第一, 判断哪些是我们的客户,哪些不是我们的客户,把哪些潜在客户吸引过来,成为我们的客户。 第二, 接触用户和产品以后,要研究用户的生命周期。 从用户得知这个产品,到有意向购买你的产品,形成口碑,推荐更多人使用,这是一套路径。 如何实现用户的指数级增长? 我认为绕不开两个维度的讨论:增长指标和核心路径。 1. 精准指标 基于企业所处的阶段和企业现阶段的核心目标,我们应该拆解现在关心的指标是什么,以及指标对用户行为量化反映的精准度。 ① 以数据衡量为基准:所有做的事情,一定要有可量化、可追踪、可优化的逻辑。 ② 以用户生命周期为主线 ③ 以定义的指标增长为目标 2.用户增长核心路径 ① 客户画像定义 ② 设置目标 ③ 目标完成路径设计。当我们产品初期的时候,我们更多是获取新的客户。 ④ 数据采集和治理框架设计 ⑤ 洞察和分析 ⑥ 行动及反馈。在洞察和分析之后,更重要的是要去做一些行动和反馈。 ⑦ 推导用户增长的核心因子 |
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