前言
互联网时代中医馆的挑战和机会在哪?中医馆互联网运营下，应该注意先要解决哪些层面的问题?未来“中医馆+互联网”后，又应该如何去做?当归中医、行知堂总经理李永明透过自身企业的探索，告诉我们中医馆如何用好新媒体;云中医创始人何雪峰指出中医馆如何借助互联网实现营销;两个中医馆新媒体运营案例帮助实践。
新媒体具有传播与更新速度快;信息量大，内容丰富;互动性强等优势，正是这些优势使新媒体成为中医馆传播的一个主要媒介。
一、中医馆的传播与更新速度加快。
新媒体将时效性做到了极限。新媒体基本上不受时间的限制，无论在世界上哪个角落都可以在他以为适当的时候阅读自己喜爱的信息，“无论何时何地”已成为新媒体的新境界，黄金时间等于任何时间。在时效性的影响下，中医馆可以借助新媒体把理念、特色经营传播范围更广。
二、新媒体传播的信息量大，内容丰富。
新媒体的信息海量性尤为明显，传统媒体中报纸、电视、广播的版面或者时间是有限的。而新媒体的容量则相当可观，一个硬盘就可以存储数亿汉字的信息量，再加上传播主题和传播方式的多样化，人人都可以成为信息源。中医馆在网络中传播中，可以将所有的信息、内容，更能够全面、立体的呈现在网友面前，而且实现网友之间的相互推荐，进行口碑营销。
三、中医馆与新媒体受众的互动性增强
在新媒体的传播过程中，受众不仅享有绝对的主动权，可以决定所接受的信息内容，而且随时反馈其态度和决定，可以随时把自己所见所闻、所思所想反馈给信息发布者与其他受众。所以，中医馆管理者就可以根据受众的反馈适时调整知识的结构和内容，及时的进行调整，满足市场需要。
观点链接
中医馆如何用好新媒体？（李永明 北京当归中医学堂&行知堂中医诊所创始人）
中医馆的互联网营销 （何雪峰 云中医创始人& CEO）
案例篇一：一家中医馆运营新媒体的几个成功动作
深圳一家中医馆，通过互联网思维的运营，在 2 个月的时间内，实现业绩翻 3 倍，并实现收支平衡。
医馆的创始人是位中医生，他具备较为专业的中医水平，有将近十年的医院中医工作经验，在这股创业浪潮的感召下，终于按捺不住内心的激情，于是就拉了几个朋友的投资，在深圳的关外开了一家中医馆。
一期投资成本大概要 120 万，请了 1 个医生，2 个护士，还有一名全职的销售人员，另外，还有 2 个医生轮流来医馆兼职。就开始着手选址、装修、申请资质，准备开干了。
图 _ 今日头条、云中医、康美中药养生等公众号及某养生健康管家群
因为中医馆是立足社群，按照其成本预算，按客单价 150 ～ 200 元计算，前期可能每天要至少有 20 人次就诊，才可达到收支平衡。
创始人和销售人员都是按照传统的思维来运营医馆，尽管他们意识到互联网 +，特别是新媒体运营在促进医馆宣传方面会发挥很大的作用，但因为思维和成本的原因，前期还是以传统的运营方式为主。
他们凭借之前积累的资源，请了外包公司，策划了一场较为热闹的开业典礼(大概花了 2 万元)，敲锣打鼓、舞狮、发宣传，抽参与小奖品等等，一时间感觉好不热闹，确实感觉达到了宣传的目的。
接下来的运营思维也就是在门口发发传单，去周边小区发发传单，虽然也联系了周边的物业，得到了回应和支持，但却不知道从何入手。
2 个月的运营表现不尽人意。医馆每天的就诊量大概是 5 ～ 8 人，没有达到之前设置的预期，给他泼了一盆冷水。
后来，这家中医馆请了顾问，协助其策划了一个以微信群运营为主的产品、渠道、内容及活动几件套。
(1)建立微信服务号，搭建预约挂号、医馆、医生展示等功能和内容，并且结合时令及医馆服务，定期推出中医养生的资讯，为微信群搭建好产品。
(2)加入周边的小区 QQ、论坛，联系好线下的小区物业等，铺好线上线下渠道。
(3)准备好每天发到微信群的中医养生知识，真正为群用户提供知识价值。
(4)策划中医养生直播活动，邀请医馆的医生，根据专业及医馆开展的服务，用课程科普的方式，免费为群员带来知识干货。
在这些工作的预热和促进下，用了两个月的时间，中医馆建了一个 400 人左右的群，并通过持续输出有价值的内容，邀请全职和兼职医生在线进行轻问诊，很好地维护了群氛围，得到了大多数周边用户的认可，并形成了口碑宣传，实现了线上咨询和线下就诊的转化。
结果，实施建群及以上工作的第 2个月，每天就诊人数达到 25 人次。基本上实现了盈亏平衡。
案例篇二：佛山市中医院运营新媒体的五项原则
佛山市中医院新媒体运作的经验总结为“内容为王，用户至上”的理念，并具化为五项原则：内容原创性、服务实用性、宣传正面性、视觉观赏性、时效快捷性。
1、内容原创性：微信订阅号上的很多内容以院内通讯员和宣传科人员撰稿、编辑为主，并有效地利用医院的各种健康教育平台的内容，如周末健康讲座的课件、各科室宣传栏的内容、各种健康处方、自制视频甚至一些实用性的PPT 等，经过精心改编，都能成为广受欢迎的文章。
2、服务实用性：在微信订阅号上，开设了“问医生”服务功能，不定期地将一些有代表性问题或专家回复详细的咨询意见整理发布，增强与微友互动，也鼓励了专家更高质量地回复问题。另外，及时地做好微信后台各种消息的回复，指引用户更好就医。
3、宣传正面性：坚持以传播正能量为先导，积极挖掘身边的好医生事迹，报道医患感人故事，使“名医、名科、名院”的形象形成良好的口碑。
4、视觉观赏性：重点提升微信的观赏性，每一篇资讯都精心配图、加工标题，并推出不少视频元素。
5、时效快捷性：紧跟时令节气、舆情热点等契机，提高新闻的策划能力、对争议话题的敏感度以及写作速度，借势宣传，以创新的视角吸引读者的阅读兴趣。
