更优的服务，最注重的还是产品质量。“十元店”主打的是低价格，因而无法保证产品质量，这显然是与新零售和消费升级背道而驰，走向没落在所难免。

近30年来，人们的生活发生了翻天覆地的变化，尤其是近几年来消费升级大潮迭起。

曾几何时，人们的消费场所就是百货大楼、商场、购物中心，又曾几何时，人们纷纷跑到网上，到电商平台购物、消费，借助O2O体验生活。

而近几年，人们渐渐发现网上的东西虽然便宜、方便，但是有两个缺点，一是在拿到实物之前，无法真实地感知商品，尤其是衣服，经常出现所谓的“买家秀”、“卖家秀”；第二就是网上的商品虽然比较便宜，但品质却无法保证，质量较差。

加之，近几年随着新中产的崛起，大批的90后甚至95后年轻人步入社会，他们不但看重品质也注重体验，既在意价格，更在意价值。人们既想要网上的方便和便宜的价格，又想要实体店的体验和服务，更想要有品质的商品。

基于消费需求和消费观念所发生的变化，消费升级进入新阶段，新零售也随之全面兴起。

NOME：新零售革命的排头兵

在新零售这波浪潮中，NOME的快速崛起来得恰如其时。

作为零售业先进生产力的代表，NOME希望通过创新打破当前格式化的零售格局，通过新零售革命为行业注入新的活力。

NOME一直通过精良的材料、极致的设计和合理的价格，给人们提供具有设计感和高性价比的产品，用温暖的产品改变人们的日常生活，并使之变得更美好。

对于此次召开发布会的初衷，陈浩表示，“此次发布会一方面是为了保护NOME，另一方面是代表零售业的新力量向阻碍创新的行径说NO，助力行业的变革升级。”

陈浩指出，新零售革命前进过程中，有希望就有阻碍。落后终将被时代所抛弃，名创优品的谎言不但无法延缓行业同仁的创新发展，更无法挡住新零售革命前进的步伐。

在前线认为，随着消费升级进入深水区，新一轮零售大战已经打响，2018年的新零售也将会更加多元化，满足更多消费场景，提升消费体验，是新零售玩家的必修课。

抛开恶意竞争的侵扰，NOME所秉承的“提供以北欧简约风格，充满美感的产品，满足消费者渴望通过美好的产品，实现优质生活的诉求”的理念，以消费者为核心的新零售模式，将会助力其在新零售之路上走得更远。