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8:41 职场人头疼的一大问题是，怎么跟上司相处。某知名机构2015年全球调查显示，75%的在职人员表示，曾经因为和上司关系处理不好而离职过。 大多数人都有过这样的感觉，上司不够赏识自己。“明明我很努力工作啊，你都不多看我一眼，不表扬我一下！加薪升职年终奖，通通都没我的事儿！？”可是要表达给上司，还不好意思开口。 而这种情况的根源是，我们一走进职场，就被灌输一种观念：“职场新人少废话，多干活，别邀功！” 我也是从这个阶段走过来的，刚刚工作的时候十分努力认真，也颇有成果，但一声不吭，哪怕是被人抢功了。我还觉得，领导的眼睛是雪亮的，我闪出的金光总会被他看到的。当然现在看来，还是天真了。 这些年我的工作心得是，作为一个好下属，不只要管好自己，还得管好领导！ 你可能会奇怪，只有下属被管理，哪有下属管理上司的？ 当然可以，这就是向上管理。所谓向上管理，不是说你夺了领导的权，你来指挥他，而是用一些温和、可以接受的方式，影响上司对你的态度，以及一些工作上的决策。 职场人与上司的关系，最好的状态是双方的想法可以顺畅地传达。 这里有个装X失败的例子。有个朋友在微博上问我，他工作很辛苦，怎么能让上司了解到这一点，给一些福利鼓励一下呢？我给他分享了向上管理这件事，他立刻说这个太可以了！ 然而没几天，他给我发私信，很沮丧地说，他根本没有让上司表现出一点点对他的关心和认可。我问他怎么做的，他说想让上司看到自己的努力，就每天加班完了发个朋友圈。 我都能想象到他发的内容是什么，照片是空无一人的办公室，或者空荡荡却灯火辉煌的大街，配上类似“明天也要继续努力哦”这样灌鸡汤或打鸡血的话。 说实话，这种朋友圈，被同事看到会觉得很装，时间长了，一定会为自己树敌。而上司看到了也会觉得，这还叫辛苦啊？你这是无病呻吟好么？ 你真想让上司改变对你的态度，肯定不能这样做。职场不相信眼泪，大多数上司要的都是结果，而非你多努力的过程。想邀功，你得满足两个条件：成果大于等于上司预期；在合适时机用合适方法展示出来。 我这里给大家总结三个方法，可以在不同角度对自己的上司产生积极的影响： 1、 首先，根据公司或上司的需求，提升自己的不可替代性，打造独一无二的个人品牌。 如果你的优势刚好是上司特别需要的能力，且没人能替代，那他更容易被你影响。 皮克斯公司老板卡特穆尔是个心思细腻、做事周全的科学家，皮克斯被苹果收购后，他成了乔布斯的副手，也正好互补了乔布斯的工作风格。乔布斯很欣赏这个助手，卡特穆尔去拜访微软，他甚至担心这么好的助手被挖走。当时乔布斯很想加入卡特穆尔在皮克斯的团队，但卡特穆尔不想让乔布斯进入，担心他做事风格，影响团队宽松、有创造力的氛围。卡特·穆尔趁机和乔布斯提出了要求，把他的顾虑和想法如实告诉给乔布斯。乔布斯担心这么好的助手走人，就赶紧答应他提的要求了。卡特穆尔这么被乔布斯珍惜，也是因为，他当时在美国已经树立了“影像技术加企业管理”的金字招牌，而这两点，是乔布斯非常需要的技能。 所有老板都是求贤若渴的，想要手下牛，更怕牛人走。你只要某些方面在上司看来很牛，当你提出来的想法和要求时，上司肯定会多考虑一下的。 另外，有个小技巧，可以增加你对上司的影响：教给上司那些你擅长，但上司不知道的知识，可以通过文章、邮件、私下谈话甚至是培训等方式。当然了，这个也要投其所好，语气和态度要委婉得体，千万不要感觉上司啥都不懂，还不如自己。某些知识上司不如你也正常，你真的没必要拿自己的优势比对方的短处。 2、 向上管理的第二个方法是，会好好说话。学会对上司反馈，包括提要求、想法、意见或建议。 所有优质反馈都有一个前提：你已经把该做的都做了，而且也都想明白了。所以刚刚说的第一个方法，让自己变得很牛，在这里就更有必要了。 关于这一点，我给大家第一个有效技巧是，定期总结、复盘自己的工作进展，并且适当地收集行业信息，分析整理，要是能提出一些建议和解决方案，那是最好的。 定期总结的好处是，主动汇报给上司你都做了什么，他要求的你做了多少。这既能增加他对你的信任感，又能让他更好地评估你。 另外，当上司有困扰、难题的时候，也要积极主动地站出来帮他分忧。这样能表现出你的实力，在上司面前也能增加你的正面曝光度。这可是向上管理的必杀技，你的不可替代性，也是在这里展示出来的。 有小伙伴可能会说，那我要是对上司的决策有异议，该怎么合适地反馈然后影响他呢？ 这个就十分考验情商了。 当上司做出一些明显不对决策时，最好提出来。上司再牛，也可能出错，如果在决策阶段，你挺身而出指出问题，并给出合理的分析和建议，那你也许会挽回很多损失。 这里我们一定要秉承的原则是：公开支持，私下反馈。要给足人家面子，千万当众人的面就否定。更别带着强烈的负面情绪表达不满，这基本会被上司挂上黑名单。还有，只提出问题不说解决方案，也是耍流氓。 无论给任何反馈，都要注意到上司的工作风格。有的上司喜欢看报告，那么你最好把自己的成果形成文字、文档，给他直观地展示出来；有的上司喜欢听报告，你就需要和他面谈，要把你想说的，清晰完整地表达出来。无论怎么汇报，都要言简意赅，不要浪费双方的时间。 关于好好反馈这一点，我还要特意强调一下，你的表达一定要温和，并且把最终决定权交给上司，不要越位。说完了最后再加一句“我是这样想的，您看如何呢？” 3、 向上管理的第三个方法是，用公司的制度或一些约定俗成的共识，来规范上司的行为，这一点在求升职加薪上，非常有用。 态度上我们一定要不卑不亢。因为当你用共识或制度规范上司的时候，双方关系是平等的，没必要忸怩。当然啦也别说“我这人性子直啊说错了你别生气”，我们还是得委婉温和，给足对方面子。 所以，手握规则提要求时，我们需要行动主动、态度温和，先旁敲侧击，不行再直接说。 总的来说，提升自己的不可替代性、能够给出有价值的建议、不卑不亢温和有礼的态度，在与上司建立积极、正向的沟通关系时都必不可少。正所谓，向上管理是一门技术，同时也是一种艺术。 |
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