上不了网？用这一招，自助解决宽带问题！

“放假只想在家躺着哪儿都不去就看剧上网”

“下班回家第一时间就打开电脑吃鸡一下”

“一旦断网，内心焦虑，哪儿都待不下去！”

以上几条症状，小编就赤裸裸地全部躺枪！

你又中了几条？！没网络，你怕吗？？

 

可是网络偶尔也会有“罢工”的时候，在此，小编准备了这份宽带故障问题自助排障指南。

首先，有事先重启！重启！重启！

这真的不是敷衍你！

因为如果是一般的路由器或光猫存在吊死、配置错误等问题，重启就可以解决问题。

如果还是没有用，那么就需要进行一些小操作啦！

无法连接网络

出现这种情况首先应该确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接出现红叉，那就证明网线并没有连接。

这时你可以去看看主机和网线之间的连接是不是没插好，或者看看是不是网线本身出现了老化破损的问题。

 

连接成功，可网页打不开

如果已经成功连接宽带网络，可是却还是无法打开网页上网，那么首先你可以先试试查杀一下病毒。

其次，你可以尝试关闭电脑的防火墙或使用上网助手，如果还是打不开，那你就要检查一下你的电脑是不是设置了过滤功能，阻止了你浏览这些网页。

又或者是有可能安装了某一些软件而更改了你的DNS，如果是这样的话，你只要把DNS设置改为自动获取状态就可以了。

大家学会了吗？如果用了这些方法还是无法解决，那就去报障哦！

宽带故障如何排障、报障？

点击我们公众号菜单栏：“宽带服务”-“我的宽带”，

我的宽带中“宽带检测”实时在线帮您检测网络，发现问题后会帮您自动修复！

检测完，会根据您的检测报告，修复故障问题，若仍无法恢复则登记反馈，派专人处理，一键快速搞定！

如您在宽带使用方面还有什么问题，可点击公众号下方“菜单栏-问吧·人工服务”找小太阳哦！