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怎样的人更适合运营一个社群 有号召力，能团结人 做好长期投入时间精力的准备，准备从零开始建立一个社群 不怕刷屏，擅长群聊，观察能力强，能快速发现群里的氛围变化及时引导 学习能力强，进化速度快，愿意带团队一起成长 自带真人表情包属性加分，自带粉丝流量加分，擅长写出犀利深度点评加分 如果社群后期要考虑变现，运营者本人就必须有营销能力，毕竟没有收入的社群，难以长期可持续发展 社群需要设置门槛吗 社群设立一定要要用门槛保证质量，也让加入者由于“付出感”而格外珍惜这个社群，有实力的人才愿意一起玩圈子，没有能量对等或者能量互补，也很难有社群成员的高效连接 5类引入规则 邀请制 小圈子式的引入一般选用邀请制 任务制 有一定的付出，一般是完成某一种任务后方可加入 付费制 主流的社群付费还属会员制，付费成为某一种“同好”的会员 申请制 像申请工作一样经过考核，换言之得有足够的才华 预备营筛选制 对有意愿加入的人，可以提供一个预备营进行观察和考核，符合要求的才允许加入正式的社群 如何入群才能创造有向心力的社群 要让入群的群员看到感受到一系列入群仪式，才能创造有向心力的社群 告知模式 入群前安排专人一对一进行资料审核，并告知社群的定位和运营模式，避免群员进入社群后对社群的主要安排一无所知或者一知半解。 分批入群 很多社群喜欢一下子把人张罗起来，一下子让很多人进群，看起来群很热闹，但是离正式活动开始前可能有一段空窗期，不安排活动也不好，安排活动也增加成本。其实可以一批批控制进入，这样先来的人看到不断有新人进入，会觉得自己来对了，还能主动对后来者进行帮助。后来的人看到有很多先来的人，也会觉得自己来对了，还感谢先来者的帮助，顺便把这种互帮互助文化传递下去。 引入大咖 社群如果有大咖加入，可以在普通营员进入差不多时邀请加入，并郑重加以介绍，请大家欢迎大咖入群，这样大咖得到了充分尊重，普通营员也有机会充分了解大咖，认同大咖，对社群更加有认同感。 设置欢迎官 大咖加入即便不引导，都会被眼尖的成员看到指出，不缺热闹氛围。但是普通人加入社群，如果没有任何人搭理会觉得失落。所以我们可以设置一个“欢迎官”的助理职位，就负责在新人入群时，主动欢迎，并主动分享小伙伴的一些个人资料，引起大家关注，也让新人入群后感到被重视，被认可，从而喜欢社群。 开营活动 如果社群成员差不多凑齐了，那么可以安排一个开营活动，在开营活动上可以安排营长发表感言，请老社群成员分享自己的成长感受，和大家一起讨论并颁布群规。 用好群公告，告知入群须知 一般从群公告的设置角度可以明确“3个行为”一鼓励行为、不提倡行为、禁止行为，这是质量的严格把关 鼓励行为：如发表原创分享、入群的自我介绍、成长感悟等 不提倡的行为：如询问小白问题、发鸡汤链接等 禁止行为：如发广告、拉投票、言语不净、无休止争论、破坏群的和谐气氛等 社群群规怎样设计才合理 社群群规应该以“三多三少”为原则，即多赞美、多鼓励、多表扬，少批评、少指责、少对抗 如何让社群群规更容易被遵守（群规的交警法则） 同频效应：生活在城市的人更遵守交通规则。都是一类人，就容易达成 门槛效应：入群付出代价越高，越容易遵守规则。就像考驾照的成本 惩罚效应：谁犯了群规，马上处理。就像交警发现违规马上开罚单 激励效应：谁做得好，马上表扬，这样大家就愿意做得到鼓励的事情 授权效应：把群规的监督权交给群员，就好像交警忙不过来，大量任用辅警 如何引导成员阅读重要消息 特别重要的消息利用“@全体成员”功能，强行通知大家观看 给重要消息一个固定格式，在固定时间发布，形成一个栏目，培养大家阅读的习惯 随时提醒大家借助特定爬楼关键词，搜索重要历史记录，如提醒大家群聊关键词：微信聊天礼仪、每周一晒 群里轮播通知：有的消息要安排小助手早中晚群发多遍 制造话题通知：为了避免刷屏过多引起大家反感，聪明的小助手还要学会一种技巧，主动放出引导话题带动大家参与群聊，然后自然放出通知 对于个别屏蔽了群消息的成员，还要考虑一对一私聊通知 社群种子用户应该怎样搭配 杂交效应：网上有个段子，说长期活跃的中年人的群是这样的 一两个风姿不减当年的万人迷 三四位逐渐转型成功的学者 五六名不甘老去的世俗愤青 七八个三天两头晒食物的吃货 若干个喜爱摆各种姿势拍照的潮人 众多宁愿潜水也绝不退群的呆粉 几个有事没事经常对指的好友 时不时蹦出几句冷幽默的疑似思想家 掌握各种小道消息的所谓“政客” 几个个性张扬爱发段子的奇才 几个热心服务的小助理 天天半夜不睡置出来逗这个逗那个的 存储记忆能力超强，擅长回忆往事的 几个时常做诗唱歌怡情养性的文艺青年 一个内心强大，爱发红包的群主 恒星效应：一个好社群必须要有灵魂人物 想要保持群的新鲜感，就必须有势能高的人做群的核心。势能高的人，就好像是太阳，总是能发出光和热，辐射能量到太阳系里面的每一个行星上。只要有高势能的人在群里持续分享，不管是哪种形式，群里的大部分人就会有积极性坚持和参与。 社群种子用户可以从哪里吸引 从0到1的难度大大高于从1到N,因为在前期得到种子用户的质量以及从中获得的价值，是整个社群运营的关键。 真爱聚拢法 影响力聚拢法 线上标签筛选法 互联网上有大量可以聚集某一特征人群的场景，如通过线上一场某主题的微课或直播分享吸引，如在某一人物微博下热评的粉丝逐个邀约，如寻找某特定风格网站的用户等。找好自己的定位，寻找这些场景，通过互动连接他们，第一批成员聚集起来或许会花一点时间，但是基础打好了也是非常划算的。 线下场景切入法 社群成员的信息收集 充分了解成员进社群前的情况和状态，便于一段时间后做对比，看看社群对成员的正面影响 了解用户的需求的设置，便于改进社群运营的侧重点 收集一些个人通讯或地址信息，便于后期做用户后续服务跟进 如何打造可视化的社群名片 打造社群云通讯录 打造社群云智库 打造社群云名片 如何建立社群运营团队 核心运营团队：社群的发起组织者 大脑运营团队：社群的核心活跃成员 小助手团队：对社群认同的活跃成员 社群成员应该如何管理 建立运营观摩团制度 对于一些适合做运营，但是对于运营还不了解的人，我们可以建议观摩团制度，让他们提前加入运营小组，提前观摩后台运营的氛围，并在大群中调动他们配合的积极性。 建立运营复盘制度 每次社群重要活动结束，相关负责人都要及时在群内交流感受，点评每个人工作贡献，征集改进的建议，提出优化的方向，好的复盘一方面提高了团队运营水平，也拉近了彼此的关系。 给予额外小福利 如何延长社群核心骨干的参与度 给成长机会 帮影响力提升 给工作机会 社群如何定义淘汰规则 人员定额制 犯规踢除制 积分淘汰制 成果淘汰制 主动劝退制 |
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